Santander Anmeldelser 2.532

TrustScore 1.5 ud af 5

1,6

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Anmeldelser i korte træk

Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser

Vurderer man 126 anmeldelser, de fleste anmeldere blev skuffet over deres overordnede oplevelse. Mange kunder udtrykker stor utilfredshed med virksomhedens service, især kundeservicen, som beskrives som uhjælpsom og svær at komme i kontakt med. Folk oplever lange ventetider i telefonkøen, manglende tilbagekald og vanskeligheder med at nå den rette afdeling, ofte med den besked, at de ringer uden for åbningstid, selv når det ikke er tilfældet. Der er også frustration over betalingsprocesser og priser, hvor kunder rapporterer om uforklarlige gebyrer, skjulte omkostninger og problemer med bogføring af indbetalinger. Nogle mennesker var dog tilfredse med deres oplevelse, idet de nævner hurtig betjening og god hjælp. Enkelte har også haft positive oplevelser med at låne penge og har fundet servicen tilfredsstillende. Imidlertid oplever et flertal, at det er næsten umuligt at få fat i en medarbejder, og at kommunikationen ofte er begrænset til ineffektive chatrobotter eller e-mail, hvilket fører til manglende svar og handling. Mange føler, at virksomheden er ligeglad med kundepleje og har en arrogant tone i kundeservicen.

Det, folk taler mest om

Service

Brugere beskriver negativ interaktioner med service. Mange kunder rapporterer om lang ventetid i telefonkøen,... Se mere

Customer service

Kunder udtrykker stor utilfredshed med kundeservice. Mange rapporterer om ekstremt dårlig service, hvor det... Se mere

Customer communications

Forbrugere udtrykker stor frustration over vanskelighederne ved at komme i kontakt med virksomheden. Mange... Se mere

Payment

Kunder noterer konsekvent negative oplevelser med betaling. Mange rapporterer om problemer med, at... Se mere

Price

Anmeldere fremhæver negative aspekter af priserne. Kunder rapporterer om skjulte gebyrer og uventede... Se mere

Anmeldelser, der former dette resumé

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Ville helst give 0 stjerner. Utrolig svær at få fat i, ringer ikke tilbage selvom man bliver anbefalet at trykke 9 så man ikke behøver sidde i kø. Det sammen med mail, heller ikke respons. Ville l... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Ville låne ved dem gennem en bilforhandler ville lægge 20% plus er gældsfri. Kunne ikke låne 152000 igennem dem, kunne ikke få svar på hvorfor overhoved. Bilforhandler kunne heller ikke få noget af vi... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Den dårligste oplevelse nogensinde. Jeg har opsagt min bil d. 1. med 1 måneds varsel, men alligevel forsøger de at opkræve betaling for hele næste måned. De svarer hverken på telefon eller mail.... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg har nu i 4 måneder forsøgt at få lavet debitor skifte efter skilmisse. Alle mail til dem altid MAILER-DEMON ? På deres links eller direkte E/post adresser? Debitor afdeling ingen direkt... Se mere

Virksomheden har svaret


Virksomhedsoplysninger

  1. Bank
  2. Betalingskortbehandling

Skrevet af virksomheden

Santander er en del af spanske Banco Santander, som blev grundlagt i 1857. Santander er etableret i 45 lande og har over 150 millioner kunder globalt. Vi har været tilstede i det danske marked siden 2007 og tilbyder bilfinansiering, privatleasing, privatlån, opsparingsprodukter og forsikringer.


Kontaktoplysninger

1,6

Dårlig

TrustScore 1.5 ud af 5

3 t anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har besvaret 0 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 24 timer

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Mange gange tak til Santander Bank for…

Mange gange tak til Santander Bank for at give mig et lån til en ny bil. De har hjulpet mig to gange nu, hvor alle andre sagde nej til at give mig et lån. De sagde også nej til at starte med, men gav mig lov til sidst, og det er jeg meget glad for. Så tak for det.

30. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Har været kunde et par år og så får man det her i service??

Har været kunde et par år og tilbagebetalt et lån før planen. Da jeg i anden forbindelse missede en lille betaling og 1 rykker blev jeg straks sendt til inkasso.
På trods af flere e-mails og opkald kunne ingen gøre noget, og sagen blev sendt i ring. Ingen lyttede til en forklaring og ingen viste nogen som helst form for imødekommenhed. Det er ganske enkelt ikke ordentlig forretningsførelse. Hold jer hellere væk.

21. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Helt ærligt så bliver dette selskab…

Helt ærligt så bliver dette selskab aldrig ærlig...

Hold jer langt væk også selvom der ikke er andre der vil låne eller lease din drømmebil, en aftaleingåelse med Santander Consumer A/S er ikke det værd.
For alt i verden undgå deres leasing aftaler uanset om det er erhverv, som det var for vores tilfælde eller om det er privat.

De er på ingen måde til at stole på og de kan kun sættes katogori med kviklåns banditter uden moral.

12. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Ajourfører ikke indbetalinger på lånet

Hold godt øje med om jeres indbetalinger rent faktisk bliver ajourført på jeres lån hos santander.
De lover at de nok skal få styr på det, men det sker aldrig.
Så kan det jo hurtigt blive rigtigt dyrt at låne hos dem.

11. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super tilfreds

Super tilfreds, fik ikke helt den størrelse på lånet som ønsket, men fik en god forklaring, så super professionelt og en tilpas lav rente, så kan kun give 5 stjerner med pil opad

5. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

HOLD JER LANGT VÆK !!

Jeg er idag af Santander (Kinnerup Autokommison) i Randers blevet bundefanget noget så groft.

Jeg underskriver en aftale på bilsælgerens computer på et lån til 50.000 til en bil. Jeg er oplyst om rentesatsen på lånet men på intet tidspunkt bliver jeg forlagt at lånet koster små 17.000 kroner i oprettelse

Vi ville købe en bil til 40.000 kroner. Og vi kunne faktisk ligge de 25.000 selv på stedet til handlen.

Men vi bliver oplyst at man som minimum skal låne 50.000 kroner

Vi går med til dette da de så vil give de 5.000 kroner tilbage i handlen så vi reelt kun låner 45.000 tusinde. Og så kan vi jo bare gå hjem og indbetale de 25.000 på lånet med det samme. Sælgeren sidder med det hele på sin computer og jeg bliver et par gange bedt om at godkende med mit id på hans skærm ved at scanne QR koden.

Alt er fint og jeg ender med bilen i hånden.

Her til aften kan jeg så logge ind på Santanders side og se jeg har et lån på næsten 67.000 kroner.

Jeg er på INTET tidspunkt blevet forlagt at der vil være 17.000 kroner i sagsomkostninger på dette lån. Så jeg står til at smide en masse penge ud af vinduet nu på en bil hvor jeg reelt kun manglede 15.000 kroner i at kunne betale den kontant. Hvis jeg smider de 15.000 ind på dette lån. Så skylder jeg stadig over 50.000 kroner hvilket var lånets hovedstol.

Jeg syntes det er under al kritik at jeg på intet tidspunkt får de lånedokumenter at se eller får dem tilsendt så jeg kan se hvad det koster at oprette det lån. For så havde jeg da skaffet de sidste penge på en anden måde.

Det eneste jeg har fået fra dem er 2 mail hvor den ene står der tak for din ansøgning og den anden står der et link til underskrivelse af dokument. Og der står bare godkendte jeg kan Intet se om hvad jeg har skrevet under på.

Jeg tænker det hele har stået på bilsælgerens skærm hvor han bare et par gange har bedt mig lige at scanne koden på skærmen. Så dermed har han fået mig til at skrive under på nogle dokumenter som jeg på ingen måde har set eller læst inden.

Det er under al kritik syntes jeg at man fra deres og jeres side kan drive forretning på den måde

4. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Vild proces for at låne små beløb

Ville købe en bærbar til 8000 kroner i elgiganten med “rentefrit lån” ÅOP 22 procent!!!. Hvad sker der. Så tror jeg de fleste havde været tilfreds med rente i stedet.
Ikke nok med det er processen for at komme i betragtning til små lån næsten på højde med at skulle kredit godkendes til sit nye hus. Det er godt nok vildt. Var et øjeblik i tvivl om Santander damen ville bede mig udlevere min førstfødte for at komme i betragtning.
Mængden af trin med MIT ID logins og træk fra diverse steder er godt nok vildt og kan da kun koste i det lange løb.

26. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Urimeligt dyrt billån hos Santander!

Min kone købte i sommer en brugt Ford Fiesta. Handelen var der som sådan intet at udsætte på, men forhandleren anbefalede på det kraftigste et lån hos Santander (Ford Credit) til finansiering af restbeløbet på godt 60.000 kr. efter at have taget en brugt bil i bytte + kontant betaling.

Det hele gik tjept, og der blev presset på for en underskrift. Her dummede min kone sig desværre ved at skrive under uden at få sat sig ordentligt ind i låneomkostningerne.
Etableringsomkostningerne var næsten 23.000 kr, og lånet endte derfor med en ÅOP på vanvittige 23,46 %!

Pas derfor meget på med at tage et billån hos Santander!

18. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Beholder penge der ikke er deres

Har ved en fejl indbetalt 5.500 kr. den 1. oktober til Santander. Desværre er de meget modvillige til at tilbagebetale igen.

Kundeservice er ikke villig til at hjælpe. Najim er et ubehøvlet menneske

8. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Virkelig flabet og dårlig kundeservice

Virkelig flabet og dårlig kundeservice. Overvejede at købe en cykel på afbetaling via Santander, men fik afslag på ansøgningen. Da jeg var nysgerrig på afslaget, ringede jeg ind for at snakke med kundeservice, hvorpå de intet ville oplyse. Det virker ikke særlig transparent. Men det er deres "politik" - "take it or leave it". De snakker virkelig nedladende til en, og du får følelsen af at du snakker med amatører, der ikke kender noget til den virksomhed de arbejder for. Og efter at have læst de andre anmeldelser af virksomheden, må jeg bare sige, hold da fast hvor er jeg glad for at jeg har fået et afslag. Jeg har en super fin løn, så hvis jeg bare væbner mig med lidt tålmodighed, så kan jeg spare sammen til cyklen på 6 måneder... Selvom jeg hellere ville have betalt lidt renter og fået den nu.

17. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Selvom min kone og jeg har god økonomi…

Selvom min kone og jeg har god økonomi vi kunne ikke låne selvom låne rente var 100% over andre banker, de skriver så en email til os at vi kan ringe dem op, hvorefter de så har et automatisk svare system som siger de ikke har yderligere kommentarer selvom deres email sagde at de havde svar til vores lån. yderst uprofessionel bank, undgå for en hver pris.

17. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

NUL STJERNER HERFRA

NUL STJERNER HERFRA! Pga leasing hos Ford er vi havnet hos Santander og det har helt igennem været en uprofessionel amatør agtig forestilling. Har registret via deres link osv osv med alle oplysninger hos forhandleren og oprettet PBS flere gange og stadig får vi super ubehagelige og ikke mindst idiotiske opkald fra Nordicom, som opfører sig som om de skulle drive gæld ind fra rockermiljøet. Kundeservice eksisterer ikke og deres IT fjollerier er ikke bare useriøse men bidrager til mora renter og ekstra ekspeditionsgebyrer, selvom vi manuelt har overført betalingerne. Vi har meddelt Ford at vi ikke kommer igen som leasing kunde hvis de fortsætter med Santander

16. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg har af flere omgange brugt…

Jeg har af flere omgange brugt Santander til bil-lån. Og hvis der har været spørgsmål efterfølgende ift indbetaling af restværdi, pant, osv. Så har deres service altid spillet.

PS. jeg er meget kritisk anlagt.

15. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere