Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Anmeldelser i korte træk

Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser

Ser man på 65 anmeldelser, de fleste anmeldere var nogenlunde tilfredse med deres overordnede oplevelse. Kunderne fremhæver ofte personalets venlighed og hjælpsomhed, og mange sætter pris på den gode service, de modtager. Det nævnes, at medarbejderne er imødekommende, professionelle og løsningsorienterede, og at de tager sig tid til at besvare spørgsmål og afklare situationer. Dog oplever nogle kunder udfordringer med kundeservice, hvor de beskriver medarbejdere som ubehagelige, uhøflige og uvillige til at lytte. Der er også beretninger om manglende opfølgning på henvendelser og problemer med at få kontakt. Enkelte nævner også dårlig service i forbindelse med lejlighedsforhold, manglende vicevært og problemer med støj og utryghed i boligområder.

Det, folk taler mest om

Staff

Forbrugere finder personalet positivt. Mange roser medarbejdernes venlighed, hjælpsomhed og imødekommenhed,... Se mere

Customer service

Kunder havde tvetydige oplevelser med kundeservice. Mange roser den venlige, hjælpsomme og tålmodige service,... Se mere

Service

Kunder deler tvetydige meninger om service. Mens mange roser den "super flinke" og "virkelig gode og... Se mere

Customer communications

Anmeldere nævner tvetydig feedback om kontakt. Mens nogle kunder rapporterer, at de får hurtigt svar og at... Se mere

Location

Brugere beskriver tvetydige interaktioner med lokationen. Nogle forbrugere rapporterer om utryghed og støj i... Se mere

Anmeldelser, der former dette resumé

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Jeg bad om at få min lejekontrakt tilsendt via mail , men jeg kan ikke åbne mail og se min lejekontrakt.

Virksomheden har svaret


Virksomhedsoplysninger

  1. Ejendomsudlejning

Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder

Domea.dk er en af Danmarks største bygge- og boligadministrationer af almene boliger. Vi er sat i verden for at tilbyde gode og trygge boliger, som er til at betale for helt almindelige mennesker. Det opnår vi gennem effektivisering og digitalisering af administration, udlejning og drift af vores kunders - de almene boligselskabers - cirka 58.000 boliger. Domea.dk er non-profit og ejet af kunderne.


Kontaktoplysninger

3,4

Middel

TrustScore 3.5 ud af 5

989 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 1 uge

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Domea kører nu på 9 måned i Ødsted,ved…

Domea kører nu på 9 måned i Ødsted,ved Vejle,med at nægte at svare på hvorfor vi ikke har fået vores varmeregnskab,alle med gas varme i Danmark fik en forhøjelse på gasvarmen i 2-3 måneder,vi har betalt forhøjelsen i snart 2 år nu,over 100 procent forhøjelse.de nægter at svare på hvorfor og bliver sure hvis man argumenterer for at få svar,på trods af at det er dem der bryder loven.der må gå maks 4 måneder fra aflæsning til regnskabet skal fremlægges og vi fik læst varme i januar så i kan selv regne forsinkelsen ud. Det er ren tyveri.

1. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Domea.dk-logo

Besvarelse fra Domea.dk

Kære Kim Kristensen

Vi svarer altid gerne på alle spørgsmål - også spørgsmål om varmeregnskab.

Det er korrekt at vi skal sende varmeregnskab senest 4 måneder efter skæringsdato. Der er dog en enkelt undtagelse, hvis vi modtager årsopgørelsen fra leverandøren så sent, at vi ikke kan nå det indenfor fristen. Så skal vi sende det ud senest 3 måneder fra den dato, vi har modtaget årsopgørelsen fra målerleverandøren.

I Boligselskabet Domea Egtved afd. 51 er alle varmeregnskaberne sendt ud, i afd. 54 har vi et varmeregnskab, som vi mangler at få tilbage fra målerfirmaet.

Regnskabet over dit forbrug for varme er baseret på leverandørens samlede årsopgørelse for hele afdelingen.

Vi er i løbende kontakt med leverandøren og håber vi kan sende det ud snart.

Mvh Domea.dk

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Fyldt med skimmelsvamp på hele 4 etage…

Fyldt med skimmelsvamp på hele 4 etage da jeg flyttede ind, kom fra Kbh så jeg viste ikke hvad der foregik i bygningen før jeg blev voldsom syg. Flyttede efter 8 mrd. Og fik efterregning på 40.000kr oveni det indskud jeg havde betalt på 38.000kr

28. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Domea.dk-logo

Besvarelse fra Domea.dk

Kære Pia Petri

Vi vil rigtig gerne i kontakt med dig, da det er en alvorlig sag du beskriver. Vi har behov for at vide hvilket boligselskab du flyttede ind i. Da du ikke har haft lyst til at videregive oplysninger via Trustpilot kanalen, er du velkommen til at skrive en mail til kundeservice@domea.dk - att Henriette.

Mvh Domea.dk

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Manglende forbrugsregnskab

Skrev ind til Domea 7/8, hvornår jeg kunne forvente min varmeopgørelse for SIDSTE år. Fik et copy pastet svar af det jeg allerede havde læst på deres hjemmeside, og som fremgår af en anmeldelse fra 15/7 her på siden. Det synes jeg godt nok er mere end almindeligt uartigt når de burde kunne sige sig selv, at det absolut ikke var det svar jeg ledte efter!! Vi skriver nu 15/8-23, og stadig ikke skyggen af regnskabet. Så nu kan jeg se frem til formentlig, at skulle betale ekstra i månederne op til jul. Det er jo fantastisk!! Hvis det virkelig er lovpligtigt, at sende den slags ud senest 4 måneder efter skæringsdatoen, hvordan i al verden kan de så slippe af sted med det?? Det er så godt som hvert år i de 23 år jeg har boet her, at det er tilfældet. Det er simpelthen for dårligt. Hilsen en beboer fra afdeling 80-55.

11. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Domea.dk-logo

Besvarelse fra Domea.dk

Kære Camilla Rasmussen

Tak for din anmeldelse.

Varmeregnskabet er desværre ikke færdigt, da det ligger hos måler leverandør Brunata. Regnskabet over dit forbrug for varme er baseret på leverandørens samlede årsopgørelse for hele afdelingen.
Vi er i løbende kontakt med leverandøren og håber vi kan sende det ud snart.

Det er korrekt at vi skal sende dit regnskab senest 4 måneder efter skæringsdato. Der er dog en enkelt undtagelse, hvis vi modtager årsopgørelsen fra leverandøren så sent, at vi ikke kan nå det indenfor fristen. Så skal vi sende det ud senest 3 måneder fra den dato, vi har modtaget årsopgørelsen fra målerleverandøren.

Mvh Domea.dk

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Super ringe behandling

Man kan aldrig komme i kontakt med dem, hverken kundeservice, vicevært eller de 2 genhusningskonsulenter som jeg har tilknyttet min sag. Jeg er midt i en genhusning og har selv fundet noget at skulle flytte i. Fik at vide i telefonen det vil tage 2-3 uger, på skrift skrev de 3-6 uger. Jeg er gået ind i 5. Uge og har ingen ting hørt overhovedet. De skrev endda jeg vil få besked når de vidste hvad omfanget var i lejligheden og hvis jeg havde nogle spørgsmål kunne jeg kontakte de to genhusningskonsulenter. Der er ingen der tager telefonen og nu står jeg her snart uden et sted hvor jeg kan være med mit dyr. Super ringe behandling må jeg sige. Har aldrig oplever noget lignende og alle omkring mig er også i chok.

1. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Domea.dk-logo

Besvarelse fra Domea.dk

Kære Louise

Vi er kede af den oplevelse du haft haft med din genhusningssag, det er bestemt ikke det vi ønsker.

Driftslederen fra Servicecenter DFB fortæller at I nu har talt sammen og I har fundet en god løsning sammen.

Vi håber vi får mulighed for at genvinde din tillid og du får den fornødne hjælp fremover.

Mvh Domea.dk

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Regnskabsmøde

Hej. Jeg har netop. Været til renskabsmmøde i afdeling cederparken. Godtmøde , dog følte jeg. Vi blev “ kørt lidt over” da jeg ikke kan forstå vi betaler 7000 kr. om året pr. Lejlighed i admistration. Vejledende er 3000 kr ? Jeg fik svar. Da i kun er 41 i foreningen. Det kan ikke passe i en it. Verden Vh. John knudsen

11. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Domea.dk-logo

Besvarelse fra Domea.dk

Kære John Knudsen

Tak for din mail om et Regnskabs- og budgetmødet med afdelingsbestyrelsen i dit boligselskab.

Du vil blive kontaktet af Kundechefen, som gerne vil svare på dine spørgsmål.

Vi ønsker dig en god sommer.

Mvh Domea.dk

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Depositum

Får man depositum tilbage efter at have boet i den samme lejlighed, i over 10 år (når der ikke er noget misligholdt) kun alm slitage?

7. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Domea.dk-logo

Besvarelse fra Domea.dk

Kære Grethe Borup Mortensen

I de fleste boligafdelinger gælder det, at hvis du har boet i boligen i mere end 8 år og 4 måneder, er det boligafdelingen, der betaler for normal-istandsættelse, når du flytter ud. Du optjener nemlig 1% til normalistandsættelse pr. måned, du bor i boligen. Har du boet i boligen i mindre end 8 år og 4 måneder, når du flytter ud, betaler du selv et beløb til normalistandsættelsen.

Decideret misligholdelse af boligen dækker fx over slitage af gulve, huller i dørene, manglende rengøring.

Har du andre spørgsmål er du altid velkommen til at kontakte Kundeservice@domea.dk.

Mvh Domea.dk

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg udlejde en midlertidlig lejlighed…

Jeg lejede en midlertidlig lejlighed som skulle rives ned i humlebæk for over 10 år siden.
Jeg fik en regning på 13.000 kr for 3 huller i en væg som ikke blev lukket, væggen findes slet ikke, lejligheden er revet ned og sat sammen med den ved siden af.
I er et snyde firma, og jeg tilbagebetaler aldrig den gæld selvom i sælger den til det ene inkasso firma efter det andet.
I driver det mest usympatiske firma.

5. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Domea.dk-logo

Besvarelse fra Domea.dk

Kære Stephanie Jensen

Vi er kede af at høre om din oplevelse, da vi ikke kan nikke genkende til det som du skriver.

Den synsrapport der blev lavet tilbage i 2012 viser netop, at boligen ikke skulle istandsættes og der ikke skulle opkræves for udgifter til håndværkere.

Du kan se på din flytteopgørelse, at det udelukkende var huslejerestance for den periode du boede i lejemålet.

Mvh Domea.dk

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Anette i kundeservice gav en fantastisk…

Anette i kundeservice gav en fantastisk service i telefonen:- Jeg kunne mærke, at Anette gav sig god tid til, at jeg kunne få besvaret mine spørgsmål:-
Så MAKS STJERNER til Anette og DOMEA
Glæder mig til at blive en del af Jer en dag :-)

4. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Domea.dk-logo

Besvarelse fra Domea.dk

Kære Tine Fiebo-Hansen

Mange tak for de flotte stjerner til Anette i Kundeservice - det gjorde hende meget glad at få dem.

Mvh Domea.dk

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Bliv langt væk hvis i kan.

1. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Domea.dk-logo

Besvarelse fra Domea.dk

Kære Daniel Pedersen

Vi vil meget gerne i kontakt med dig, for at undersøge hvad der gør, at du ikke er tilfreds.

Hvis du ombestemmer dig med at give dig til kende, er du velkommen til at kontakte Kundeservice på mail: Kundeservice@domea.dk att Henriette

Mvh Domea.dk

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Siger bare hold op en god service og…

Siger bare hold op en god service og rådgivning der er hos jer.
Både ved indflytning og fraflytning.
Bliv ved med det.
I skal have en masse ros 👍

30. maj 2023
Uopfordret anmeldelse
Domea.dk-logo

Besvarelse fra Domea.dk

Kære Helle

Mange tak for din ros, det glæder os at høre at du blev hjulpet godt på vej. Det skal vi nok gøre vores bedste for at blive ved med.

Vi ønsker dig en god dag.

Mvh Domea.dk

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Dårlig Bolig selskabet

I skal vide vist i har boet i en af Domea lejlighed under 10 år og nå i skal flytte ud så mister i jeres depositum plus i skal betale extra det har jeg selv oplevet.
Jeg anbefaler ikke Domea

25. maj 2023
Uopfordret anmeldelse
Domea.dk-logo

Besvarelse fra Domea.dk

Kære Semko Hodzig

Vi beklager din oplevelse ved fraflytning af din bolig.

Da du deltog i fraflytningssynet, gennemgik I sammen de mangler der skulle udbedres for henholdvis din og boligselskabets regning, som følge af enten manglende vedligeholdelse eller misligholdelse. Desværre var der en del poster på misligholdelse der krævede besøg af tømrer og maler.
På baggrund af fraflytningssynet har du modtaget en flytteopgørelse, hvor udgifter til istandsættelse og misligholdelse er fratrukket din indskud.

Hvis du ikke er enig i flytteopgørelsen, har du mulighed for klage. Du kan sende din klage via vores hjemmeside: https://www.domea.dk/hjaelp-og-kontakt/klage/klage/

Mvh Domea.dk

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Seriøst og troværdigt boligselskab

Nu har jeg mange gange haft kontakt til flere af Domea's administrative personale.
Altid venlige, høflige og smilende i telefonen.
Er man i tvivl om regler, ventetider mv. har de altid stor tålmodighed og tid til god information, som om man er den eneste boligsøgende der har ringet ind - den dag. Seriøse og troværdige. Kun de bedste anbefalinger om Domea, til nye boligsøgende.

16. maj 2023
Uopfordret anmeldelse
Domea.dk-logo

Besvarelse fra Domea.dk

Kære Helle Nielsen

Tak for din flotte anbefaling! Det er dejligt at få sådan en tilbagemelding som straks er videregivet til kollegaerne i Kundeservice.

Mvh Domea.dk

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Det her selskab vil jeg snart kraftigt…

Det her selskab vil jeg snart kraftigt fraråde som lejer.
Jeg har boet i boligforeningen i 4 år nu - nu her er vi begyndt at have parkeringsvagter i området - hvilket er fint nok. Men der er mangel på parkeringspladser! Jeg valgte derfor at skrive mig op til en garage, og har endelig fået en med overtagelse den 1/5.

Jeg får et brev om at jeg kan hente nøglerne den 1/5. Jeg har betalt lejen for garagen (der er kontrakt ligesom ved fx. lejebolig ovs). og jeg skal have nogle nøgler til lejemålet. Jeg henvender mig allerede om torsdag (ift aftale omkring nøgler, men får svarer at ejendomsmesteren endnu ikke har fået nøglerne tilbage fra anden lejer. Fint nok tænker jeg).
Igår den 2/5 går jeg ned på adressen for at få nøglerne og banker på. Ingen åbner. Jeg ringer på nummeret der står i kontrakten mellem Domea og jeg - inden svarer. Jeg ligger endda en telefonbesked! Jeg skriver til ejendomsmesteren om aftenen, godt provokeret af at jeg ikke engang får nøglerne når min leje er gået igang og som kontrakten siger jeg skal forholde mig. Jeg får et autosvar.. at han er på ferie indtil den 8 maj! Han henviser til en akut mail og jeg kan mærke jeg bliver mere og mere provokeret. Jeg skriver til den mail at nu skal de simpelthen ligge nøglerne i min postkasse dagen after (idag), men ak nej, det har de ikke gjort! Domea har heller ikke henvendt sig på min klage.

Så nu står jeg med et lejemål jeg betaler for, men ikke har fået nøglerne til - virkelig misligholdelse af kontrakt fra Domea’s side af.
I området er der vildt parkeringsmangel, og jeg kan risikere at få bøde hvis der ingen pladser er tilbage - fordi jeg kan jo tydeligvis ikke holde i min garage!
Nu forventer jeg simpelthen I kommer i omdrejninger!! Giv mig mine nøgler - det er kun retfærdigt når JEG BETALER for det. Hvis jeg får parkeringsbøde, så må jeg simpelthen sige at den kommer jeg til at PÅLÆGGE JER. Og jeg er det sted hvor jeg forventer kompentation (og så er jeg ligeglad med at det kun er er to dage inde i lejemålet. Jeg har fulgt kontrakten til punkt og prikke - jeg har kontaktet jer før, samme dag, gået og ringet forgæves, samt skulle bruge tid på at kontakte jer x flere da ingen er jer at kompentente nok til at tage ansvar!).

1. maj 2023
Uopfordret anmeldelse
Domea.dk-logo

Besvarelse fra Domea.dk

Kære Viktorija

Vi kan godt se, at der er sket en fejl fra vores side, og det beklager vi.

Du har modtaget en mail fra dit lokale servicecenter som har forklaret forløbet, men som også vil kompensere dig for 14 dages leje, som modregnes på næste opkrævning.

Vi håber du er tilfreds med løsningen, og beklager endnu engang ulejligheden.

Mvh Domea.dk

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super kundeservice

Når man ringer til Domea service center, får man altid en sød, venlig og hjælpsom betjening.
TAK Til jer og tak til Domea for, at min har fået en lejlighed efter kun ca. et halvt år på venteliste!!!
Her kan DAB ikke være med efter snart 4 år på venteliste 0 tilbud og en sur service afdeling.

21. april 2023
Uopfordret anmeldelse
Domea.dk-logo

Besvarelse fra Domea.dk

Kære Lena Nielsen

Tak fordi du gav os 5 stjerner for vores service.
Vi er glade for at vi fik mulighed for at opfylde din boligønsker.

Mvh Domea.dk

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fik en super god og venlig service af…

Fik en super god og venlig service af Karina fra Kundeservice...fik svar på alle mine spørgsmål... Stort 5 tal herfra :-)

13. april 2023
Uopfordret anmeldelse
Domea.dk-logo

Besvarelse fra Domea.dk

Kære Torben Lorentzen

Mange tak for det store 5 tal fra dig :) - dejligt vi kunne hjælpe dig godt på vej.

Mvh Domea.dk

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super god kundeservice

Jeg har idag haft den store glæde, at få den bedste kundeservice af Annette ang venteliste til nybyggeriet på Tåsinge. Tusind tak for en god start på dagen. Mvh Annette

22. marts 2023
Uopfordret anmeldelse
Domea.dk-logo

Besvarelse fra Domea.dk

Kære Annette

Tak for at dele din oplevelse med os. Vi er meget glade for din tilbagemelding, som vi straks videregiver til Anette i Kundeservice.

God dag til dig.

Mvh Domea.dk

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere