Samatech Anmeldelser 76

Jeg havde en uheldig situation med min F20 park Solar p-skive for et par uger siden, hvor jeg desværre fik en p-bøde. 🥴
P-skiven var gået i indstillinger og derfor ikke viste noget tidspunkt.
Jeg kontaktede Samatech, som var så gode i deres service og svarede rigtig hurtig på min henvendelse om mulig fejl på p-skiven.

De sendte mig en helt ny p-skrive i en model bedre, som også giver alarm, hvis den står i indstillinger og kører bilen, så man er opmærksom på, at den ikke er stillet korrekt. 🙏🏼

Jeg fik sendt den gamle p-skive ind til undersøgelse.
Jeg fik kort efter svar retur, at de betaler min parkeringsbøde. De penge har jeg modtaget i dag.

Jeg er yderst tilfreds med service og deres hjælp! Tusind tak for det 😀👌🏼

Derfor uden tvivl 5⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Jeg kan ikke anbefale Park Solar FS20. Jeg har en lidt over to år gammel FS20, som skulle have back-up batteri til 5 år uden sol. Men uden varsel var p-viseren i dag forsvundet, hvilket resulterede i en p-bøde. Jeg synes, at det er en elendig levetid og jeg skal klart finde en p-skive, der giver en varselslyd, hvis der er noget i vejen med batteriet.
___

Min første én-stjernede anmeldelse herover er gjort fuldstændig til skamme, så jeg har redigeret den til fem.

Jeg var enormt pissed over p-skiven og p-bøden, da jeg skrev den første anmeldelsen og jeg overvejede kraftigt at gå tilbage til en manuel p-skive. Men Samatech har sendt en ny P-skive uden beregning og min p-bøde bliver dækket. Min p-skive viste sig endda at være ældre end de to år.

Jeg tror aldrig, at jeg har oplevet et firma tage så meget ansvar for deres produkter.

Tak for god service.

Super fin oplevelse med Jonas, der både sendte en ny skive og betalte P-bøden.
Forhandler af den nye bil nægtede konsekvent at reagere på fejlen der gav en P-bøde, men Samatech ordnede det hele til min fulde tilfredshed.
Georg Meister

Se gammel anmeldelse nederst.

Efter dialog med Samatech og dokumentation af defekt p-skive fra Q-Park, som resulterede i en parkeringsafgift på 875 kr., har Samatech dækket hele udgiften - inkl. en ny parkeringsskive uden beregning. Derfor får de naturligvis maksimal vurdering for deres fortræffelige support i denne sag.

//*******************************************
Samatech får 2 stjerner: een stjerne for min Park Solar FS20 p-skive, som stoppede med at virke indenfor garantiperioden, hvilket resulterede i en bøde på 875 kr. Men fordi de trods alt ombyttede parkeringsskiven uden beregning, får de allernådigst endnu en stjerne.

Jeg havde et problem med min p-skive og modtog i den forbindelse en meget god og professionel kundeservice. Jeg vil klart anbefale firmaet og deres produkter til andre.

Her kunne jeg have givet seks stjerner. For da p-skiven svigtede, og jeg fik en bøde, var der kun to stjerner til Samatec. Samatec tilbød senere at betale bøden, og så er jeg igen den glade ejer og bruger af Solar P-skiven. Min lokale Imerco udskiftede gratis skiven. De bør også roses.

Min Park Solar 20 stoppede lige pludselig med at virke, det modførte at jeg fik en bøde på 830 kr , pisse surt :(
Jeg ringede efterfølgende til Samatech, for at høre om det var noget der ville ske igen. Jeg fik en super god betjening, samt fik sendt en ny Park Solar, selvom min den gamle var 5 år, oven i købet ville de gerne have min den gamle retur, for at undersøge hvad der var sket , OG fik lovning på, at hvis der var en produktfejl, ville de tage sig af min bøde. De kunne have været ligeglade og sagt den var ude over garanti.
Det er sku kundeservice , jeg kun kan have de største respekt for, TAK.

Har købt en park solar for ca 5 uger siden og her til morgen var den faldet af forruden . Og det er ikke fordi ruden ikke er rengjort ordentlig da limen stadig sidder på ruden . Andre der oplever dette . Trist hvis man får en bøde fordi den falder af mens man er inde og handle et sted . Hva gør man ?

Jeg havde problem med synligheden af stregen på min p-skive. Efter en behagelig samtale og en god mailkorrespondance med Jonas og Jørgen i Samatech Support er min p-skive, selv om garantien var udløbet, nu blevet ombyttet med en ny uden beregning.
Det er kundeservice, når det er bedst.
Hilsen Henrik S.

Jeg har modtaget en ny p-skive selv om garantien var udløbet, det må være god service når det er bedst.

Havde en fejl på en parkeringsskive, men efter et kort forløb med en snak med Samatech har de nu erstattet skiven uden beregning. En dårlig oplevelse er nu løst med super kundeservice og en ny skive.

Opdatering!!

Jeg har efterfølgende haft en god kommunikation med Samatech, som har forstået min frustration, og efterfølgende gjort Alt, for at rette op på den dårlige oplevelse.

Jeg kan kun give min fulde tilfredshed til Teamet og firmaet som helhed.

Michal

Til rette vedkommende

Jeg har en ærgerlig oplevelse med en af jeres produkter. Jeg har en Park Solar p-skive, som jeg har været meget glad for. I går får jeg en p-bøde, fordi, at skiven ikke viser en tid. Efter et stykke tid, så kommer der igen en streg på skiven. Dette skifter nu efter behag. Der har ikke været advarsler eller andet fra skiven, og nu virker den engang imellem. Det synes jeg er mega ærgerligt for dette produkt. Hvordan skal jeg kunne stole på jeres produkt, hvis det måske virker?

Jeg håber på jeres forståelse i sagen, og en betaling af bøden og reklamation af produktet.

Fik øjeblikkeligt ombyttet en elektronisk P-skive, som var defekt. Meget fin og hurtig behandling af sagen!

Poul Ø.

Fantastisk kundeservice. Der var noget bøvl med min p-skive så jeg fik skrevet til dem lidt sent på aftenen og fik super hurtigt svar. Jeg modtager allerede en ny p-skive to dage efter hvilket jeg kalder for god service! Det må andre virksomheder godt lære af😉

Stor ros her fra

Hej super kundeservise fra Jørgen Engbjerg
Samatech Support.
Jeg havde konstateret at min Park Solar viste et stort "E" .
Efter at have talt med support eg fortalt om den defekte park Solar og fortalt at jeg desværre ikke havde den kvittering jeg havde fået fra Kop og Kande hvor jeg havde købt p skiven.
Jeg fik at vide at jeg lige skulle indsende et billede af instrumentet så ville jeg hører nærmere.
Det næste jeg hører er at der er en ny Park Solar på vej til mig.
Det kalder jeg 100 % support
Mange tak for det.
Jeg glæder mig til igen at kunne montere p-skiven igen.
Venlig Hilsen
Karsten Beltoft-Andersen
P.V.Jensen Klints vej 10
9310 Vodskov

Super service

Jeg har haft lidt bøvl med en p-skive fra dem. Men deres kundeservice løste udfordringen meget kompetent.

Jeg har kun rosen ordre for firmaet, meget høj service og meget i møde komme.

Jeg kan kun varmt anbefalde at købe jeres p-skive her.

Der er en grund til at produktet ikke vises i profil...den er tyk og klodset og et uhensigtsmæssigt tyngdepunkt.
Hvilket gjorde det umuligt for de medfølgende klæbestribe at bære vægten. Så den lå på gulvet hvergang jeg kom ud til bilen.
Mail til kundeservice hvor jeg egentlig bare bad om nye klæbepuder, blev mødt med arrogant blank afvisning, da jeg fejlagtigt havde skrevet Park Solar One istedet for Park One Solar. Så har pænt svært ved at genkende jeres begejstring for service niveauet.
Har så monteret den med andre klæbepuder, nu 3 gang, men hver gang jeg har holdt i solen ligger den på gulvet igen....og eftersom den oplades af solceller så kan jeg lissom ikke bare holde i skyggen...
Spild af penge....

Super kundeservice.
Oplevede en P-skive der ved parkering havde stillet sig som den skulle og forlod så bilen. Da vi kom tilbage igen var der en parkeringsbøde i viskeren, med notat om det ikke var muligt at se stregen for parkerings tidspunktet. Jeg tjekkede op på P-skiven, for stregen var der jo da vi forlod bilen, men ganske rigtig var den ikke længere at se, til stor undren for os.
Kontaktede Samatech kundeservice og beskrev forløbet, fik ny P-skive tilsendt og fik sendt den gamle defekte retur til fejlfinding hos Samatech.
De kunne umiddelbart ikke finde fejlen, men vil fortsat teste P-skiven.
Men Samatech valgte at sende ny P-skive, samt refundere bøden, hvilket jeg syntes er den ultimative kundeservice, foruden den meget venlige telefoniske kontakt jeg har haft, samt mail korrespondance.
Ærgerligt fejlen ikke umiddelbart kunne findes, men når Samatech som her så lader tvivlen omkring fejlen komme kunden tilgode, ja så kan vi som kunde til deres produkt jo kun give dem en buket positive anbefalinger.
Har i øvrigt samme produkt i vores anden bil, her har produktet ikke fejlet i de 6 år vi har haft P-skiven, så vi er også i fremtiden kunder til et Samatech produkt, til trods for den enkeltstående fejl vi oplevede på produktet i den anden bil.
Hilsen
Torben

Jeg stod og havde en parkeringsskive der desværre var defekt og stod uden kvittering. Jeg kontaktede så Samatech for at høre om der kunne findes en løsning. Snakkede så med en meget kundevenlig Jonas, der tilbød mig en ombytning, så jeg modtager en ny parkeringsskive og sender den defekte tilbage så de kan kører test. Dette er top kundeservice i mine øjne, og kan varmt anbefale folk at handle her! Vil helt sikkert handle hos Samatech næste gang der er brug for det!