Brug et af de andre hotel firmaer

Vi har 30 rejsedage om året og har før været i Thailand - ved denne booking igennem booking.com har vi reserveret “The Pelican hotel and suite” som ligger vest for Ao Nang - i dette område findes der en muslimsk moske som starter hver morgen kl 05.00 og igen kl 05.20 - vi rejser ofte i muslimske lande og har aldrig oplevet dette før - det er selvfølgelig anstrengende at man på sin ferie skal vækkes så tidligt og ferien tjener dermed ikke sit formål - vi kontakter booking.com efter vi er blevet vækket 3 dage i træk men de mener ikke det er noget der kan gøres noget ved - jeg mener det burde stå i beskrivelsen af hotellet at dette sker - udover moskeen som er det primære problem har hotellet problemer med svamp i væggene - aircon som lugter, selv efter vi har bedt dem om at rengøre den 2 gange - samt internet med 0.6 i download - alle ting som er med til at gøre ferien dårligere - booking har været i kontakt med hotellet som ikke vil refundere pengene, så de mener vi skal acceptere situationen - virkelig dårlig kundeservice.