Det er skuffende at der automatisk tilføjes gratis æske til opbevaring af troldekugler som man så ikke modtager! Min mand har bestilt hos jer for over 10.000 kr. de sidste 10 mdr. og æskerne mangler t... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Jeg elsker mine Troldekugler. Det er vildt, alle de forskellige udtryk, man kan skabe med Troldekugler og jeg skifter ofte kugler i mine armband og halskæder, da alle de forskellige kugler, jo har... Se mere
Virksomheden har svaret
Troldekugler er små unikke kunstværker. Hver eneste af dem jeg har, er et specielt minde med en speciel historie. Jeg holder uendeligt meget af mit "troldearmbånd" som enten er to sølvarmbånd eller en... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg har samlet Trollbeads i mange år efterhånden. Fik mit første armbånd i gave og har siden både fået mange og selv købt mange. Med Trollbeads kan man skabe fantastiske og personlige smykker, der kan... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Trollbeads er meget mere end bare et dansk smykkefirma – det er en unik livsstil. De har siden 1976 produceret, designet og distribueret kugler (charms), der kan sættes på armbånd og halskæder. Hos Trollbeads finder du et særligt univers af smykker i forskellige former og farver, hvor leg og kreativitet er en stor del af deres identitet. Hvert smykke kan skilles ad og sammensættes på ny, i en helt ny kombination. Dette giver dig mulighed for at tilpasse dine smykker til din helt egen smag, historie og personlighed.
Kontaktoplysninger
Grønnegade 3, 1107, Copenhagen , Danmark
- 004561163990
- shop.copenhagen@trollbeads.com
- www.troldekugler.dk
Det er skuffende at der automatisk…
Det er skuffende at der automatisk tilføjes gratis æske til opbevaring af troldekugler som man så ikke modtager! Min mand har bestilt hos jer for over 10.000 kr. de sidste 10 mdr. og æskerne mangler til dagligt....så derfor denne kedelige anmeldelse...
1. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Trollbeads Danmark
Hej Line,
Mange tak for din anmeldelse.
Vi ønsker selvfølgelig, at du og din mand har en god oplevelse hos os. Det er rigtigt at vi i en begrænset periode havde et rundt sandfarvet smykkeskrin, som en gratis gave til alle kunder, der lagde en ordre fra 2.100 kr. Hvis din mand har opfyldt den grænse på en ordre, og smykkeskrinet fremgik i hans ordre, så er det selvfølgelig beklageligt hvis i ikke har modtaget det. I det tilfælde, vil det være en fejl. Det samlede beløb på 10.000 kr. over 10 mdr. er desværre ikke det som udløser gaven, hvis den enkelte ordre ikke opfylder grænsen for gaven på 2.100 kr.
Da jeg desværre ikke har din mands navn eller ordrenumre, kan jeg ikke tjekke det med det samme. I må meget gerne skrive til os på shop.copenhgaen@trollbeads.com, hvis din mand har lagt ordrer på over 2.100 kr. i den pågældende periode, og i ikke har modtaget smykkeskrinet.
Skulle der i fremtiden være spørgsmål eller produkter mangler i jeres ordre, står vi klar til at hjælpe på tlf. +45 61 16 39 90 eller email shop.copenhagen@trollbeads.com.
Mange troldehilsner, Trine fra Trollbeads
Fra skidt til godt og vild lykke
UPdate nummer to :-)
Har i dag modtaget min pakke og jeg er blown away. Alt er så smukt og der lå en ekstra ting i som "trøst" for misforståelsen. Det er så smukt og nu er jeg bare lykkelig for min bestilling. Jeg kommer igen, det er nu sikkert og vist.
UPdate: Firmaet har efterfølgende ringet mig op og vi har lavet en aftale, så min bestilling er på vej. Er dog stadig lidt undrende over, at de ikke er mere fremme i skoene med at informere mig om en vare i restordre. Havde de skrevet med det samme om det, var jeg mere tålmodigt indstillet.
Har bestilt en vare på firmaets hjemmeside, men efter mere end en uge har jeg intet hørt derfra. Kun en bekræftelse på min bestilling, men ingen afsendelse. Pengene er hævet på min konto. Jeg har i weekenden så skrevet til dem på deres mail, men heller ikke her har der været en reaktion. Nu har jeg så forsøgt at kontakte dem på to forskellige numre telefonisk, men det ene nummer var inaktivt og det andet nummer forblev ubesvaret! Jeg har så småt afskrevet pengene og mit køb, men jeg er godt nok overrasket over, at et firma med så mange år på bagen er helt uden for rækkevidde, og selvfølgelig er jeg også super skuffet, for jeg har gået og glædet mig til netop dette køb, der skulle have markeret en særlig begivenhed for mig. ØV
13. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Trollbeads Danmark
Hej Henriette,
Tusind tak for, at give dig tid til at skrive din feedback til os!
Vi har noteret os din oplevelse med os.
Til at starte med, er vi selvfølgelig kede af den frustration du har oplevet ved dit køb hos os. Vi stræber altid efter at give vores kunder så tryg og rar købsoplevelse som muligt. Det er også beklageligt, at du ikke kunne få fat i os.
Vi er dog utrolig glade for, at situationen endte godt og at du er glad for dit køb! Vi håber at dine smykker må bringe dig stor glæde i lang tid fremover.
Tusind tak igen for de fine stjerner!
Mange venlige troldehilsner, Trine fra Trollbeads
Yderst tilfreds med varerne og god…
Yderst tilfreds med smykkerne og god kundeservice.
5. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Det er et smukt begivenhed at hans…
Det er et smukt begivenhed at hans Majestæt har fødselsdag.
26. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Trollbeads Danmark
Vi synes også det er en smuk anledning til at lancere en kugle i hans ære.
De bedste hilsner
Trine fra Trollbeads
Smukt design
Jeg er vild med detaljerne i det smukke håndværk der ligger bag hver enkelt kugle. Det er altid et nemt gave ønske, da jeg ikke selv synes, at man kan have for mange Troldekugler, og man får altid en god service når man handler hos dem 🙏
17. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Trollbeads Danmark
Kære Ida,
Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse hos os og sætter pris på vores håndværk. Mange tak for at tage dig tid til at skrive en anmeldelse og for dine pæne ord!
Mvh Trine fra Trollbeads
Super kvalites smykker og god kundeservice 😊
Super smykker og god kundeservice 😊 jeg fik fornylig udskiftet en lås, som desværre knækkede efter ca 5 måneders brug. Jeg har andre låse som har holdt LÆNGE. Jeg elsker deres lækre smykker og har samlet på disse i over 15 år.
24. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Trollbeads Danmark
Kære Eva,
Det har været en ære at have dig som en trofast kunde i over 15 år! TAK for det og dine venlige ord.
Mvh Trine fra Trollbeads
Perfekt oplevelse
Elsker simpelthen alle de unikke kugler og muligheder for sammensætninger. Kan blive lige efter dagens humør. Så fine og både enkle og fulde af finesser. Dejlig kundeservice og super hurtig levering. Tak herfra.
17. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Trollbeads Danmark
Kære Heidi,
Mange tak for din vidunderlige anmeldelse. Vi er begejstrede for at høre, at du elsker vores unikke kugler og mulighederne for sammensætninger. Vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.
De bedste hilsner
Trine fra Trollbeads
Smykkerne så smukke
Smykkerne så smukke, at jeg måtte bestille endnu et. Pakken kom hurtigt, og jeg fik en gave med i form af en bead stringer ❤️
2. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Trollbeads Danmark
Kære Anne,
Vi er så glade for at høre, at du er tilfreds med din oplevelse hos os. Mange tak for din anmeldelse - det betyder virkelig meget for os.
Mange hilsner,
Trine fra Trollbeads
Jeg er meget glad
Jeg er meget glad for alle mine kugler og det er sjovt at se hvormange der er.
15. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Trollbeads Danmark
Tak for din positive anmeldelse! Det er dejligt at vide, at du værdsætter vores produkter.
Mange hilsner,
Trine fra Trollbeads
Elsker jeres designs.
Elsker jeres designs samt at der er en historie til hvert smykke. Hvert smykke kan sættes sammen på utallige måder og man føler man har et nyt smykke på hver gang.
15. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Trollbeads Danmark
Kære Gitte,
Det gør os utrolig glade at læse din anmeldelse. Mange tak for dine pæne ord og for at tage dig tid til at dele din oplevelse.
Mange hilsner,
Trine fra Trollbeads
Smukke kugler
Smukke kugler
Jeg glæder mig hver gang jeg skal åbne en pakke fra jer og bliver altid glædelig overrasket
Der er bare sååå smukke
Og så er i lynhurtige til at pakke og sende 😍
2. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Trollbeads Danmark
Kære Kirsten
Vi sætter pris på din positive feedback! Det er skønt at høre, at du er tilfreds med dit køb. Tak fordi du deler din oplevelse med os.
Bedste hilsner,
Trine fra Trollbeads
Meget smukke troldekugler
Meget smukke troldekugler. Smukt indpakket. Hurtig levering.
30. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Trollbeads Danmark
Kære Birgitte,
Tak for 5 stjerner! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med dine Trollbeads og den smukke indpakning, vi har sørget for :-)
Bedste hilsner,
Trine fra Trollbeads
Jeg elsker mine Troldekugler.
Jeg elsker mine Troldekugler.
Det er vildt, alle de forskellige udtryk, man kan skabe med Troldekugler og jeg skifter ofte kugler i mine armband og halskæder, da alle de forskellige kugler, jo har sin charme 👌
Når man kontakter jer pr. telefon, er det kompetente medarbejdere, der hjælper og er gode til at finde den helt rigtige løsning, for mig 😊
Online er der hurtig levering.
De bedste anbefalinger fra mig 🌞
23. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Trollbeads Danmark
Kære Bente,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Det er fantastisk at høre, hvordan du leger med de forskellige kugler og skaber unikke udtryk, der passer til dig og din stil. Tak for dine solrige anbefalinger – det er vi så glade for :-)
Bedste hilsner,
Trine fra Trollbeads
Altid smukke ting og gode tilbud
Altid smukke ting og gode tilbud
30. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Trollbeads Danmark
Kære Jytte,
Tak for den flotte anmeldelse og 5 stjerner!
Bedste hilsner,
Trine fra Trollbeads
Hurtig og god service
Mange tak for en god og super behandling af mine bestillinger..
Modtog mine vare tre dage efter bestillingen..
Kan helt klart anbefale at handle med og hos Troldekugler Danmark.
23. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Trollbeads Danmark
Kære Tommy,
Vi siger mange tak for 5/5 stjerner! Vi er glade for at høre, at du modtog dine varer så hurtigt og var tilfreds med din oplevelse hos os. Tak for at anbefale os :-)
De bedste hilsner,
Trine fra Trollbeads
en god overskuelig hjemmeside
en god overskuelig hjemmeside - let at bestille -hurtig levering og god service sidst jeg var i forretningen
12. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Trollbeads Danmark
Kære Knud,
Tak for de flotte ord, det er vi super glade for at høre!
Vi håber at kunne betjene dig igen i fremtiden - både i butikken og på hjemmesiden :-)
De bedste hilsner,
Trine fra Trollbeads
ALTID fantastisk fin service og meget…
ALTID fantastisk fin service og meget fine smykker 😀
21. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Trollbeads Danmark
Kære Berit,
Tak for rosen! Det er skønt at vide, at du har haft en god oplevelse med både vores service og smykker. Vi glæder os til at fortsætte med at forkæle dig hos Trollbeads!
Bedste hilsner,
Trine fra Trollbeads
Troldekugler er et godt sted at handle.
Troldekugler er et sted hvor der altid kan finde en gave eller en lille hilsen til fruen eller andre i familien.
Varerne kommer hurtigt, efter de er købt på hjemmesiden :-)
Steen Hardö
19. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Trollbeads Danmark
Kære Steen,
Det er dejligt at høre, at du har været tilfreds med din oplevelse hos os! Vi lægger stor vægt på at sikre, at vores kunder får en problemfri shoppingoplevelse og hurtig levering af vores produkter. Tak for dine flotte ord og vi håber at kunne betjene dig igen i fremtiden :-)
Bedste hilsner,
Trine fra Trollbeads
Super hurtig levering og super fine…
Super hurtig levering og super fine vare som passer på beskrivelse
13. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Trollbeads Danmark
Kære Bente,
Tak for 5/5 stjerner! Vi er glade for at høre du modtog kuglerne hurtigt og alt levede op til dine forventninger :-)
Bedste hilsner,
Trine fra Trollbeads
Jeg fik en fødselsdags mail med en…
Jeg fik en fødselsdags mail med en dejlig rabatkode i på 20% og så måtte jeg da handle lidt Trollbeads. Ekspedienten fra Trollbeads Concept Store Copenhagen var meget imødekommende og hjælpsom. Hun sendte billeder af kuglerne, så jeg kunne finde de helt rigtige trolde for mig ❤️
9. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Trollbeads Danmark
Kære Rikke,
Tak for at dele oplevelsen med os. Det glæder os at høre, at du nød din fødselsdagsrabat og fandt nogle fantastiske Trollbeads! Vi sætter virkelig pris på din støtte og håber at se dig i butikken igen :-)
Bedste hilsner,
Trine fra Trollbeads
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.