Super expérience. Les commandes arrivent super vite et les produit sont d'excellente qualité. On a déjà commandé des casquettes plusieurs fois (un cadeau qui marche très bien), la lunch box et le sa... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Cliente depuis 3 ans, je ne suis jamais déçue des articles (bonnet pour toute la famille, gants, casquettes et bob pour les enfants). L’envoi est rapide. J’ai eu une fois affaire avec le SAV pour une... Se mere
Virksomheden har svaret
Expérience très décevante avec Hello Hossy. Refus catégorique d’un simple échange de taille pour des baskets enfant, sous prétexte d’un délai dépassé, sans aucune écoute ni considération du context... Se mere
Virksomheden har svaret
The quality of products it’s great. Colourful, funny, makes you smile! The kids are loving their backpacks. Last but not least the customer services is like no other one! Insane! I really recomm... Se mere
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Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Chez Hello Hossy®, on bosse avec panache et passion pour dessiner des casquettes et accessoires originaux, de caractère, inédits, décalés, colorés, iconiques, pour tous nos enfants. Derrière Hello Hossy® se cachent Murielle, Ludo et leurs crapules Timéo et Jimmy. Nos produits sont inspirés par nos vies à la fois en Amérique, en France, en Angleterre, et aussi dans des univers urbains et naturels - dont Hossegor, notre camp de base ! Notre mission est de créer des accessoires pour bébés et enfants d’un autre genre, avec ce grain de folie, qui vont ravir vos kids, les rendre fiers et les accompagner dans leur quotidien.
Kontaktoplysninger
261 avenue des rémouleurs, 40150, Hossegor, Frankrig
- hello@hello-hossy.com
- www.hello-hossy.com
4,5
Fremragende
251 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 86 % af deres negative anmeldelser
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Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
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Super produits et service client efficace
Un super univers de marque, des produits cool et bien pensés pour les kids, je suis fan !
Et bonus non négligeable : j'ai eu un petit problème sur une des casquettes que j'avais commandé et le service client a été super réactif et efficace pour trouver une solution.
5. maj 2025
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Besvarelse fra Hello Hossy®
Merci pour le partage.
Besvarelse fra Hello Hossy®
Thank you so much.
Qualität nicht zu empfehlen
Sommerhut für meinen Sohn bestellt, der nach dem Waschen EXTREM eingelaufen ist.
Kann ich jetzt weg werfen.
Firma gibt an „nur Handwäsche“ aber die Flecken die ein 14 Monate altes Kind verursacht, bekommt man mit ner kleinen Handwäsche mit kaltem Wasser eben nicht weg.
Komplett durchgefallen! Nie wieder!
1. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hello Hossy®
Hello Elena,
Thank you for your message.
As you mentioned yourself, the hat was washed outside the care instructions clearly indicated on the label and on our website. It is therefore completely expected that it has shrunk.
We understand your frustration, but in this case, we cannot be held responsible.
Our products are designed with care, and proper care instructions are clearly provided to ensure their durability.
Have a nice day.
Murielle
Service client à fuir
Satisfaite de la qualité mais tellement déçu du service client. Je passe une commande de casquettes pour les enfants. N’étant pas satisfaite du modèle et étant dans l’urgence je repasse une commande pour un autre modèle.
Je demande les conditions de retour. On m’explique que les échanges sont gratuits mais pas les retours.
J’explique ma situation que je veux un retour mais que j’ai déjà commandé… aucun geste commercial n’a été fait et j’ai perdu les frais de port alors que j’avais racheté la même chose… une honte
24. april 2025
Besvarelse fra Hello Hossy®
Bonjour Laetitia,
Merci pour votre message et pour votre retour sur la qualité de nos produits.
Nous comprenons votre déception concernant les retours. Toutefois, notre politique est clairement indiquée sur notre site, notamment dans nos CGV et notre FAQ, et a été validée par la DGCCRF pour la protection des consommateurs en France.
Par souci d’équité, nous l’appliquons à l’ensemble de nos clients, sans exception.
Très belle journée,
Murielle
Besvarelse fra Hello Hossy®
Merci d'avoir pris le temps de mettre un commentaire.
Déçue
J’ai passé commande avant de partir en vacances, avec une livraison prévue pour le jeudi. Le colis n’est finalement arrivé que le mardi suivant, soit bien après mon départ. J’ai contacté le service client, qui m’a simplement proposé un retour… avec 5,90 € de frais à ma charge. Aucun geste commercial, aucune prise en compte du retard. Vraiment déçue par cette expérience.
15. april 2025
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Good products good customer service
Had a super experience with their customer service. Their cap are super good but we had a problem with the backpacks. They gave us right away the option to get a new one or chose something from their shop. What we did and it arrived super fast.
23. april 2025
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Besvarelse fra Hello Hossy®
Thank you for the message.
Service Après Vente
J'ai acheté une paire de lunette il y an dans une boutique revendant la marque Hello-Hossy, cette paire a été cassé la semaine qui suit. Un an après la marque a accepté de m'en renvoyer une nouvelle en justifiant de l'achat effectué en magasin. Merci beaucoup pour ce service après-vente au top avec une demande aussi tardive.
21. april 2025
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Besvarelse fra Hello Hossy®
Avec plaisir. Et merci pour le message.
Très belle marque
Très belle marque, produits de qualité et service client au top ! Suite à un petit souci dans ma livraison j’ai contacté l’équipe qui a été très aimable et réactive. Chose suffisamment rare pour être mise en avant comme il se doit. Bravo et merci !
19. april 2025
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Besvarelse fra Hello Hossy®
Merci pour votre message.
Service clients au top
Produits différenciants, adorés par mon fils.
Service clients au top: De la réactivité à la résolution.
9. april 2025
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Besvarelse fra Hello Hossy®
Merci d'avoir pris le temps de mettre un commentaire.
Productos diferentes
Productos diferentes, bonitos y con protección. Y el envío fue muy rápido, repetiremos
25. marts 2025
Besvarelse fra Hello Hossy®
Muchas gracias
Exceptional customer service
Exceptional customer service with assisting with amendment of delivery address after the order was placed. Thank you!!
1. april 2025
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Besvarelse fra Hello Hossy®
Thank you so much for the message.
Nous adorons le design unique et la…
Nous adorons le design unique et la qualité de ces produits. Nous avons bonnets, casquettes, gpurdes, sacs, chaussettes. Recemment j'ai sollicité le service client sur un produit, la réponse a été rapide et la proposition de remplacement extrêmement gentille. Je recommande sans hésiter, il faut soutenir ces entreprises!
19. marts 2025
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Besvarelse fra Hello Hossy®
Merci pour votre commentaire :-)
Super marque
Nous sommes fan de cette marque. Lunettes, casquettes ,bonnets, sacs, chaussettes… nos p’tits loups on toute la panoplie et l’adore.
Nous avons eu à faire une seule fois au SAV qui est irréprochable. Nous continuerons d’acheter hello Hossy
19. marts 2025
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Besvarelse fra Hello Hossy®
Merciiiiiiii C'est très appréciable ce commentaire. Bisous aux loulous
Hello Hossy bravo👌 Super SAV
Hello Hossy bravo👌 Super SAV ! Je suis impressionnée par votre gentillesse, la réactivité. C'est bien pour cela que je vais continuer de faire mes achats chez vous car vous donnez vraiment envie de poursuivre l'aventure avec vous.
Une cliente conquise 😍
17. marts 2025
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Besvarelse fra Hello Hossy®
Un grand merci. Je le dis à Sara qui s'occupe de notre service client.
Super service client
Super service client . Nous avons rencontré un problème sur le sac de ma fille , ils ont été très réactif et nous en avons un autre à la place.
Ils m ont même relancé car ils étaient tombé dans les spams ...
Super produits
Super équipe
Merci
12. marts 2025
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Besvarelse fra Hello Hossy®
Merci Camille pour ce commentaire et d'avoir pris le temps de le faire.
Pas de pièces détachées
Pas de pièces détachées vendues ou mises à disposition après contact avec le service client. Pour un petit joint perdu sur une gourde, obligation de jeter la gourde entière.
3. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hello Hossy®
Bonjour Sébastien,
Merci pour votre message et votre retour. Effectivement, nous ne disposons pas de pièces de rechange pour les gourdes, car nous avons très peu de demandes SAV sur ce produit.
Cela dit, nous prenons bien note de vos commentaires.
Très bon week-end à vous,
Murielle, la cofondatrice
Produit incroyable
Les lunettes sont absolument incroyables et de très bonne qualité !
24. februar 2025
Besvarelse fra Hello Hossy®
Merci pour ce retour produit.
Besvarelse fra Hello Hossy®
Merci pour le commentaire. C'est appréciable.
Top du top les articles et le aussi…
Top du top les articles et le aussi comme toujours ainsi que la livraison très rapide
24. februar 2025
Besvarelse fra Hello Hossy®
Merci Alexandre.
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