SPORT24.DK Anmeldelser 

Jeg har i løbet af de sidste par dage købt løbetøj hos sport24. Spørger altid om en skarp pris eller match af konkurrenterne når handler der. Nu kom der så 20% rabat weekend og alt det jeg har købt de sidste dage er sat ned. Jeg tager fat i kundeservice som siger vi kan ikke se ordren da de er fra butikken. Men havde de kunne havde de givet 20% med det samme. Hvorefter bliver stillet videre til deres butik i Silkeborg som siger bare kom ned i en af butikkerne så får du de 20% vi skal bare bruge kvitteringen. Denne ligger heldigvis i deres system. Får også besked om det er lige meget hvilken butik jeg går ind i.

Dagen efter (søndag) tager jeg et smut ind i deres butik i Hammel som afviser hvad kundeservice og Silkeborg butikken har lovet.
Eller siger jeg skal have tøjet med ind så de kan se det er “intakt”. Hvis det nu ikke var “intakt” havde jeg ville oprette en reklamation. Nu har jeg så sendt en fælles mail til butikkerne og kundeservice så de kan se hvor vildledende de er.

Håber at alt dette bøvl betyder 30% i kompensation.

En super god oplevelse i Sport24 i Skejby. Venlig og kompetent hjælp både ved køb og ved en reklamation. Det bliver ikke sidste gang jeg handler der.

Jeg bestilte et par dyre Saucony carbon-løbesko d. 30/07 til afhentning i butikken i Rosengårdcenteret i Odense. Dagen efter afleverer PostNord fejlagtigt pakken i Vejle, hvorefter jeg tager kontakt til Sport24, som lover at tage sig af det... det skulle tage fire opringninger (da de ikke følger op på noget som helst) på fire forskellige dage, før de endelig fik taget sig sammen til få pakken sendt afsted, og så ankommer den utroligt nok først d. 11/08, så jeg ikke kunne nå at bruge skoene til det halvmarathon, som jeg havde planlagt.
Da jeg så prøver skoene på, kan jeg mærke, at den højre sko føles lidt mærkelig, men jeg tænker blot, at de skal gås/løbes til. Efter den første korte løbetur får jeg en stor vabel på højre akilleshæl - ligeledes på min anden korte tur. Jeg mistænker, at den højre sko har en bygningsfejl, da jeg aldrig har fået vabler på den måde og i øvrigt altid løber i skridsikre sokker, så jeg tager dem ind til butikken i Rosengårdcenteret for at få reklamation på dem - hverken Sport24 eller Saucony vil tage dem tilbage og afviser blankt uden nogen forståelse, så nu står jeg med et par næsten helt ny, dyre og ubrugelige carbon-løbesko. Jeg synes det er virkelig ringe service hele vejen igennem, og det er ærgerligt, for jeg har tidligere købt sko ved Sport24, som jeg har været glad for og uden nogle problemer med vabler, så man forventede mere med et par sko til den pris. Men nu er det slut med at handle ved Sport24, og jeg vil sørge for at advare andre løbeentusiaster om at købe sko hos dem, da deres reklamationsret vist kun er på papiret.

Jeg har handlet hos Sport24 i mange år.
For nylig bestilte jeg en stak t-shirts i samme mærke som jeg havde 8 stk. af i forvejen, blot et par nye farver da de lige var kommet på markedet, samt en klassisk sort som jeg også ejede nogle af i forvejen.

Efter modtagelse blev tøjet afprøvet, mærkerne revet ud (som Under Armour har designet deres mærker til), og de blev vasket.
Efter vask var den sorte helt som mine andre sorte t-shirts. Men de to nye brune og en blå t-shirts var lige blevet en størrelse mindre!

Jeg henvendte mig i den lokale butik på Ro's Torv, hvor jeg fortalte at jeg tror det skyldes forskelle i produktionen, da der står vidt forskellige produktionslande på de t-shirts. En medarbejder bekræftede over for mig og flere kollegaer at det var korrekt, de var bekendt med at der var forskelle!
De sendte mig ind for at vælge nogle andre som erstatning, men jeg fandt desværre ikke flere i butikken der passede mig. Så jeg bad om pengene retur. Her gik det så galt. Jeg blev mødt af en uvidende ung medarbejder, der kaldte på en anden medarbejder der havde en nedladende attitude lige med det samme. Det endte med at jeg blev afvist og henvist til kundeservice i stedet! De var fuldstændig ligeglade med at en anden medarbejder lige havde sagt god for reklamationen!

Jeg kontakter kundeservice via mail hvor jeg grundigt og detaljeret forklarer historien. Efter lang svartid skriver de at jeg selvfølgelig bare skal sende dem tilbage. Gudskelov. Det bliver gjort.
Efter en del dage får jeg en mail tilbage, hvor de skriver at de ikke vil acceptere min retur fordi mærkerne er klippet af dem og de lugter brugt! Jeg kan kun antage at den brugte lugt har siddet i medarbejderens ansigt.

Jeg må omhyggeligt svare tilbage at der aldrig var tale om en retur, men en reklamation, som jeg havde skrevet yderst tydeligt i min tidligere kommunikation.
Men nu var der bare lukket for den gode kundeservice, for hertil svarer de gudhjælpemig at jeg skulle have prøvet dem inden jeg "klippede" alle mærkerne af og "brugte" dem!!

De andre 9 t-shirts i forskellige farver af samme mærke og model, som til dags dato stadig passer perfekt og intet fejler, har stadig ingen relevans for sport24's afgørelse i denne sag. Min krop er åbenbart allergisk over for farven brun og blå og svulmer 1 størrelse op, når jeg tager de tre t-shirts på?!

Så det var sidste gang jeg handlede hos sport24, efter at have været kunde i over et årti.
Og hermed en advarsel til alle andre potentielle kunder, som godt kan lide at få bare en moderat god service eller har en forventning om at reklamationsregler følges. Spar jer selv for oplevelsen. Der findes andre forhandlere der nemt kan gøre det bedre.

Sport24 i Fields
der var en venlig ekspedient der hjalp mig med at udvælge et par fitness sko, og jeg fik prøvet den ene, ekspedienten hentede så den anden i lageret, han kom tilbage med en anden sko hvori han sagde at den anden var udsolgt og at den han viste mig var en nyere model, som jeg prøvede af. da jeg kom hjem trykkede som om den er smallere end den ene. jeg havde fat i Adidas Rapidmove GO træningssko HERRE til 550 kr jeg fik Corzyquicxk boost PADEL DAMEskol til padel. til 1300kr jeg skrev til dem men har ikke fået svar endnu. jeg følte mig bondefanget og vil gerne bytte.

Super betjening og hjælpsomhed

God kundeservic

Gode varer,gode priser,og hurtig levering.

Langsom kundeservice vil ikke anbefale at købe noget der fra

26.06.26 - En fredag formiddag stod vi i en uventet situation og måtte i sidste øjeblik bestille tillægskøb af specialdesignet t-shirt til Fodboldskole 2026, som skulle bruges allerede om mandagen. Da vi ringede til kundeservice for at høre om vores muligheder, var pakken allerede klar til forsendelse! Vi modtog den næste dag med lynhurtig fragt, og trøjen var klar til brug om mandagen. Super professionel, hurtig og hjælpsom service - kan varmt anbefales!

Fra jeg bestilte min vare, til jeg stod med den i hånden, gik der 11 timer. Et godt flow og samarbejde med Burd!

Personalet i Tilst er så profesionelle, søde og hjælpsomme, og er villig til at kompenserer på prisen, hvis det kan sammenlignes med andre butikker.
Varerne er altid i orden.

Mangler stadig at gå penge retur

Superhurtig betjening på telefon af en meget imødekommende medarbejder,

God service, venlig ung mand hjalp med at bestille en vare hjem til butikken,
pæn ryddeligt butik
Godt sted at handle, altid er personalet parat til at hjælpe,

Venlig medarbejder, hurtig og professionel

Har købt nogle strømper, som er så elendige at de går i stykker efter en dags brug. Har indsendt en mail for en uge siden uden at få svar. Prøver at få hjælpe i dag per telefon og får at vide at jeg skal lave en reklamation via hjemmesiden, hvor der står at man skal indsend reklamationen via mail eller henvende sig telefonisk - og så kører det hele vist lidt i ring.