Würtz Radio og TV Anmeldelser 22

Bestilte en lille beolit radio....

Beløbet er blevet reserveret på mit kort, dog har jeg aldrig fået en kvittering, ordrenummer og heller ikke en bekræftelse på forsendelse.

Desuden ingen reaktion på henvendelser over mail, sms og telefon. Det virker som om Jan Würtz stadig har aktiviteter i Ølstykke, men at han har låst mulighed for kommunikation. Forskellige telefonnumre som ikke findes eller henviser til andre numre der ikke findes.

Det virker som et svindelnummer, da de stadig har deres webshop online, mens de reklamerer med '60 års erfaring' på en fysisk adresse.

Adressen i Ølstykke er dog stadig aktuelt, og firmaet 'loppenyt' samt 'Jan Würtz ApS' star stadig registreret der.

PAS PÅ. BRUG IKKE DENNE BUTIK

Lagde en ordre for snart to uger siden hos dem (via tronic.dk) og har fået bekræftelse på både ordren og at betalingen er "accepteret". Men jeg har ikke modtaget varen og butikken svarer ikke på mails eller tager telefonen. Til deres credit er pengene foreløbigt heller ikke trukket, men det er stadigvæk irriterende for jeg har ikke fået varen og har ingen mulighed for at annullere ordren, så de kan jo sende den ud af det blå (og trække pengene) når det behager dem. Det er en meget useriøs måde at drive forretning på og også ulovlig idet ordren er bindende.

AKA Tronic.dk er svindel.

Købte og fik efter adskillige rykkere endelig en Sony mikrofon, der viste sig at være defekt.
to mails til deres aktive (jaja, ikke aktive) mailadresse gav intet resultat. Svindel, svindel, svindel. Jeg vil tage ind til Wurtz Radio og slå i bordet. HOLD JER FRA DEM!!!

SVINDEL

Webshoppen er aktiv med betalingsmodul, men der sker intet efterfølgende. Der modtages ingen vare og der modtages ikke svar på beskeder sendt gennem formular på hjemmeside. Det eneste positive pt. er at der heller ikke er blevet trukket nogen penge. Samme forretning har også tronic.dk

Har d. 25/5‐20 bestilt en vare. Beløbet er reserveret på mit creditcard.
Har rykket for varen hhv. 4/6 og 10/6. Intet svar fået.
Har meddelt at jeg ønsker købet ophævet.
Har d.d. 11/6-20 kontaktet min bank.

Webshoppen tager mod bestilling, men der sker intet. Mail og telefon besvares ikke.
Hvis betalingen trækkes fra min konto, vil jeg få banken til at trække pengene tilbage.

Webshoppen lader til stadig at være aktiv og modtager gerne betaling for varer. Dog lader det ikke til, at varerne bliver afsendt. E-mails bliver ikke besvaret og telefonen bliver ikke taget i det angivne (snævre) tidsrum.

Købte en bluetooth højtaler på ophørsudsalg. Den virkede ikke og jeg indleverede den til reparation efter aftale - midt i juli. Siden har jeg intet hørt fra Würtz. Ingen tager telefonen, jeg får ingen svar på mine mails og heller ikke svar på min henvendelse via kontaktformularen på webshoppen. ØV!

Havde en kaffe-kværn hvis yderste kapsel (den som er i kontakt med det aftagelige låg) var revet sig løs fra stammen / håndtaget. Fik at vide på Würtz Radio og TV at det ville koste 150 DK at få den repareret. Det er en aftale.

Få dage efter henter jeg min kværn. Når knap nok at sætte den på bordet, inden jeg ser at den inderste kapsel (som motoren er hæftet på) er revet sig løs så hele motoren falder ud af kværnen.

Så går jeg ind på Würtz Radio og TV igen og vil gerne have mine penge tilbage. Det kan jeg ikke få, fordi de har jo fixet det som jeg bad om (det yderste kapsel). De arbejder heller ikke gratis, vel?

Har de set idet de modtog ordren, at der intet var galt med den inderste kapsel? Nej det har de ikke!

MIG: Jamen jeg kan jo ikke bruge kværnen efter den har været en tur på Jeres "værksted".
EKSPEDIENTEN: Kan du ikke???
MIG: Nej fordi (demonstrerer at motoren falder ud).

De tilbyder at reparere den igen (fordi jeg har garanti på reparationen), men nu er mit tillid til dem lig med 0, så jeg tager kværnen og går.

Havde jeg læst de andre anmeldelser her på siden på forhånd, kunne det hele undgås. Til dig der gerne vil handle med Würtz Radio og TV: kan IKKE anbefales. Det kniber seriøst med kvaliteten, ærligheden, og æren (er man fristet at sige).

Efter mundlig aftale skulle min pladespiller ordnes, da den kul spillede i den ene kanal samt have service (rens/justering osv)

Efter at have betalt godt 700 kr. er der fortsat kun lyd i den ene kanal og pladespiller er IKKE blevet serviceret.

for kanalens vedkommende viser det sig, at der er adapterstikket, der er defekt i jackstikket (nyt koster 60 kr.) Ved at massere det lidt kan man få den til at virke.

Ved henvendelse i butikken nægter de kendskab til aftale om service.
De tester pladespiller i baglokale, for lyd i kanal (Det er ikke muligt at se/høre, hvordan/om det bliver efterset)

Så hellere købe guld af en Roma på en motorvejsresteplads, da deres troværdighed er større end Würtz

Har et sæt hovedtelefoner fra Sennheiser HD650 og en modmic 5.0 som jeg har påført. De 2 ledninger passer ikke i længden til min gaming laptop, så jeg bad Wurtz om at forkorte ledningerne og påføre minijackstick's. Jeg forklarer hvor lange de skal være og selvfølgelig at de skal være lige lange. Ekspedienten rækker mig en saks så jeg selv kan klippe længden på dem. Jeg måler op flere gange mens han kigger på, hvor jeg til sidst klipper af. I min aller bedste mening er de 2 ledninger nu lige lange. Ved udlevering er forskellen præcis 4.2 cm (jeg fandt den præcise forskel efter jeg kom hjem). Jeg starter med at sige tak for det, men at jeg havde håbet de var lige lange da de skal ind i min computer.. hvortil han svarer.. Du har selv klippet. Jeg svarer så at ja.. jeg klippede dem lige lange og i hvert fald ikke med så stor en forskel. Han hæver ret hurtigt stemmen og kalder mig for en løgner for han håndhæver 100% at han kun har loddet minijackstikkende på i den længde JEG har klippet. Uanset hvor mange gange jeg prøvede at forklare manden at han SÅ jeg klippede! at pointen var at de skulle bruges til en computer skulle de være lige lange, så nægtede han at forstå! At stå i en butik og mundhugges højlydt over noget så småt som dette kommer mig uforståeligt! Manden mangler almindelig kundeservice! Han spurgte mig hvad jeg ville med det her hvortil jeg svarede et hurtigt fix så de er lige lange! Han understreger at de arbejder jo ikke gratis, hvilket jeg kan se i en anden kundetilbagemelding, en anden kunde har opleve, efter han havde oplevet fejl! Pas på her... :(

mvh, Andreas

Afleverede en tablet til undersøgelse og medarbejderen sagde, at den ikke kunne laves, men at de kunne smide den ud for mig...
Nogen tid efter var den til salg i vinduet

Da jeg bestiller varen fremgår det at varen er på lager
- jeg køber aldrig noget, der ikke er angivet som lagerført.
De ringer dagen efter og fortæller at varen ikke er på lager.
Jeg får tilbudt at annullere ordren, men vælger desværre at vente på den.

Efter næsten 3 uger er der stadig ikke sket noget og jeg ringer og annullerer ordren og det bekræftes at jeg får en mail herom.
Det sker ikke og jeg sender selv en mail og bekræfter annulleringen.

Behøver jeg sige at det er mit første og sidste møde med Würtz Radio ?

Afleverede et par trådløse hovedetelefoner, måtte ringe flere dage i træk, efter de havde lovet at ringe til mig, uden held. Så kørte jeg der ind for at få noget af vide.
Så fortæller han mig at det er en lille komponent der er brandt af og de ikke kan skaffe en ny, så giver han mig den uåbnede pose tilbage med den samme tape, som lukning, som jeg har sat på.
Der efter kører jeg hjem og prøver at skille dem ad og kan se at de overhoved ikke har kigget eller på anden måde gjort noget for at fixe dem.
Jeg er ikke sur, bare meget meget skuffet.

Jeg afleverede en printer til reparation, og fik kort efter besked om, at den kunne laves for 600 kr. Accepterede dette. Da jeg hentede printeren og betalte for reparationen, indsatte jeg en ny blækpatron, men printeren virkede stadig ikke. Afleverede den en gang til og fik den igen tilbage med nøjagtig samme fejl, som der hele tiden havde været. Afleverede den for tredje gang og hørte så ikke mere i to uger.Ringede selv til forretningen for at høre status. En medarbejder konstaterede at printeren ikke kunne laves, og jeg kunne få mine penge tilbage. Inden jeg nåede at hente pengene fik jeg en sms og ringede tilbage til forretningen. Denne gang en anden medarbejder, der mente, at der skulle en ny blækpatron i. Jeg fortalte , at der lige var indsat en ny patron i og jeg i øvrigt var på vej til forretningen for at få pengene tilbage. Men i grove vendeinger fik jeg fortalt , at jeg bestemt ikke kunne få mine penge tilbage, om jeg troede de arbejdede gratis. Jeg påpegede, hvad den anden medarbejder havde sagt, men fik blot som svar at den anden, altså vedkommendes kollega, bare havde sagt noget sludder!!

Bestilte en brugt grammofon 10. dec. Meget hurtig respons. Ventede til 16.dec. Intet skete, så jeg mailede og bad om info om hvornår der ville ske noget.
Resultat: Ordre annulleret.
Så det er kort lunte man har derinde.
Jeg tror jeg vil holde mig væk for eftertiden.

Würtz Radio . Betalte via bankoverførelse , behøvede IKKE Kortnr. & varen kom dagen efter. Kurt.

Totalt ringe webshop.
De svarede ikke på vores mails i over 10 dage om vi ikke havde modtaget pakken.
Vi sendte mange mails.

Da så endelig svarede meget arogant med et tracking id efter 10 dage var pakken sendt retur uden vi havde en chance for at modtage den.

Nu er de så stoppet igen med at svare.

Totalt ringe har aldrig handlet i en webshop der er så ringe.
Vi har stadig ikke fået nogen pakke eller pengene retur!??
Vi har bedt om pengene retur men de svarer ikke.
Fandt samme stik ved en anden webshop og modtog efter 2 dage!

Købte 2 stik til min mikrofon. Det ene stik virkede ikke. Ingen reaktion fra würtz trods talrige mails.

Jeg handler ikke hos Würtz igen.

Købt lørdag aften et sleeve til min mac, fik ordrebeskræftelsen søndag. Mandag blev den sendt med posten & tirsdag modtog jeg. Så alt i alt er jeg godt tilfreds. De var de absolut billigste og varen var iorden. Kan kun anbefale at købe herfra. :-)