Santander Anmeldelser 2.532

TrustScore 1.5 ud af 5

1,6

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Anmeldelser i korte træk

Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser

Vurderer man 126 anmeldelser, de fleste anmeldere blev skuffet over deres overordnede oplevelse. Mange kunder udtrykker stor utilfredshed med virksomhedens service, især kundeservicen, som beskrives som uhjælpsom og svær at komme i kontakt med. Folk oplever lange ventetider i telefonkøen, manglende tilbagekald og vanskeligheder med at nå den rette afdeling, ofte med den besked, at de ringer uden for åbningstid, selv når det ikke er tilfældet. Der er også frustration over betalingsprocesser og priser, hvor kunder rapporterer om uforklarlige gebyrer, skjulte omkostninger og problemer med bogføring af indbetalinger. Nogle mennesker var dog tilfredse med deres oplevelse, idet de nævner hurtig betjening og god hjælp. Enkelte har også haft positive oplevelser med at låne penge og har fundet servicen tilfredsstillende. Imidlertid oplever et flertal, at det er næsten umuligt at få fat i en medarbejder, og at kommunikationen ofte er begrænset til ineffektive chatrobotter eller e-mail, hvilket fører til manglende svar og handling. Mange føler, at virksomheden er ligeglad med kundepleje og har en arrogant tone i kundeservicen.

Det, folk taler mest om

Service

Brugere beskriver negativ interaktioner med service. Mange kunder rapporterer om lang ventetid i telefonkøen,... Se mere

Customer service

Kunder udtrykker stor utilfredshed med kundeservice. Mange rapporterer om ekstremt dårlig service, hvor det... Se mere

Customer communications

Forbrugere udtrykker stor frustration over vanskelighederne ved at komme i kontakt med virksomheden. Mange... Se mere

Payment

Kunder noterer konsekvent negative oplevelser med betaling. Mange rapporterer om problemer med, at... Se mere

Price

Anmeldere fremhæver negative aspekter af priserne. Kunder rapporterer om skjulte gebyrer og uventede... Se mere

Anmeldelser, der former dette resumé

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Ville helst give 0 stjerner. Utrolig svær at få fat i, ringer ikke tilbage selvom man bliver anbefalet at trykke 9 så man ikke behøver sidde i kø. Det sammen med mail, heller ikke respons. Ville l... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Ville låne ved dem gennem en bilforhandler ville lægge 20% plus er gældsfri. Kunne ikke låne 152000 igennem dem, kunne ikke få svar på hvorfor overhoved. Bilforhandler kunne heller ikke få noget af vi... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Den dårligste oplevelse nogensinde. Jeg har opsagt min bil d. 1. med 1 måneds varsel, men alligevel forsøger de at opkræve betaling for hele næste måned. De svarer hverken på telefon eller mail.... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg har nu i 4 måneder forsøgt at få lavet debitor skifte efter skilmisse. Alle mail til dem altid MAILER-DEMON ? På deres links eller direkte E/post adresser? Debitor afdeling ingen direkt... Se mere

Virksomheden har svaret


Virksomhedsoplysninger

  1. Bank
  2. Betalingskortbehandling

Skrevet af virksomheden

Santander er en del af spanske Banco Santander, som blev grundlagt i 1857. Santander er etableret i 45 lande og har over 150 millioner kunder globalt. Vi har været tilstede i det danske marked siden 2007 og tilbyder bilfinansiering, privatleasing, privatlån, opsparingsprodukter og forsikringer.


Kontaktoplysninger

1,6

Dårlig

TrustScore 1.5 ud af 5

3 t anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har besvaret 0 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 24 timer

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

SNYDER HVOR DE KAN

Største fuskere, aldrig tag loan by safe. Sikre dig hvis du bliver arbejdsløs, starter en sag og man venter.. en måned efter hvor det giver mening man skulle få deres støtte.

Skriver de " vi har tidligere henvendt os til dig for manglende dokumenter, hvis vi ikke hører mere lukker vi sagen "
- skal så siges at jeg ALDRIG har modtaget noget fra dem, så det har bare trukket ud. Så du ikke får støtten fra dem, som man går og betaler til hver måned.

De mener " det må være teknisk fejl, hvis du ikke har modtaget noget "
- nemt at holde fusker forretning oppe, når man bruger de grundlag for at tage ***** på folk.

Burde blive lukket og slukket, tydligt at største delen har dårlig oplevelse med Santander.
- Personligt første og sidste gang jeg bruger dem.

14. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Tyveri ved højlys dag

Jeg har i snart 2 år foretaget en månedlig ekstra indbetaling på et fast beløb på billån. 2 af månederne var indbetalingerne større beløb.

De store beløb har Santander ikke registreret korrekt; der mangler næste 3.000 kr pr. overførsel!!!

Jf. deres “kundeservice” er der tale om ‘noget bøvl’?! De har en regnefejl i systemet, som rettes om et par måneder?! Det står dog IKKE på Santanders hjemmeside, selvom der er tale om en graverende fejl i deres system.

“Kundeservicen” ville rette mine indbetalinger med det samme, men forsikrede, at restgælden er korrekt. Hvordan det, når de har fjernet næsten 7.000 kr. af mine indbetalinger?

Santander har IKKE rettet beløbene!!!

Godt jeg har mit Excel regneark over lånet ved siden af, når Santander klokker i det og stjæler kundens penge ved højlys dag!

11. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Jeg har en del år haft en mindre…

Jeg har en del år haft en mindre opsparing der og har kun sat ind og hævet. Der har aldrig været et problem.
Men kan da læse her at jeg måske skal tænke mig om en ekstra gang, hvis jeg skulle låne penge der.

11. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Rykker på lån der er betalt ud.

Jeg betalte mit lån ud hos dem, for mere end en uge siden (31 marts) stort beløb, og idag har jeg fået et rykkergebyr... what.

På min side kører der så stadig en månedlig betaling, selvom der, når man beder om at få restbeløbet oplyst til indfrielse af det, står det er på 0 kr....

Håber kundesurvice kan fikse fejlen i morgen

8. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Usikker netbank

Oprettede opsparing.
Efter overførslen af mere end 100.000 kr var det nærmest umuligt at logge på.
Og få dage efter overførslen var beskeden - Godaften. Du har ingen opsparing i vores bank.
Rædselsfuldt og usikkert.
Nu er min opsparing ført tilbage til min egen bank. Lavere rente, men mere sikkert!!!!

28. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Bogføre ikke de faktiske tal på konto

Har ellers tidligere været meget glad for Santander, og de var hurtige med lån til vores nuværende bil.
Jeg betalte ekstra ind på et lån d. 28/2, men da jeg så ville kontrollere indbetalingen, havde de ikke bogført de faktiske tal, men i stedet sat det ind som ordinær afdrag for april måned, som er et mindre beløb, difference var så ikke blevet trukket fra restgælden. Jeg kontakter kundeservice d. 26/3, og de forklare at de er bagefter med bogføring, men de forsikrer mig om, at det vil blive rettet. Jeg skal sige, at det ikke store beløb, der er tale om, men for mig er det princippet og tilliden til, at man kan se de indbetalinger man foretager. Og det gør mig nervøs for, hvor der ellers kan være foretaget "små ændringer" Indbetalingen, der er tale om foretog jeg den 28/2-25, og den er stadig ikke bogført korrekt i dag den 3/4-25.
Jeg får en meget arrogant behandling ved kundeservice, og de vil ikke sende et kontoudtog til mig, for det vil ikke give mening for mig, siger de.
Jeg opfordre alle til at være ekstra opmærksom på Santanders kreative bogføring.

28. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Santander Bil-leasing

Vi har leaset en bil gennem Santander (Andersen Biler), som vi nu har returneret efter 4 års brug. De vil stort set ikke acceptere alm. slid, men kalder det hele "skader" med stor ekstraregning til følge. Bruger ikke igen.

3. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

LAD VÆR hold jer lagt væk fra Santander

Ærgerligt at man ikke kan give dem nul stjerner
De fortjener nemlig ikke nogen
Da jeg for nogle år siden købte min bil var det med en samlet pakke gennem Santander med afdrag forsikring og service aftale Santander skulle stå for at fordele pengene til dem der nu skulle have dem
Dette gik fint indtil de bestemte sig for ikke at ville betale service aftalen
Hvilket så har givet mig en regning på flere tusind kroner for at få genoptaget aftalen
Til dette har Santander været meget arrogante og nedværdigende over for mig som kunde og indrømmede først langt henne i forløbet at ja det var dem der havde stoppet aftale. Uden at give besked
Til sidst gav de så en lille kompensation på nogle få hundrede kr hborefrer de har nægtet at svare på mails sendt fra mig

Så et godt råd til jer alle hold jer langt fra dette firma I må for guds skylde ikke bruge dem hvis i har andre muligheder

20. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

De stjal mit anhængertræk!

Kommunikationen var forfærdelig og de har overhovedet ikke styr på deres egne procedurer.

Jeg afleverede en bil jeg havde leaset og de stjal fanme mit anhængertræk. Det forfærdelige menneske jeg talte med var på ingen måde servicemindet.

Jeg overvejer nu at melde dem til politiet for tyveri!!!

4. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Leasing kundeservice.

Leasing kundeservice.
Total utilregnelig kundeservice. Efter 5-6 tlf. opkald. Flere mails.
Vender de ikke tilbage,
Har fået en ekstra regning på afleveret bil, udover afleverings rapporten.

31. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg har været kunde hos jer i mange år

Jeg har været kunde hos jer i mange år. Har færdig betalt flere lån, uden en eneste anmærkning. 

-Og alligevel ville i ikke hjælpe mig til hverken en ny mobil, eller et nyt køleskab.
(ps: jeg arbejder samme sted, på 19år.)

-MEN PLUDSELIG VAR JEG IKKE EN ØNSKET KUNDE HOS JER MERE.

-MEN JEG FANDT DA BARE ET ANDET FIRMA, SOM STADIGE SÆTTER PRIS PÅ EN KUNDE, SOM ER EN STABIL BETALER...

(OG ALDRIG HAR MISTET EN ENESTE MDR. INDBETALING HOS NOGEN OVERHOVEDET)

-SÅÅÅ NEJ KAN ABSOLUT IKKE ANBEFALE JER TIL NOGEN.

-NÅR I BEHANDLER JERES GAMLE OG STABILE KUNDE SÅDANNE HER. 

-HVIS 0 STJERNER VAR EN MULIGHED, SÅ VAR DET I HAVDE FÅET HERFRA..

7. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Oprettede en opsparing 6

Oprettede en opsparing 6, for snart 8 mdr. siden -
kan ikke se min konto når jeg logger ind - og Santander svarer ikke på mine mails - samt telefonen, kommer man aldrig igennem på med personlig betjening
Så 0 stjerner herfra - har på fornemmelsen, de bare vil logge penge ud af folk

4. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Santander Consumer bank og Svea har for…

Santander Consumer bank og Svea har for høj rente og skifter fra 9% normalrentenivauet og ellers for et forbrugslån må det være højest 5% eller så 8-9% og vi skal videre til næste lån og næste igen og have et firma op at stå og datterselskaber og autoværksted etc. Etc.. vi har svært med tid idag. Vores tidligere firmaer blev stjålet af Shiamuslimernes imam. Skibelundsvej 3 B, Vanløse, København, der ligger mine photoalbum med billeder af mig som barn og min højtelskede mor. Etc etc. Etc. Og min pengemaskiner til pengeproblemer for jeg fik ikke moghuliske erstatning for coloniseringen. Og fem databaser har han stjålet og pengecomputere til at printe og laserprintere til at printe og lotteriemaskiner til at printeoræmier. Jeg ønsker dem tilbage.

14. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Advarsel

Advarsel. Undersøg grundigt om banken leverer den service du forventer inden du bliver kunde i banken. Jeg har en opsparingskonto i banken, og har haft det i flere år. Jeg har prøvet at kontakte banken for at afmelde nyhedsbreve. Deres anvisning på nettet er fejlagtig. Det er næsten umuligt at komme til at tale med en medarbejder. Min konto forlænges ikke til sommer hvor den udløber. Jeg ønsker en mere servicevenlig bank, som man kan komme i kontakt med og ikke kun en chatrobot, som alligevel ikke kan give nogen brugbare svar.

14. marts 2025
Uopfordret anmeldelse

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere