AirNet Anmeldelser 79

Hurtig service fra AirNet’s kontormedarbejder.
AirNet’s teknikere var super kompetente og fik lynhurtigt fundet fejlen.
Alt spiller igen og med den forventede hastighed.
AirNet gives den bedste anbefaling.
Mvh Hanne.

alt for tit falder internettet ud her i Nexø og der er åbenbart ikke nogen til at rette fejlen,så jeg må ud og se efter en anden internetudbyder

Kan kun tilslutte mig alle de dårlig anmeldelser af airnet, og tilføje at der er dårlig signal i Klegod området ved Søndervig. Airnet er en lille familie virksomhed, hvor mor tager telefonen hjemme i haven, faren sætter det hele teknisk op med sønnen. Man betaler for de fejl de laver. Måtte et år efter installationen, betale for udskiftning af et beslag, som de havde glemt at tage med, da de lavede installationen året forinden. Så kan kun anbefale ikke at bruge airnet.

Sider her Nr Lyngvig med en dårlig forbindelse, snaked med dem dem den 3/4-2023 da det var også galt da, men åbenbart gør de ikke noget ved problemet så det er meget surt, her til aften kan vi få 3Mbit

Kan se Airnet har utallige dårlige anmeldelser fra Vejlby klit. Nu stiller mig op i køen også. Virker til at de besvarer telefoner hjemme fra haven. De siddet i hvert fald aldrig foran en computer hvor de kan hjælpe med en problemstilling. Skal altid ringe tilbage. Det gør de sjældent. Har haft udfald på deres løsning. Ifølge dem selv men sendt faktura til mig på at de skulle løse deres eget problem😂. Vanvittig firma. Forstår deres dårlige anmeldelser.

Kan bare sige at jeg har fået super behandling og vejledning med udskiftning af gammel router, venlig og god behandling.

Efter endnu et sommerhus ophold i Vejlby klit uden brugbar internet fra Airnet, glæder vi os helt vild til at fiber forbindelsen snart er klar. Vi har i mange tilfælde forsøgt at få Airnet til at forbedre forholdene, men så langt rækker deres evner åbenbart ikke. Kundeservice er en stor mangelvare hos firmaet.

Efter haft airnet siden 2013 har jeg sendt min opsigelse.
Da dækning og internet ikke er som forvent de sidst års tid.
Man kan ikke lave noget vigtigt konto arbejde nå nettet ikke virker. Og nu her er nettet væk og været siden igår aftes og det stadigvæk væk hertil morgen hvilke surt.
Og kundeservice kunne være bedre hvis man ringer ind og spørg dem høfligt for man ikke altid det friskeste svar

Verdens dårligste kundeservice.
Derudover sidder man dagevis uden net og får at vide, det det sker af og til..... aldrig igen.

Meget dårligt wifi, der kommer og går - når det ikke bare er væk i længere perioder.

Dårligt indtryk af kundeservice, der efter flere opkald kom med en undskyldning om, at der skal ny antenne op - hvilket stadig ikke er sket måneder efter aftalt dag.

Leder efter anden udbyder.

Om aftenen er det stort set umuligt at bruge fjernsynet, der kører via bredbånd, så jeg kan på ingen måde anbefale Airnet.
Vores Adresse er Neerlandiavej 244, Harboøre.

Dårlig kunde Service. Har bestilt opsætning af AirNet, herefter bliver der aftalt en bestemt dag for opsætning ... dette sker ikke, hvorefter de postulerer at have ringet 3 gange .. hvilket ikke er korrekt. Der har denne dag ikke været ubesvarede opkald fra min side. Kan og vil ikke lave fast aftale ny dato ... Må desværre sige at "hun / de" er total uden for..... Pædagogisk rækkevidde Kan på ingen måde anbefale AIR NET.

Har betalt for airnet i 2,5 år.
Som oftest er forbindelsen meget ustabil i regnvejr. De seneste 60 dage har der været 18 dage med så dårligt netdækning, at jeg end ikke har kunne få min homebank til at virke.
Når jeg har ringet til Airnet, har jeg fået at vide, at teknikkerne er ude og køre for resten af ugen, og når jeg efter endt telefonsamtale kører forbi Airnets adresse, så kan jeg se, at alle biler holder på adressen.
Jeg har oplevet, at Airnet har meget svært ved at erkende, det er deres ansvar som udbyder, at produktet virker.
Det eneste der har været stabilt hos airnet er deres opkrævninger for det produkt som så desværre alt for ofte ikke virker.

Fik installeret Airnet i maj med sigte på brug for særligt sommeren (området syd for Harboøre). Desværre er det så stor en succes, at der ikke kan leveres mere end mellem 3-8 Mbps i primetime, dvs. fra omkring kl 18 til 24 - det umuliggør live streaming af tv. Om morgenen og eftermiddagen går det fint med mellem 20-35 Mbps. Så løsningen virker kun uden for primetime, men det er ikke særligt tilfredsstillende. Når man kontakter Airnet, får man en sludder for en sladder, det er også træls at mange folk i sommerhusene gerne vil se tv om aftenen. Det virker ikke som om Airnet har nogen løsning eller har tænkt sig at gøre noget ved det. Så det bliver nok et kort bekendtskab, men så er der jo mere båndbredde til de tilbageværende.
Vi kan ikke anbefale at tegne abonnement med Airnet under de nuværende omstændigheder.

Virker super i de vinter måneder med 20-30 megabit download hastighed, og også i sommeren kl.7 om morgen. Men om aftenen i høj sæson er du heldig hvis du kan få mere end 1 megabit. (Bjerregård). Vi nøjes med denne situation, kun fordi det er internet til billig penge.

Ringer ind og melder fejl på net, så får man at vide, vi kommer en dag når vi FÅR tid. har haft Air net i 4-5 år. De kommer ud og udskifter modtager, router, kabel, da det åbenbart allerede, er defekt efter så kort tid. Så får man en regning på 700 kr. MERE en det de skal ha´ for en helt NY installering. " Synes det er dårlig stil " Så ringer jeg ind, og siger, det ikke kan være rimlig, Får bare det svar.... Det er bare sådan det er. Du kan bare finde en anden udbyder, Virklig...Virklig Dårlig kundeservice. Må sige "hun" er total uden for..... Pædagogisk rækkevidde Kan på ingen måde anbefale AIR NET.

Rigtig dårlig net udfald flere gange i timen sådan har det været i næsten 4 måneder,har snakket med kundeservice men der sker ikke noget svaret var, hvis vi ikke er tilfreds kunne vi jo bare opsige aftalen ??

AirNets kundeservice er skandaløs dårlig. Kommer man endelig igennem til dem, så får man en dårlig og til tider nedladende behandling. De opdaterer ikke deres hjemmeside ved driftsforstyrrelser. Signalet har i over et år været elendigt med mange udfald. Det har hjulpet lidt med den nye sender ved købmanden i Vejlby, men der er stadig mange udfald. Nu er vi så trætte af AirNet, at vi opsiger abonnementet :( !! Ja, AitNet ER billigt, men det er også DÅRLIGT !! ØV !!

Man aftaler med Airnet at de vil teste ens hastighed om aftenen efter at hastigheden meget sjældent er oppe på de 30 mbit som der betales for. De lovet højt og hellig at man bliver kontaktet dagen efter, men intet høre man fra dem, mailer til dem og ingen svar på mail. Typisk ligger det på 15 til 20 mbit. De anbefaler at jeg køber en ny router da den jeg har er 5 år gammel, men heller ikke det hjælper.
Ordet service er ikke ligefrem det man kan forbinde med Airnet.

Seriøs dårlig kundeservice! Nu knap 6 uger efter jeg bestilte Airnet har jeg annulleret min ordre igen. Jeg har været i telefonisk kontakt til Airnets kundeservice 4-5 gange, og 2 gange direkte til teknikeren. På trods af det er der ikke sket noget som helst. De lovede hele tiden at ringe tilbage, og at jeg stod øverst på prioritetslisten, men ikke en eneste gang ringede de tilbage. Og iflg. teknikeren var alle montører syge flere uger i træk! De svarede heller ikke på min mail. Først da jeg sendt en annullering hørte jeg fra dem. Ordret: "Hej. Det er bare i orden. Vi kan heller ikke sige hvornår der kan monteres. Fabrikken i Kina er lukket p.g.a virus." På intet tidspunkt har de sagt at de beklager situationen. Så jeg kan absolut ikke anbefale Airnet. Desværre...