Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Anmeldelser i korte træk

Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser

Ser man på 65 anmeldelser, de fleste anmeldere var nogenlunde tilfredse med deres overordnede oplevelse. Kunderne fremhæver ofte personalets venlighed og hjælpsomhed, og mange sætter pris på den gode service, de modtager. Det nævnes, at medarbejderne er imødekommende, professionelle og løsningsorienterede, og at de tager sig tid til at besvare spørgsmål og afklare situationer. Dog oplever nogle kunder udfordringer med kundeservice, hvor de beskriver medarbejdere som ubehagelige, uhøflige og uvillige til at lytte. Der er også beretninger om manglende opfølgning på henvendelser og problemer med at få kontakt. Enkelte nævner også dårlig service i forbindelse med lejlighedsforhold, manglende vicevært og problemer med støj og utryghed i boligområder.

Det, folk taler mest om

Staff

Forbrugere finder personalet positivt. Mange roser medarbejdernes venlighed, hjælpsomhed og imødekommenhed,... Se mere

Customer service

Kunder havde tvetydige oplevelser med kundeservice. Mange roser den venlige, hjælpsomme og tålmodige service,... Se mere

Service

Kunder deler tvetydige meninger om service. Mens mange roser den "super flinke" og "virkelig gode og... Se mere

Customer communications

Anmeldere nævner tvetydig feedback om kontakt. Mens nogle kunder rapporterer, at de får hurtigt svar og at... Se mere

Location

Brugere beskriver tvetydige interaktioner med lokationen. Nogle forbrugere rapporterer om utryghed og støj i... Se mere

Anmeldelser, der former dette resumé

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Jeg bad om at få min lejekontrakt tilsendt via mail , men jeg kan ikke åbne mail og se min lejekontrakt.

Virksomheden har svaret


Virksomhedsoplysninger

  1. Ejendomsudlejning

Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder

Domea.dk er en af Danmarks største bygge- og boligadministrationer af almene boliger. Vi er sat i verden for at tilbyde gode og trygge boliger, som er til at betale for helt almindelige mennesker. Det opnår vi gennem effektivisering og digitalisering af administration, udlejning og drift af vores kunders - de almene boligselskabers - cirka 58.000 boliger. Domea.dk er non-profit og ejet af kunderne.


Kontaktoplysninger

3,4

Middel

TrustScore 3.5 ud af 5

989 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 1 uge

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Domea er et firma der er umenneskelig…

Domea er et firma der er umenneskelig imod sine medarbejdere, de bortviser for et godt ord uden at tænke over konsekvenserne for den person, hvis man kunne give minus stjerner så havde de fået 10 minus stjerner
Jeg har skrevet en mail til deres Kundechef plus indtalt en besked til Kundechefen ingen svar har jeg fået på disse 2 henvendelser

28. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Domea.dk-logo

Besvarelse fra Domea.dk

Kære Torben Hvarregaard

Vi er kede af at høre om din oplevelse.

Vi kender ikke de konkrete forhold, og kan af gode grunde heller ikke drøfte personalesager her på Trustpilot. Men jeg kan forsikre dig, at vi prioriterer at behandle vores medarbejdere på en ordentlig og respektfuld måde – også i de situationer, hvor samarbejdet af den ene eller anden grund er nødt til at ophøre.

Vi er en virksomhed, som lever af at levere god service og rådgivning til vores kunder, og vores medarbejderes trivsel er alfa omega for at kunne leve op til dette.

Derfor måler vi også på medarbejdertrivslen og sammenligner os med en lang række andre danske virksomheder. I sammenligningen med andre, ligger vi bestemt i den gode ende af skalaen, og det er vi stolte af. Men det betyder naturligvis ikke, at der ikke kan være enkeltstående tilfælde, hvor vi simpelthen ikke har været dygtige nok. Af samme grund er medarbejdernes trivsel et evigt og vedvarende fokus for os.

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.

Mvh Domea.dk

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Dårlig og dyr boligselskab

Det dårligeste boligselskab jeg nogensinde har boet i.
Da jeg flyttede ind var der flere ting der ikke virkede b.l.a min dørtelefon, trods det fik jeg en regning for at få udleveret nøglen 2 dage før.
Dårlige parkeringsforhold, dårlig bebyggelse sindssygt koldt i både opgang og lejlighed, Larmende naboer og vanvittigt dyr husleje.
Kundeservice og høflighed eksistere heller ikke i Domea. Jeg har skrivet E-mails og ringet flere gange til Domea pga. larmende naboer eller andre udfordringer eller fejl og der bliver man bare mødt med uhøflige ligeglade medarbejder som ikke kan svarer på noget som helst.
Jeg vil ikke anbefale Domea til min værste fjende.

19. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Domea.dk-logo

Besvarelse fra Domea.dk

Kære Malene

Tak for din anmeldelse, selvom det er ærgerligt at høre, at du ikke er tilfreds.
Hvis man ønsker at overtage en bolig en uge tidligere end oprindeligt planlagt, er det normal praksis at lejekontrakten og huslejeopkrævningen ændres tilsvarende.

Vi er opmærksomme på udfordringerne med dørtelefonen, hvilket vi beklager. Desværre har vi ikke hørt fra dig siden vi udleverede manualen til dig.
For at håndtere klager om naboer beder vi om yderligere information, såsom datoer og tidspunkter. Uden disse oplysninger kan vi ikke reagere effektivt. Det er også en god idé, hvis flere naboer oplever det samme, hvilket ikke synes at være tilfældet her.

Vi sætter pris på din feedback og vil gerne arbejde sammen med dig for at løse eventuelle problemer. Du er altid velkommen til at kontakte os.

Mvh Domea.dk

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

tre dårlig oplevelser

tre dårlig oplevelser: 1- I juni-juli måned 2022 fik vi tilbudt et tidsbegrænet lejlighed, som jeg sagde ja til kun pga driftlederen denne gang sagde til mig at hvis vi ændre på jeres kontrakt to gange kan i få den permanent. Det har jeg et bevis på men det kunne jeg ikke bruge til noget efter at der er sket to ændringer
Jeg boet før det på kollegiet og kunne via dem få en permanent lejlighed og det vil jeg have gjordt hvis jeg ikke havde stolt på jeres driftleder og jeg tog den chance da mine forældre bor i samme lejligheder og jeg vil bo tæt på dem
2-I slutningen af sep. 2023 tog min mand ned til jeres kontor (ude på dalslandsgade) for at høre om det er muligt at forlænge vores kontrakt især at i stadigvæk denne gang ikke havde fået en tilladelse fra kommunen til at starte renovering. Han blev ikke taget godt i mod i stedet for at tage det der blev sagt mere seriøs og prøve at se om det er muligt og det var faktisk muligt for vi fik et forlængelses tilbud i December måned men det var forsendt for vi havde fundet et nyt sted at bo
3-Til flyttesyn: jeg har boet i lejligheden i halvandet år men de vælger at tage fuldt overpris for alt. Det er lidt sjovt, at når man flytter fra en lejlighed, sender de folk ud der nærmest går med loop rundt for at finde de mindste fejl de kan bonge dig for. Men når du så flytter ind, i en af deres lejligheder. Så er håndværksarbejdet elendigt, og der er rigtig mange fejl og mangler. Vi blev bedt om at betale 6777 dk! Og det er ikke fordi vi mangler at rengør lejligheden og vi har enda malet den. En ting de nævnte at vi mangler, og det mangler vi faktisk men da jeg ikke oplevet i min tidligere lejlighed fik vi ikke tænkt på det, var siderne på komfuret, da de nævnte beløbet så havde vi faktisk en klud med os som vi brugte på en af siderne på komfuret og der var ikke noget tilbage, medarbejderen blev meget sur og sagde at det måtte vi ikke og ringet til politiet og vi blev smidt ud af lejligheden da de ikke finder sig i trusler! I min tidligere lejlighed boet jeg i 4 år og fik hele min depositum tilbage! Men når domea står og har en del lejligheder der ikke er lejet i et par måneder så må de prøve at tage lidt fra folks depositum. selvfølgelig har jeg prøvet at klage men hvad vil det nytte når i altid vil stå på jeres medarbejderens side

2. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Domea.dk-logo

Besvarelse fra Domea.dk

Kære Hadeel Moustafa

Vi beklager de oplevelser du beskriver.

Vi vil meget gerne undersøge de sager du nævner og har forsøgt at kontakte dig omkring yderligere oplysninger - desværre uden held.
Du er velkommen til at kontakte Domea.dks Kundeservice på kundeservice@domea.dk att Henriette, hvis du ombestemmer dig.

Mvh Domea.dk

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

I de tre år jeg har boet her har jeg og…

I de tre år jeg har boet her har jeg og andre beboer haft problemer med to misbrugere som gør livet surt for os.

Jeg har kontaktet Domea så mange gange og klaget over chikane, anmeldelser eller bare det ikke at kunne være i sit hjem. Domea gør intet.. Jeg er blevet meldt til politiet for at skulle have “slået” vedkommende som jeg ikke har. Det værste er at politiet har været her så mange gange ang personen har meldt stort set alle sine naboer. Politiet griner af personen til os og beder os kontakte Domea. Det eneste Domea gør i sådan en sag er at ringe til personen og mere sker der ikke.
I sommers kunne jeg og mine børn ikke være i vores hjem fordi vedkommende var så fuld og væltede rundt i vores fælles gårdhave. Domea ville igen intet gøre og jeg måtte hverdag pakke en taske og tage afsted i dagstimerne. Folk tænker, jamen du kan bare lade som ingenting. Nej det kan man ikke, for vedkommende kommer over til dig og vil sidde og snakke og fatter ikke at man beder vedkommende om at gå over til sig selv. Gør du det så bliver der lavet ballade over det. Og sådan gør vedkommende ved alle.
Vedkommende havde en underbo som kun nåede at bo der i Max 6 måneder før han måtte flygte. Vedkommende generede ham hver eneste dag, med at ringe på ved ham, tage kontakt til alle hans gæster og ellers råbe og skrige af ham. Han prøvede som os andre at tage kontakt til Domea og det eneste de gjorde var at sende en fra Domea som kunne få dem til at blive gode venner. Simpelthen latterligt.
Efterfølgende har der været hærværk ved vedkommendes opgang og postkasse. Vi er alle sikker på at det enten er ham der er flyttet som gør det eller hende selv for at få opmærksomhed. Det er endt ud i at alle vi andre har fået et brev fra Domea fordi vedkommende er blevet bange for at bo her. Og nu vil Domea vide hvem laver hærværk og hvis vi ikke fortæller hvem så vil de have politiet indover.
Alle hendes naboer får en trussel fra Domea over noget vi intet har med at gøre men at gøre noget ved alle de klager vi har sendt igennem de sidste år, har intet haft af betydning. Det viser at ALLE skal holde sig fra Domea i Hjørring.
Vi er så mange på adressen som har prøvet at lave en fælles klage til Domea eller taget billeder og optaget hvad personen gør. Intet hjælper..
Andre boligselskaber ville have opsagt personens leje og lyttet til alle de klager der er kommet pga EN person.
Jeg har valgt at flytte for jeg har det så dårligt med at bo her.
Så igen hold jer langt væk fra Domea o Hjørring

18. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Domea.dk-logo

Besvarelse fra Domea.dk

Kære Gudrún Hede Sigurdsson

Vi er kede af at høre om dine oplevelse som beboer i Domea Hjørring.

Tavshedspligten er en stor faktor i vores håndtering af alle sager, herunder klager. Vi kan ikke dele specifikke oplysninger om enkeltpersoners situationer, og hvilke specifikke foranstaltninger og handlinger vi har foretaget os. Men vi kan forsikre dig, at vi er på sagen.

Samtidigt ligger vores fokus også på den bæredygtige indsats, hvor vi forsøger at tage et samfundsansvar.

Du vil blive kontaktet af vores boligsociale medarbejder sidst på ugen, som vil fortsætte dialogen med dig.

Mvh Domea.dk

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

HOLD JER LANGT VÆK FRA DOMEA!

HOLD JER LANGT VÆK FRA DOMEA!
(Beklager mit lange opslag, men det er vigtigt du læser med INDEN du får noget med Domea at gøre - for din egen skyld!)

Min oplevelse og bedømmelse af Domea går udelukkende på, da jeg skulle fraflytte en af deres lejeboliger.

Indflytningssyn vs. udflytningssyn: Disse syn bliver foretaget af 2 forskellige parter. Da jeg flyttede ind var det en “gårdmand” fra det “lokale” servicecenter som jeg gennemgik lejemålet med. Ved udflytning får jeg besøg af en ekstern synsmand fra Borum Byg, som Domea har hyret ind. Forventningen til hvordan en bolig skal se ud og hvad der er misligholdelse er MEGET forskellig imellem de 2 parter - de kigger meget simpelt ikke efter de samme ting og det virker ærligt som om, at Domea og Borum Byg ikke har snakket sammen stillet en “standard” for disse syn.

Ved fraflytningssynet snakker jeg løbende med synsmanden og ved gennemgang af rapporten, kan jeg se at ALLE punkter i synsrapporten for boligen, står til at være “misligholdte”. Dette stiller jeg selvfølgelig spørgsmål til, da jeg bestemt ikke er enig og ikke ser det “misligholdte”, men jeg får på stedet bare en afvisning samt besked om: “at jeg bare kan klage”.

Allerede et par timer efter laver jeg min indsigelse og beder om dokumentation på det misligholdte. Jeg bliver kvitteret (efter 14 dage) med 6 billeder som Domea og Borum Byg synes dækker over hele lejemålet (lejligheden er på 83m2, 2 plan og med 3 værelser, herudover gang, køkken og bad). Jeg spørg gentagende gange for den korrekte og manglende dokumentation, men får intet.

Jeg aftaler imens sagen står på med den nye lejer, at jeg kan se lejemålet ved nøgleoverdragelsen til hende, for at se om “misligholdelsen” er blevet udbedret. Jeg kan ved mit besøg konstatere, at dette ikke er tilfældet og informere også Domea omkring dette hvor jeg vedlægger dokumentation (deres billeder fra flyttesynet samt billeder jeg har taget ved overdragelsen til ny lejer). Igen bliver jeg mødt af Domea der nægter at kigge på det fremsendte og siger sagen er lukket. - hvis jeg ønsker at klage, skal dette ske til beboerklagenævnet.

Så gør dig selv en tjeneste! HOLD DIG/JER LANGT VÆK FRA DOMEA! De snyder deres beboer hvor og når de kan og fralægger sig et hvert ansvar!

17. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Domea.dk-logo

Besvarelse fra Domea.dk

Kære Lefteris Christou

Vi beklager, at din oplevelse med Domea.dk og dit boligselskab ikke har opfyldt dine forventninger. Vi er opmærksomme på, at vores tidligere dialog med dig ikke har ført til en tilfredsstillende løsning for dig.

Vi forstår, at du ikke er enig i vores afgørelse, og derfor har vi anbefalet, at du indbringer sagen for Beboerklagenævnet. Dette er en uafhængig instans, der kan vurdere og træffe beslutninger i sager som din.

Mvh Domea.dk



Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Vi bor i samme bofællesskab som Fru

Vi bor i samme bofællesskab som Fru. Baron. Og har prøvet at klage vores nød til hovede afdelingen over samme afdeling på Fyn. Hoved afdelingen valgte at sende klagen til behandling hos den afdelingen på Fyn, som der blev klaget over. Og tænk de kunne stadig ikke hjælpe os. Så pas på med at flytte til Domea afdelinger!

6. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Domea.dk-logo

Besvarelse fra Domea.dk

Kære Kenneth Henningsen

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre om de udfordringer I oplever I jeres bofællesskab.

Hvis du ligesom Fru Baron ønsker en ekstern mægling, så skal det godkendes på et bestyrelsesmøde eller på et ekstraordinært afdelingsmøde. Vi vil anbefale at du kontakter afdelingsbestyrelsen omkring det videre forløb. Afdelingsbestyrelsen arbejder for at sikre afdelingens udvikling og støtte initiativer, der er til fællesskabets og boligernes bedste.

Mvh Domea.dk

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Vi står i en håbløs situation i et…

Vi står i en håbløs situation i et bofællesskab under Domea Fyn.
Vi har bedt om hjælp til mæling. Det kunne bare være en kompetent ordstyre men kundechefen er på Fyn kan ikke hjælpe. Hvorfor betale til Domea når de intet stiller op?

4. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Domea.dk-logo

Besvarelse fra Domea.dk

Kære Linea Baron

Tak for din anmeldelse, selvom vi er kede af at høre som situationen i dit Bofællesskab.

Hvis der er ønske om ekstern mægling, så skal det godkendes på et bestyrelsesmøde eller på et ekstraordinært afdelingsmøde. Vi vil anbefale at du kontakter afdelingsbestyrelsen omkring det videre forløb. Afdelingsbestyrelsen arbejder for at sikre afdelingens udvikling og støtte initiativer, der er til fællesskabets og boligernes bedste.

Mvh Domea.dk

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Generelt er Domea ok, MEN..

Generelt er Domea ok. De har god kundeservice, og man kan altid nemt og hurtigt få hjælp fra kundeservice.

Tilgængæld er det helt forkasteligt, hvordan de afregner flyttesyn. De tager fuldt overpris for alt, og vælger de mest amatør snyde håndværkere der sender kæmpe regninger.

Det er lidt sjovt, at når man flytter fra en lejlighed, sender de folk ud der nærmest går med loop rundt for at finde de mindste fejl de kan bonge dig for. Men når du så flytter ind, i en af deres lejligheder. Så er håndværksarbejdet elendigt, og der er rigtig mange fejl og mangler. Så de er lidt ligeglad med hvad du flytter ind i, men er sikre på at flå dig når du flytter ud.

16. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Domea.dk-logo

Besvarelse fra Domea.dk

Kære Niclas TD

Tak for din anmeldelse, selvom vi ønsker at du opfatter os som mere end OK.

For god ordens skyld vil vi gerne oplyse, at Domea.dk er non-profit og reguleret efter Almenboligloven. Som boligadministrator følger vi også Almenboligloven ved fraflytning, og kan derfor ikke accepterer overpris for håndværkere.

Hvis du ikke er enig i din flytteopgørelse, er du velkommen til at klage. Du kan udfylde en klage på hjemmesiden, Domea.dk under Hjælp og Kontakt.

Når du flytter ind i en bolig, så laves der et indflytningssyn, dvs. hvis der er fejl og mangler, så noteres det, så du ikke hæfter for det ved fraflytning.

Mvh Domea.dk

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Fup og fidus

Efter mime svigermor og svigerfar har boet et en handicappeds lejlighed 3 år i ballerup skulle svigermor betale over 56000kr til istandsættelse efter svigerfar gik bort fra en månder siden.
Det skal skiftes fuge i bad værelse,nyt bordplade til 10000kr vi skulle fjern handicappedehåd tag i badeværelset og bliver bonger 2000kr for nye fliser opsæt af Ballerup kommune????
Laver med at stole på den bolig foreningen når du flytter er det en penge maskine. Og det 5600kr er over det 20000kr hun betalte som indskud. Og hun skulle betale 14 dags varme ekstra til håndværker og 500kr rengøring til rengøring efter håndværker har været der:(:( ikke I orden ,men vi må gå til en advokat, heller give dem penge end den f______ bolig selskab

19. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Domea.dk-logo

Besvarelse fra Domea.dk

Kære Pia Nielsen

Domea.dk er non-profit og reguleret efter Almenboligloven. Som boligadministrator følger vi også Almenboligloven ved fraflytning.

Når man fraflytter sin bolig, har man pligt til at efterlade den i den stand, man selv fik den i. Den bliver istandsat af håndværkere i den 14 dages istandsættelsesperiode der er efter syn. Derfor betales der både leje i istandsættelsesperioden samt for rengøring og forbrug.

Hvis man ikke er enig i den endelige flytteopgørelse, kan man klage. man kan indsende en klage på vores hjemmeside, hvor man bedes oplyse hvilke punkter på flytteopgørelsen klagen handler om: https://www.domea.dk/hjaelp-og-kontakt/klage/klage/

Mvh Domea.dk

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Domea opkræver +25.000.- kr for meget i varmeregning (bekræftet). Efter +6måneder er det resterende beløb bevidst nægtet tilbagebetalt.

Jeg mangler desværre efter mere end 6 måneders ventetid, stadig at få tilbagebetalt det fulde beløb efter Domea's fejl i opkrævningen af en varmeregning (De har bekræftet fejlen). Det værste ved situationen er, at Domea via mail fuldt bevidst har nægtet at udbetale de +5000.- kr, som de mangler... uden nogen grund?

Jeg vil nok ikke anbefale kommende studerende at bo hos Domea, når man risikerer at få ødelagt ens økonomi fuldstændigt ud af den blå luft.

8. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Domea.dk-logo

Besvarelse fra Domea.dk

Kære Mikkel

Tak for din tilbagemelding, selvom det er beklageligt at høre om din oplevelse.

Som du er bekendt med, blev regnskabet justeret, da dit forsyningsselskab, på trods af gentagne forsøg, oplevede udfordringer med at få adgang til din bolig for at aflæse dit faktiske forbrug.

Vi har valgt at kommunikere direkte med dig på din direkte mail for at give gennemgang af hele forløbet og forklare de faktorer, der har bidraget til vanskelighederne med aflæsningen af dine målere.

Det er vigtigt at understrege, at vi har foretaget en udbetaling via din nemkonto for 4 måneder siden.

Mvh Domea.dk


Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Som partsrepræsentant har jeg haft en…

Som partsrepræsentant har jeg haft en utroligt frustrerende oplevelse med Domea, som fortjener at blive fremhævet. Efter at have sendt et detaljeret brev til Domea på vegne af en ukrainsk flygtningefamilie, som var tidligere lejere hos dem, har jeg endnu ikke modtaget noget svar. Min henvendelse omhandlede flere bekymringer og misforståelser vedrørende lejlighedens tilstand og nøglebrikkens aflevering. Domea påstår at der ikke er afleveret nøglebrik, selvom familien havde gjort dette i fuld overenstemmelse med den vejledning de fik fra Ringsted Kommune.

Familien har tilstræbt at vedligeholde lejligheden og var ikke bevidste om eventuel misligeholdelse. i de 10 måneder de boede der. De kommer fra Ukraine, og var på intet tidspunkt vejledt om vigtigheden af at tage billeder af lejligheden inden de flyttede ind, af hensyn til dokumentation.

Jeg har bedt Domea om at sende dokumentation på de påstande de kommer med, om at der virkelig var behov for ligefrem at bestille et malerfirma og ekstra rengøring på familiens regning, udover hvad depositum dækker. Men de har ikke svaret.

Desuden har der været forvirring omkring afleveringen af nøglebrikken, som blev afleveret til Ringsted Kommune som instrueret, samt spørgsmål vedrørende malerarbejde og ekstra rengøring, som familien fik at vide var dækket af deres depositum.

Det virker som en misforståelse, men manglen på kommunikation fra Domeas side gør det umuligt at nå til en forståelse eller løsning. Det er yderst skuffende og uacceptabelt at en sådan sag ikke behandles med den fornødne alvor og opmærksomhed.

Jeg kan ikke anbefale Domea baseret på denne oplevelse, og jeg håber, at de vil forbedre deres kundeservice og kommunikation fremadrettet. Indtil videre fortjener de desværre kun en stjerne for deres service. Og det er kun fordi man ikke kan vælge mindre.

Totalt utilstedelig behandling af sårbare ukrainske flygtninge, som valgte at flytte tilbage til et område i Ukraine der er mere sikkert end hvad de flygtede fra, men simpelthen fordi det de oplevede af bureaukrati og manglende mulighed for arbejde, tvang dem til at tage tilbage.

4. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Domea.dk-logo

Besvarelse fra Domea.dk

Kære Christopher Trung Paulsen

Tak for din anmeldelse og for at dele dine bekymringer om din oplevelse som partsrepræsentant.

Vi har sendt dig en detaljeret redegørelse og dokumentation for de udgifter, der er blevet opkrævet i forbindelse med flytteopgørelsen. Som bekendt er der også tilbudt en afdragsordning.

Når man bor til leje i en almen bolig, har man nogle lovbestemte rettigheder, men også forpligtelser, som vi ikke kan fravige.

Når det kommer til indskuddet og tilbagebetalingen ved fraflytning, baserer vores vurdering sig udelukkende på, om boligen er blevet vedligeholdt ordentligt, eller om der er behov for istandsættelse, før den næste beboer kan flytte ind.

Mvh Domea.dk

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Det er simpelthen en joke

Det er simpelthen en joke, når man skal have fat i jer, så kan man sidde over en time i telefon kø for så at blive smidt af. Det er ikke lykkedes og komme i kontakt med jer endnu efter snart 12 forsøg.
Der er så mange fejl i min bolig, så jeg ikke aner hvor jeg skal starte.

5. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Domea.dk-logo

Besvarelse fra Domea.dk

Kære Pernille

Tak for en behagelig samtale i dag. Jeg forstår, at din oplevelse med at kontakte os har været frustrerende, og jeg beklager de udfordringer, du har stået over for.

Du er altid velkommen til at kontakte vores Kundeservice på telefonnummeret 76 64 64 64 mellem kl. 8-20 mandag-torsdag og kl. 8-15 fredag, hvor du vil opleve at ventetiden er på under 1 minut. Kundeservice kan hjælpe dig med spørgsmål vedrørende din lejekontrakt, husleje, opsigelser og lignende.

Hvis du har spørgsmål vedrørende din bolig, anbefales det at kontakte Ejendomskontoret på tlf. 51288582 mellem kl. 07.30-08:30. Alternativt kan du sende en mail til rodovre-nord@domea.dk. Jeg kan forstå, at du allerede er i dialog med dem.

Vi sætter pris på din tålmodighed og håber at dine oplevelser med os bliver mere problemfri fremover.

Mvh Domea.dk
Henriette

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

God hjælp at få.

Jeg fik rigtig god hjælp til mine spørgsmål.
Tak for god service.

14. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Domea.dk-logo

Besvarelse fra Domea.dk

Kære Mads Lasman

Tak for din anmeldelse og 5 stjerner for din serviceoplevelse hos os.

Mvh Domea.dk

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Var i akut situation og manglede…

Var i akut situation og manglede lejlighed der passede mine kriterier og det hjalp domea med indenfor en måned!!! Tak!

10. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Domea.dk-logo

Besvarelse fra Domea.dk

Kære Niller

Tak for at dele din oplevelse med os. Vi håber du er faldet godt til i din nye bolig.

Mvh Domea.dk

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Holder ikke hvad de lover.

De løber fra aftaler og ansvar. Er simpelthen ikke til at stole på. Husk at få alt på skrift, fordi selvom de endda indrømmer deres fejl, så nægter de at ære aftaler, hvis ikke man har et godt juridisk tag på dem. Direkte uærligt foretagende de driver.

3. november 2022
Uopfordret anmeldelse
Domea.dk-logo

Besvarelse fra Domea.dk

Kære Chris
Vi er meget kede af at høre, at du tænker, at vi ikke overholder gældende aftaler.
Vi har ikke kunne finde din sag, men ud fra hvad du her skriver, lyder det jo til, at fejlen blev fundet og aftalerne overholdt.

Er dette ikke tilfældet, vil vi helt klart opfordre dig til at kontakte vores kundeservice, så vi kan få kigget på det. Som nonprofitorganisation har vi ingen andre interesser end tilfredse beboere.

Mvh Domea.dk

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Anette

Jeg fik en rigtig god forklaring fra Anette .

13. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
Domea.dk-logo

Besvarelse fra Domea.dk

Kære Susanne Mørch

Tak fordi du gav Anette i Kundeservice 5 stjerner for hendes gode forklaring. Det bliver hun glad for at høre.

Mvh Domea.dk

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Forbrugsregnskab

I gjorde intet for mig da jeg boede i skimmelsvamp på Nøddevænget i Sdr Nærå på Fyn og jeg har det sort på hvidt fra SSG som i selv har betalt for at udarbejde en Fugt og skimmelsvamp rapporten og den viste forhøjet Fugt og massive mængder af Claudisporum og Pennicilium og de anbefalede at der skulle laves destruktive prøver af væge, gulve og loft pga. Mistanke om fugt i Dampspærrene og K.H i har selv den rapport så i kan godt lade være med at lyve og skrive at der ikke var skimmelsvamp.
I gjorde INTET for mig i den forbindelse og jeg måtte klage i 9 mdr. over at der løb. vand dråber ned ad loftet hvergang det regnede kraftigt og at det regnede ind fra et vindue i endegavlen hver gang der var slagregn. Først efter 9 mdr. fik i Tømmer M til at kigge på det og der var en revnet tagsten som han udskiftede og en tætningsliste ved vinduet var utæt.
Det burde virkelig ikke tage 9 mdr. fra en beboer første gang klager over et utæt tag og et utæt vindue til at i sender tømmeren ud og se på det.
Og nu modtager jeg langt om længe forbrugsregnskabet og her snyder i også i tager sandelig 984,38 i en slags gebyr for at jeg er flyttet.
Og jeg var faktisk ude af lejligheden 01.09.2022 og den nye beboer flyttede faktisk ind 29.09.2022.
I ved godt at i reelt skylder mig mange penge, da i også snød ved fraflytnings synet. Så måske skulle i bare tilbagebetale det 1000 kr som i holdte tilbage af mit indskud.
Jeg tænker at i udnytter at jeres kundeservice chef KH sidder som repræsentant for jer i beboerklagenævnet og vi som tidligere beboere ikke har en chance for at få vores klagesag behandlet retfærdigt.
I mangler også at sende den sidste indeklima rapport til mig og jeg har skrevet en e-mail til dig KH og bedt om den.
Jeg tænker at det dette ikke er det sidste i hører fra mig, da dette er det eneste forum i svarer i selvom i har min e-mail.

29. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Domea.dk-logo

Besvarelse fra Domea.dk

Kære Anja
Som vi har været i dialog om flere gange tidligere, tager vi alle henvendelser alvorligt.

I forhold til indskud og hvor meget, man får tilbage, handler det alene om, hvorvidt man har passet godt på sin bolig, mens man boede der – eller om der er meget, der skal istandsættes efterfølgende, før boligen er klar til, at den næste beboer kan flytte ind.
Skulle du ønske at indbringe en klage for beboerklagenævnet, vil den naturligvis blive behandlet som alle andre klager. Hvis en repræsentant i kommunens beboerklagenævn er involveret i en indsendt sag, vil han eller hun være inhabil og dermed ikke tage del i behandlingen. Den slags er der heldigvis helt klare regler og retningslinjer.

Domea.dk er ligesom boligselskaberne non-profit, og vi er ejet af kunderne – dvs. også det boligselskab, du har boet i. Det betyder, at din og andres husleje kun dækker de faktiske udgifter, der er forbundet med at drive og vedligeholde den almene bolig, du bor i, og det forbrug, du har – der er ikke nogen, der tjener penge på, at du betaler husleje eller afregner forbrug.

Vi håber, du har fundet en bolig, der opfylder dine behov, og som du er glad for.

Mvh Domea.dk

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Alt for dyr lejligheder og at for…

Alt for dyr lejligheder og at for langsomt til at opfylde deres del af lejeaftalen. Jeg vel anbefale man vælger Domea fra.

16. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Domea.dk-logo

Besvarelse fra Domea.dk

Kære Leo

Tak for din anmeldelse selvom vi er kede af, at du ikke anbefaler Domea.dk.

Domea.dk er ligesom boligselskaberne non-profit, og vi er ejet af kunderne – dvs. også det boligselskab, du henviser til. Det betyder, at din og andres husleje kun dækker de faktiske udgifter, der er forbundet med at drive og vedligeholde den almene bolig, du bor i.

Mvh Domea.dk

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Gå udenom DOMEA

Gå udenom DOMEA, hvis i kan. I får store opkrævninger når i fraflytter fra deres lejemål, de misinformere om hvad der skal laves i stand og opkræver pengene bagefter. HER 1.5 ÅR Efter modtager jeg stadig ekstra vsrmeregninger. Selvom alt er betalt der er lavet flytterapport og afmålinger på flyttedagen

14. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Domea.dk-logo

Besvarelse fra Domea.dk

Kære Daniel

I forhold til indskud og hvor meget, man får tilbage når man flytter, handler det alene om, hvorvidt man har passet godt på sin bolig, mens man boede der – eller om der er meget, der skal istandsættes efterfølgende, før boligen er klar til, at den næste beboer kan flytte ind. Er man ikke enig i den synsrapport der blev lavet ved dit fraflytningssyn, eller flytteopgørelsen du har modtaget, har man mulighed for at sende en indsigelse via www.domea.dk.

Man vil oftest modtage sit endelige forbrugsregnskab, efter at man fraflyttet, da Domea.dk først skal modtage årsopgørelsen fra leverandøren, inden regnskabet kan laves for alle lejere i det pågældende regnskabsår.

Har du spørgsmål til din egen opgørelse, er du altid velkommen til at kontakte Kundeservice på tlf. 76 64 64 64.

Mvh Domea.dk

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Ligeglad med deres beboer

Domea er fuldstændig ligeglad med deres beboer (fra Følager, Valby i hvertfald ).

Man kan sende masser af klager (med beviser) iht. regler som ikke bliver respekteret, TRUSLER, larm, osv.
Men der sker aldrig noget, de er fuldstændig ligeglad, der de ikke selv bor her, og oplever alle problemerne.

Gør jer selv en tjeneste og vælg en anden boligselskab. I stedet for at tag chancen, vent omkring et års tid, og så alligevel flyt fra det her forfærdelig boligselskab.

2. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Domea.dk-logo

Besvarelse fra Domea.dk

Kære Ro

Vi er meget kede af at høre om din oplevelse. For det er netop meget vigtigt, at alle føler sig respekterede dér, hvor de bor.

Derfor har man også, når man bor alment, en husorden. Husordenen sætter de fælles regler, som er nødvendig for det gode naboskab og sociale liv i boligafdelingen. Og er det dig og dine naboer, der som en del af beboerdemokratiet, selv er med til at udforme husordenen for netop jeres afdeling. Det sker til afdelingsmøderne, som afholdes mindst én gang om året.

Du er meget velkommen til at kontakte servicecenteret igen, hvis du er i tvivl om de fælles regler i din boligafdeling.

Mvh Domea.dk

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere