Anmeldelse af Optimalprint
Intet svar på klage
Jeg havde bestilt barnedåbskort og billedet af min datter var ikke overensstemmelse med det billede jeg satte ind - hun lignede en mulat, som ellers er meget kønne - men hun er af hvid herkomst. Derudover var der smittet farve af fra forsiden på indersiderne. Jeg skriver til optimalprint kort efter, hvor de vil svare indenfor 10 timer. Intet svar, et par dage efter skriver jeg igen (man kan ikke kontakte dem telefonisk). Så skriver jeg atter igen tredje gang uden at de svare tilbage :( Nu stå jeg her med barnedåbskort, som ikke er tilfredsstillende, som gerne snart skulle sendes ud. Det er i dag over en uge siden jeg modtog kortene :( Jeg synes det er rigtig dårlig kundebehandling.
Besvarelse fra Optimalprint
Hej Marianne,
Tak, fordi du gør os opmærksom på problemet.
Vi er kede af at høre, at du ikke er tilfreds med din ordre. Vi er kede af at høre, at du ikke har modtaget svar fra os.
Måske er det havnet i din spam-mappe. Du kan altid skrive til os på info@optimalprint.com. Vi svarer hurtigt tilbage alle ugens syv dage.
Vi tilbyder alle vores kunder 100% penge tilbage garanti: https://www.optimalprint.dk/pris-kvalitetsgaranti
Med venlig hilsen,
Stefania
Tak, fordi du gør os opmærksom på problemet.
Vi er kede af at høre, at du ikke er tilfreds med din ordre. Vi er kede af at høre, at du ikke har modtaget svar fra os.
Måske er det havnet i din spam-mappe. Du kan altid skrive til os på info@optimalprint.com. Vi svarer hurtigt tilbage alle ugens syv dage.
Vi tilbyder alle vores kunder 100% penge tilbage garanti: https://www.optimalprint.dk/pris-kvalitetsgaranti
Med venlig hilsen,
Stefania