Sunweb.dk Anmeldelser 5.574

Efter at vores oprindelige ferie blev aflyst,måtte vi ombooke til en anden destination. Det var let og bekvemt.
Kan kun anbefale jer.

Efter en ulykke, og deraf følgende hjerneskade, valgte jeg at rejse til Mallorca med et rejseselskab for at have muligheden for hjælp, såfremt det blev nødvendigt, men fra jeg ankom til Mallorca var Sunweb fuldstændig usynlig.
Jeg fik heldigvis ikke behov for yderligere hjælp end den hotellets personale gav mig, men da jeg skulle hjem kom den bestilte transfer til Lufthavnen ikke. Jeg forsøgte at kontakte Sunweb og efter ca. 20 minutters venten i telefonen blev jeg spurgt om jeg overhovedet havde været på det aftalte tidspunkt for afhentning. Hotellet bestilte en Taxi til mig. Da jeg med 1.5 times forsinkelse ankom til den store og uoverskuelige lufthavn stod jeg alene med check-in, security, bagage og cykel under betydeligt tidspres. Det var i denne situation, at min kabinekuffert utilsigtet blev efterladt.
Da jeg kom hjem kontaktede jeg Sunweb, som uforskammet meddelte at de ikke kunne se sammenhængen mellem den manglende transfer og den mistede kuffert, så de tilbød at betale taxi'en men jeg måtte selv sørge for den mistede kuffert.

Jeg fik bestilt en forkert uge, og fordi jeg havde bestilt min ferie her var det muligt bare at gå ind og ændre min ferie kvit og frit 👏 jeg syntes også det var det bedste og billigste i forhold til andre selskaber 🥰 jeg er meget glad for min bestilling af rejse her ☀️😎

Torsdag aften fik vi en mail, at vores ferie om 8 dage var aflyst. Fik vi søvn den nat? Nej! I mailen stod, at vi kunne få en billigere ferie, men der var desværre ikke flere rejser til Tyrkiet....og tilbuddet gjalt kun Tyrkiet.

Vi "9 personer" er netop kommet hjem fra en rejse til Dream Water World i Side, Tyrkiet med Sunweb med afrejse fra Aalborg Lufthavn.

Alt fungerede, som det skulle, og vi havde generelt en rigtig god oplevelse. Det eneste, man måske kan sætte en finger på, var, at det ikke var muligt at tjekke ind online via Pegasus Airlines, selvom det fremgår af Sunwebs hjemmeside. Men det var også den eneste udfordring på hele rejsen.

Vi rejser meget og benytter normalt ikke guider, men vi kunne se, at Sunweb havde repræsentanter på hotellet en af dagene – dog så det ud til, at de ikke var dansktalende.

Noget, der især fortjener ros, er, at vi bestilte rejsen allerede i september 2025 med afrejse den 19. maj 2026, og Sunweb hverken aflyste noget eller tillagde ekstra gebyrer pga. brændstofpriser eller lignende. Det synes jeg fortjener stor respekt.

Alt i alt en rigtig god oplevelse – super godt hotel, og alt fungerede godt.

Har brugt Sunweb flere gange og har altid været tilfreds med dem og deres rejsemål. Anbefaling videregivet herfra.

Bestiller altid ved Sunweb - nemt og overskueligt - og absolut den bedste pris jeg kan finde.!

Der blev lovet ved køb at der ville være dansk talende guid, men vi hverken så eller hørte fra dem.
Selv ved ankomsten kl.23.00 om aftenen, måtte man klare sig selv.
Talte med en engelsk talende om søndagen, som lovede at få sin dansk talende kollega til at kontakte os, men vi hørte ingenting.
Fik ingen tilbud på ture under hele opholdet
Det bliver både første og eneste gang vi rejser med SunWeb.

Jeg fik aflyst min oprindelige ferie, men valgte at booke en ny, med afgang fra Hamborg. Desværre kunne det ikke lade sig gøre via hjemmesiden, og jeg måtte bruge lige lovlig lang tid på at få det klaret. Stor ros til jeres medarbejder, som hjalp til i processen.

Nemt og overskueligt.

⭐☆☆☆☆

Meget skuffende oplevelse. Vi blev nødt til at afbestille vores rejse 32 dage før afrejse på grund af alvorlige personlige og helbredsmæssige forhold og mistede alligevel omkring 60 % af det samlede beløb.

Jeg forstår, at der er afbestillingsregler, men jeg synes det er urimeligt at miste så meget, når man afbestiller over en måned før rejsen på grund af forhold uden for ens kontrol.

Mit råd til andre: Læs alle betingelser meget grundigt og sørg for afbestillingsforsikring – ellers kan det blive en ekstremt dyr oplevelse.

Personligt kommer jeg ikke til at booke igen.

At jeres medarbejder hjalp os hele vejen så vi bare skulle betale. Vi er ikke så gode til det med computer

God telefonisk service ved bestilling

Let of bestille ferie på deres hjemmeside. Ok priser.

Vi købte rejse fra Hamborg 29/6 kl 10:45
Den købte vi 10/5 og 20/5 fik jeg mail om at vores fly var ændret fra 13:40 til 19:55 det forstår jeg ikke når jeg købte afgang kl 10:45,
Jeg ringede til sunweb og tilbød at flyve op til 2 dage før eller efter bare hvis vi kunneflyve om morgenen.
Jeg fik at vide at jeg skulle flyve 19:55 og det kunne ikke laves om hverken før eller senere. Og fik ingen forklaring på forsinkelsen.
Men jeg jeg kan se at de fortsætter med at sælge billetter med flyet kl 10:45 det synes jeg kræver forklaring.

Advarsel; det vrimler med 5 stjernede fup anmeldelser her!