Fabulous Thankyou again
Fabulous Thankyou again
photobox.co.uk Anmeldelser
52.476 • Fremragende
Falsk markedsføring og lang leveringstid
Photobox har generelt lang leveringstid og levering er relativt kostbar. Køber man billeder OG en fotobog skal man betale levering TO gange, da det ikke er samme leverandør. Derudover er der falsk markedsføring pt, hvor de reklamerer for 40% på ALT på forsiden, men reelt er det kun på basisproduktet. Det er rigtig ærgerligt, da det vil tage lang tid at lave en ny fotobog et nyt sted.
Produktet har de to forrige gange jeg har brugt sitet været fint, men det opvejes desværre ikke af priserne eller manglen på information på sitet.
Besvarelse fra photobox.co.uk
Hej!
Jag beklagar att detta har hänt dig.
Det visar sig dock att du är i på den engelska photobox trustpilot sidan så jag kan tyvärr inte svara på din förfrågan.
Vänligen kontakta oss via chat, mail eller telefon på 0775-868101 måndag - fredag kl. 9 - 13 och 14.30 - 17
Du kommer till vår kontakt information via denna länk:
https://photobox-se.custhelp.com/app/contact_us/?_ga=2.9353009.583271769.1546847463-1270953421.1538128592
Med vänliga hälsningar,
Nils
Jag beklagar att detta har hänt dig.
Det visar sig dock att du är i på den engelska photobox trustpilot sidan så jag kan tyvärr inte svara på din förfrågan.
Vänligen kontakta oss via chat, mail eller telefon på 0775-868101 måndag - fredag kl. 9 - 13 och 14.30 - 17
Du kommer till vår kontakt information via denna länk:
https://photobox-se.custhelp.com/app/contact_us/?_ga=2.9353009.583271769.1546847463-1270953421.1538128592
Med vänliga hälsningar,
Nils
Fab pics thankyou
Fab pics thankyou
Vare i god kvalitet men dårlig kundeservice
Bestilt fotobog er i meget godt kvalitet og værd de betalte penge. Kundeservice er dog meget dårlig og vilkår omkring levering uklare.
Besvarelse fra photobox.co.uk
Hello Efka.
I am really sorry that you were not happy with the customer services received. Please send us a message via Facebook so that we can discuss further.
Thanks,
Nils
I am really sorry that you were not happy with the customer services received. Please send us a message via Facebook so that we can discuss further.
Thanks,
Nils
Lovely Thankyou
Lovely Thankyou
tiptop service
Mit problem blev rettet med det samme. Super service
mvh torben
Besvarelse fra photobox.co.uk
Hej Torben, jeg er ked af at høre, at du ikke var tilfreds med dine billeder. Jeg har lige sendt dig en mail vedrørende bestillingen.
Venlige hilsner
Pernille/Photobox
Venlige hilsner
Pernille/Photobox
Hallo - vil I svare på mail eller levere mine varer?
Hej Photobox
Jeres mailsystem og kundeservice er åbenbart umulig at komme igennem til. På trods af I nærmest dagligt sender mails om tilbud :) Jeg vil gerne høre hvor mine varer bliver af? de har bestillingsnr: 2653562762. Det er blot 32 små billeder og de blev bestilt d.5.maj.18
Tak
Besvarelse fra photobox.co.uk
Hej Mia, jeg er ked af at høre, at du ikke har kunnet komme i kontakt med os vedrørende din bestilling. Jeg har netop sendt dig en mail omkring dine billeder.
Venlig hilsen
Pernille/Photobox
Venlig hilsen
Pernille/Photobox
Virkelig dårlig hjemmeside
Virkelig dårlig hjemmeside. Der stod én pris for det format jeg valgte, men da jeg skulle til at betale var den prisen fordoblet. Det var ikke muligt at finde nogle kontaktoplysninger, så jeg kunne ikke ringe og få vejledning. Flere gange hoppede den væk fra det jeg arbejdede med og den loaded flere af billederne flere gange. Endte med at droppe min bestilling, da jeg ikke har tillid til siden.
Det simpelt henne ulovlig ifølge loven …
Det simpelt henne ulovlig ifølge loven at ikke har en kontakt nummer når man ejer en webshop da er gået over to uger og jeg kan på ingen måder kom i kontakt med photobox , det væreste en webshop kan gøre er at ikke overholde de ting de selvskreven på deres hjemmeside eller shop og forsinke pakker , det nok ikke den bedste måde at skabe kunderelationer eller tillid .
Det er loven at man modtage en form for bekræftelse hvornår eller hvad man har købt, jeg har ikke engang modtaget en faktura eller en track nummer
Live chatten er lukket ???? Why ???
Jeg kan heller ikke log ind
Kære photobox uddan jer selv i marketing inden i bruger penge på en webshop jeres forretning er fattig sålænge i har så mange utilfredse kunder
Brug penge på service det er hvad gøre jer kendt og ikke jeres produkt
super
fungere godt køber her igen
ingen levering, ingen kontakt men taget betaling
Kære Læser.
Denne hjemmeside er total humbuk, Fremstår som de sender en pakke.
De trækker penge fra din konto med det samme.
Man modtaget ingen forsendelsesnr. så man har på ingen måder en chance for at vide hvor ens pakke er.
Jeg købte flere af deres produkter den 13. december og de garanterede levering inden jul. Har skrevet til dem flere gange men får auto reply.
Prøvet flere gange, på deres chat at komme igennem til dem, men ligeledes ingen svar, enten er chatten lukket for mig og hvis jeg kommer igennem svarer de ikke.
Jeg har stadig ikke modtaget noget(det er den 29. december). Endvidere har jeg prøvet at kontakte dem adskillige gange på deres email adresse, men her får jeg heller ikke svar, 2 mails er gået igennem og 3 er kommet tilbage med mailer demon.
DET ER IKKE KUN FOR DÅRLIGT, DET ER TYVERI!
BRUG IKKE DENNE HJEMMESIDE!
Nemt, enkelt og god kvalitet
Vi har nu fået lavet 2 flotte fotobøger, og er ovenud tilfredse.
Det er super nemt, det er enkelt, kvaliteten er god og har en hurtig levering.
Kan kun anbefales
Go kvalitet men der står den vil komme inden for 4-5 dages levering og jeg får den først efter 3 uger..
Det er rigtig god kvalitet.
Jeg bestilte den en uge før jeg skulle aflevere den som en gave, jeg havde regnet ud at den ville nå at komme hjem inden, men den blev lige 2 uger forsinket men ingen mail om det.
Jeg havde en rabat kode så jeg kun skulle betale for fragt som var 49 kr men der er blevet overført 239 :(
Kan godt anbefales😁
En måneds ventetid (mere?) på feriebilleder og uacceptabel lang responstid fra kundeservice
Jeg bestilte 233 stks feriebilleder d. 28/8, men de dukkede aldrig op, og efter mange dages ventetid vendte kundeservice endelig tilbage d. 13/9, og fortalte, at billederne ville blive trykt og sendt afsted endnu en gang. I dag er det d. 19/9, og billederne er først afsendt (for anden gang!) nu. Der er altså næsten gået en uge fra min genbestilling. Det er simpelthen for dårligt, og min tålmodighed er opbrugt. Jeg er meget utilfreds og handler der ikke igen.
Mvh. Julie
Over alle forventninger
For det første er det en overskuelig hjemmeside - man finder hurtigt ud af hvordan det fungerer.
For det andet er servicen helt i top. Jeg bestilte en billedbog med billeder fra min datters dåb. Billedkvaliteten er perfekt og resultatet er helt som forventet.
Det skal lige siges at jeg om en uge modtager min tredje bog, da postvæsenet har ødelagt de to første. Uden problemer eller udgifter for mig, sender de blot en ny bog. DET er god service, og kan og vil varmt anbefale photobox til andre!
Tilfreds med kvaliteten - men leveringsmetode .. not so much
Købte et billede på mdf. Det ser ganske fint ud. Jeg skulle "kun" betale 49 i fragt.
Fint nok, det var et prøvekøb og jeg er tilfreds med kvaliteten.
Der hvor jeg så bliver lidt knotten er at jeg betaler 49 kr. i fragt og så er det kun levering til posthuset! Det bliver jeg sgu lidt bitter over. Jeg har en flex aftale hos post danmark, men hvad er den værd hvis firmaerne leverer uden post omdeling! Nogle virksomheder er begyndt kun at tilbyde uden omdeling. De mister hurtigt mig som kunde. Så hvis photobox ikke kan sørge for at jeg kan få mine varer til min adresse, så køber jeg ikke der mere. Jeg mener de 49 kr. burde række til levering til min dør!
Fin levering og OK kvalitet. Irriterende spam!
Billederne kom inden for aftalt tid og havde en OK kvalitet - ganske som ventet.
Ved køb accepterer man at modtage deres nyhedsbrev, der dag for dag minder om, at deres særtilbud udløber liiige om lidt. Der er dog konstant nye tilbud - og det er fint - men ret belastende at få nye tilbud stort set hver dag.
Det er ALT for svært at unsubscribe og jeg antager decideret på kant med markedsføringsloven. Således forefindes der ikke en unsubscribe knap, men i stedet står der:
"Hvis du ikke længere ønsker at modtage nyhedsbrevet, kan du ændre dine fortrinsvilkår ."
Når man så klikker her på, så skal man logge ind. Når man så først er logget ind, så føres man til forsiden og skal herefter selv finde ud af hvor man afmelder sig!
Det er for tyndt!
God kvalitet..
Efter 9 dage ankom min bestilte A4 kalender.. (Leveringstid 7-9 dage, så ikke noget galt der..)
Pæn og flot kvalitet..
Rabatkode ? HVOR !!
jeg er i gang med at lave to bøger, som jeg får at vide jeg kan få til en bogs pris ? men nu skal jeg bruge en rabatkode ?? altså en kode som jeg indtil videre ikke har set noget som helst til ? hvor gemmer i jeres koder ? og er det mund derfor i har så gode tilbud ??
Dårlig kvallitet men
Alle billederne fra mobilerne er grumset og grimme.
Ringe kvalitet, men god og nemt at bruge hjemmesiden, derfor 4 stjerner. Ca ½delen af billederne er gode. øvøv.