GetYourGuide Anmeldelser 53.189

Fantastisk tur i Edinburg🤩
I gør alt, for at lave en spændende og god oplevelse ud af byens historie. 🥰
underjordiske hvælvinger 👍
Edinburgh Castle👍
Byvandring på den mørke side👍
Loch Ness bådtur og slotsbesøg👍
Historisk byvandring i den gamle del 👍

Fantastisk god service.
Jeg måtte aflyse min bestilling fordi min rejse blev aflyst. Det var så nemt at aflyse, og pengene kom inden 14 dage.

Har bestilt billetter til flere forskellige ture i Italien👍 Fungere super godt.
De var også yderst hjælpsomme med at flytte billetterne nogle uger frem, da en begravelse i familien betød at vi måtte ændre rejsedage🫶

Vi havde bestilt en tur til loro Parque. Turen til loro parque skulle tage en ca. 1 time og et kvarter, men endte med at tage ca. 3 timer, fordi vi skulle hente passager rundt omkring i diverse byer, samt at vi skulle sætte en ven af chaufføren af på turen. Det er langt udover over rimeligt og virkelig dårligt planlagt.

Fik besked om 939,5 DKK til GetYourGuide, har aldrig hørt om dette svindelfirma før i dag, har aldrig handlet med dem. Gudskelov for de foranstaltninger vi har på vores betalings og kreditkort. Dette firma burde Søik tage sig af!

Get Your Guide har lige anmodet om 1.461,- kr på mit MasterCard . . . Jeg har INTET med dem at gøre. Jeg har intet købt og jeg kan ikke få kontakt til dem. Svindelfirma . . . Nu er mit kort spærret. Tak for det

Heldagstur på Mekong Delta.
Hvis man har en forventning om at sejle på de små floder i Mekong Delta, så skal man ikke tage denne tur. I alt 5 timers bustransport. Så var der sejlands frem og tilbage på den store flod hvor der sejlede containerskiber. Floden 1.5 kilometer bred. Dette i en motordreven båd med plads til 30 mennesker. Ind til bredden for at spise, drikke slange vodka, frugt, sang, te osv. Vi sejlede i alt 9 minutter på en smal flod der var 500 meter lang, hvor der kunne sidde 4 i en båd. Denne lille flod var fyldt med affald, sejlede forbi bygninger, ikke særlig natuligt og ikke det jeg havde forstillet mig.
Så turen levede ikke op til mine forventninger.
Højdepunktet: Harry vores rejseleder fortalte en masse om Vietnam. Det regnede først da vi sad i bussen tilbage til HCMC.

Vi bookede en tur ud og bade med elefanter og se på skildpadder. Det var en helt fænomenal tur. Skide gode guider med gang i, smil på læben og som var interesseret i os som mennesker. Mong og idt var super gode. Vi blev hentet til tiden, de talte godt engelsk, vi fik drikkevarer både vand og sodavand og en god guidet tur. Så vi skal bruge den app igen, super nemt og god pris i forhold til hotellet pris.

Nem booking og god oplevelse med at få refunderet penge da vi ikke kunne komme op på Teide på Tenerife.. Jeg booker altid gennem Getyourguide når jeg er på ferie

Vi opdager at GetYourGuide har hævet over 3000 kr. på vores kort. Vi får selvfølgelig spærret kortet straks og kontakter firmaet. Det viser sig, at vi har været udsat for kreditkortsvindel. Hvordan ved vi simpelthen ikke. GetYourGuide finder ud af at der er købt restaurantbesøg i Eiffeltårnet i aften i Paris samt en sejltur på floden i morgen. Vi beder dem straks spærre de billetter så svindlerne ikke kan gøre brug af dem.

GetYourGuide er dog så pengefikserede at de svarer, at deres brugerbetingelser ikke tillader at annullere oplevelserne nu. Med andre ord kan svindlerne frit gå ind og spise og drikke i aften samt i morgen for VORES penge.

Griskhed! I havde AL mulighed for at stoppe svindlen, men I er skide ligeglade, for pengene varmer jo i jeres lomme. Det er forrykt at I ikke straks annullerer de billetter så svindlerne netop IKKE kan gøre brug af dem. Føj siger jeg bare. Det er skamfuldt at et ellers veletableret firma sidder der og nyder godt af stjålne penge. Tyven er skyldig, men det er hæleren også! Skam jer!

Redigeret 21/12-24:
I forstår jo ingenting. Vi har INTET booket. I gider ikke engang oplyse noget om personerne der har booket aktiviteterne så vi kan tage det med i politianmeldelsen.Vi har været udsat for kreditkortsvindel, men I modtager glædeligt pengene og lader svindlerne benytte de købte aktiviteter, til trods for at I får at vide at pengene er stjålet. I er simpelthen utrolige. I skulle have stoppet de aktiviteter STRAKS.

Tjek først prisen på aktivitetens egen hjemmeside da "getyourguide" kan have en anden og dyrere pris.....

Jeg bookede for en uge siden en tur på Donaufloden i Budapest, men har stadig ikke fået bekræftelse på mail, og GetYourGuide har ingen support udover et sted, hvor man skal bruge bookingnummeret - som jeg netop ikke har modtaget. Dybt frustrerende at man ikke kan kontakte dem, og pengene blev trukket med det samme. Nu står jeg uden billetter som jeg har betalt for.

Vi havde booket 5 billetter til Colesseum og Forum Romanum/Panatinerhøjen med priorieteret adgang kl. 14:30 d. 10. november.

For det første stod guiden ikke det sted, som Getyourguide havde markeret i vores bekræftigelse. Det lykkedes dog at finde hende ved hjælp fra andre i området. Vi fik vores billetter og blev anvist til indgangen ved Colesseum. Vi brugte ca. 50 minutter i Colesseum, hvilket var en god oplevelse.

Efter besøget bevægede vi os mod Forum Romanum, men da vi ankom 15:30 havde de lukket for indgangen. Vi viste vores billetter at vi have booket og købt plads, men de ville ikke høre på os. Jeg læste vores billetter igennem, men der stod intet om at stedet lukkede for indgang 15:30.

Jeg skrev en besked i app'en til "Get your guide" 15:45, for at få en forklaring.... her 4 dage senere har vi stadig ikke hørt noget fra dem.

For mig grænser det til direkte svindel!

Dårlig beskrivelse af oplevelser. Hvor de beskriver en stor oplevelsen og så sælger til mindre steder i nærheden, som intet har med det at gøre. Grænserne til svindel. Undgå at bruge dem og køb direkte ved oplevelsen.

Tre timers intens historiefortælling på cykel i smukke Oslo - guidet og spændende fortalt af Alicia. På cykel kommer man hurtigt rundt og får også lidt tid på egen hånd ved hvert pitstop. Prøv det, hvis I fx er med DFDS København/Oslo.
We’ll be back :-)

Har brugt get your guide 2 gange i Tyrkiet ( belek) begge gange var chaføren over 1 time forsinket.
Den ene tur havde vi købt indgangsbillet til show i Land og Legends i belek. Men vi kom ind til et shoppingcenter hvor alle havde fri entre. Et fint shoppingceter hvor der var springvand, men vi havde købt indgangsbillet til et show.

Vi havde booket til Colosseum , og de ændrer bare tiden uden at advisere
De kan åbenbart ændre med op til 3 timer uden at varsle

Ville booke et Flamencoshow i Valencia. Kunne booke gennem mobilepay. Derefter godkendelse i MitID. Derefter uendelig ventetid og ingen bekræftelse trods god internetforbindelse. 🙄

Vi har haft en miniferie i Prag, hvor vi hjemmefra bookede city pass og bus fra/til lufthavnen, og overordnet set har det været nemt og problemfrit at booke gennem GYG.
Da vi skulle med bussen fra Prag til lufthavnen, havde vi fortsat ikke modtaget voucheren med billet, der stod blot ‘din voucher vises snart her’ i appen.
Vi forsøgte derfor at tage kontakt til kundeservice, og da der ikke er en dansk hotline måtte vi ringe til en tysk. Forbindelsen i deres ende var utrolig dårlig (vi måtte ringe op 2 gange så medarbejderen kunne justere noget på telefonen anden gang vi ringede), og medarbejderen forstod ikke meget engelsk. Det lykkedes til sidst at få medarbejderen til at slå reservationsnummeret op, og her var svaret at der ikke var en billet på den reservation, til trods for at vi havde modtaget mail med bekræftelse og pengene var trukket på kontoen.
Det endte med at vi annullerede ordren til fuld refusion og tog en taxi til lufthavnen i stedet.
Hvis vi havde reageret på den manglende voucher tidligere, kunne vi måske have fundet en anden løsning, men oplevelsen med kundeservice i ‘nødens stund’ var ikke en stjerne værd.

Vi har gennem sidste uge brugt appen til forskellige aktiviteter på en ferie på Rhodos, og alt har fungeret som forventet. Til en god pris.