Reserva y emisión de tickets ok
Reserva y emisión de tickets ok. Sin problemas.
Volagratis Anmeldelser
13.567 • Fremragende
Atter problemer med at kontakte Volagratis
Jeg har i dag forgæves forsøgt at afbestille min billeje foretaget hos Bravofly.
Der er der ingen hjælp at hente, ud over oplysning af flere forskellige telefonnumre som ikke virker. De oplyser af billejen er gået gennem 3. part Volagratis, men det er ikke muligt at ringe dem op på de oplyste telefonnumre. Ej heller lykkedes det at komme igennem på det nummer Volagratis oplyser på deres hjemmeside.
Årsagen til at jeg ønsker at afbestille den bookede bil er, at Goldcar, hvor bilen skal hentes, forlanger at man enten har et mastercard eller et visakort - visadankort kan IKKE bruges. I min bank har jeg undersøgt om det er muligt at få lavet et visakort uden dankortdelen og det er ikke muligt. Jeg undersøgte også muligheden for at få et mastercard, men det laves kun som et kreditkort med en minimumskradit på kr. 30.000 hvilket jeg ikke er interesseret i.
Nu sidder jeg så her og aner ikke hvad f.... jeg skal gøre.
Så jeg kan kun give bcmj2175 ret - hold jer fra Volagratis
Jeg har bestilt flybilletter og billeje …
Jeg har bestilt flybilletter og billeje via Bravofly. Flybilletterne er der umiddelbart ingen problemer med. Ang. bil fik jeg at vide at jeg kan afmelde den optil 48 timer før afrejse. Det har jeg nu arbejdet / bøvlet med den sidste uges tid, da jeg vil afmelde. Da den er bestilt genenm 3. part, kan jeg ikke selv administrere min booking på carrental.com, da den ikke vil godkende mit bookingnummer.
3. part viser sig at være Volagratis.
Jeg ringer både indenlands for Bravofly og til Volagratis, som er den part jeg skal have fat i. Enten siger de nummeret er ugyldigt, ellers vedkommer det kun fly og fly/hotel. Ang. bilændringer, kan jeg kun få et italiensk nummer med italiensk talende..Så mailer jeg til Volagratis, første gang svarede de, bare ikke på spørgsmålene. Nu har jeg skrevet 3 gange og de svarer stadig ikke. Så HOLD JER VÆK FRA 3. PARTS BOOKINGER - og fra Volagratis !!!!
Besvarelse fra Volagratis
Dear BCMJ2175,
Thank you for providing us with your valuable feedback and I am really sorry you have had cause to complain regarding booking with us and about what have you experienced.
Having said that,please could you reply to Trustpilot with your order ID so we can start looking into the case? I would like to forward the matter on to our Department in charge to verify the reason of your complaint. As soon as on outcome has emerged, they will contact you.
Kind regards,
Sofia
Thank you for providing us with your valuable feedback and I am really sorry you have had cause to complain regarding booking with us and about what have you experienced.
Having said that,please could you reply to Trustpilot with your order ID so we can start looking into the case? I would like to forward the matter on to our Department in charge to verify the reason of your complaint. As soon as on outcome has emerged, they will contact you.
Kind regards,
Sofia