Adobe Anmeldelser 7.084

PAS PÅ!

Jeg opsiger mit abonnement i juli, (betaler 452kr. for opsigelsen) men på min bankkonto kan jeg se, at de har trukket penge fra august, september, oktober og november. De har desuden stadig gemt mine kortoplysninger og beholdt mit abonnement?? Jeg prøver at ringe til kundeservice men der bliver fortalt at de har “tekniske problemer” og jeg skal ringe tilbage om 2 timers tid. Jeg ringer igen og der bliver lagt på! ALDRIG køb et Adobe abonnement hvis i vil undgå at blive scammet for penge.

Svindlerfirma! Jeg har for år tilbage købt Adobe Premier Elements 14 hos et dansk firma. Efter at have fået en ny PC, har jeg installeret programmet igen, men får nu den besked, at min licens pludselig er trukket tilbage, da den er falsk og ikke købt af en af deres samarbejdspartnere.
Det er den, og firmaet fremgår også af Adobes liste over samarbejdspartnere.
Alligevel nægter de. Nu siger de, at licensen tilhører en anden i et andet land, og at vedkommende har slettet sin konto tidligere i år, på trods af, at jeg har tilsendt købskvittering fra e-gear, hvor jeg købte det i 2016.

Alt, hvad andre nedenfor har berettet om opsigelse, svarer fuldstændig til min egen oplevelse. Man kan kun sige op via deres supportchat, og deres strategi er at føre en udmattelseskrig a la “men vi vil gerne give dig et godt tilbud”, “men vi kan også give dig et endnu bedre tilbud” osv. de spilder bevidst ens dyrebare tid, og hvis man står fast, skifter strategien fra gulerod til stok: “ok vi stopper det, men vi har naturligvis dette uhyrlige gebyr”. Og vi taler ræddi mange penge. Men stå fast her også, for det kan de naturligvis også se bort fra. Men altså… de vil så nødigt af med deres kunder, at de først lokker og dernæst truer. Jeg elsker deres produkter, men deres kundeservice- og fastholdelsesafdeling er en skandale. Vær parat til at dø lidt indeni, mens de spilder din tid.

Adobe bondefanger deres kunder i dyre abonnementer som det er svært at komme ud af.
Selv en "gratis" prøveudgave kræver abonnement, som det i bedste fald kræver gebyr for at komme ud af.
Vær opmærksom på at der findes gode alternativer.

Værste oplevelse! Jeg havde et abonnement, som jeg skulle bruge i et halvt år, herefter opsagde jeg det så og de ville have de resterende penge. Det i sig selv er fint nok, ikke nice, men ville kunne leve med det. Jeg er herefter blevet trukket for betaling af det månedlige beløb og ringede dem derfor op, hvor til de så sagde, at jeg stadig havde et aktivt medlemskab og har endda modtaget en bekræftelse på afsluttet medlemskab. Vil aldrig være kunde hos dem igen og vil advare folk på det kraftigste om at blive det.

Bondefangeri på højt plan! Én ting er at deres produkter ligger i den absolut dyre ende - det har jeg en forståelse for - men de gør det nærmest umuligt at komme ud af deres klør igen! Er man kommet til at takke ja til et af deres tilbud (som jeg gjorde), skal man huske at læse det med småt, da man ender med at skulle betale en anseelig sum penge for at komme ud af "kontrakten" igen.
Det her af en af de værste forretningsmodeller jeg nogensinde er stødt ind i. Man kan jo kun håbe at andre ikke falder i fælden.

Jeg har sagt ja til en gratis testperiode. Inden udløbet af denne, kunne jeg frit opsige abonnementer. Problemet var bare, at jeg ikke stod for at have en 'Plan', og jeg havde heller ikke downloaded nogen billeder. MEN i dag tog de så kr. 220 fra min konto. STADIGVÆK kan jeg ikke se, hvad jeg betaler for. Adope er et trickfirma...intet andet og man skal under ingen omstændigheder gøre brug af det.

Hæver penge for abonnement, der så lukkes. Vil ikke tilbageføre penge. Efter at have forsøgt at komme igennem til ubrugelig chat agent, har jeg ikke kun spildt penge, men også tid!

Virker ikke og fejler konstant trods opdatering. Nærmest umuligt at afinstallere fra computeren. Jeg opsagde inden for den 14dages prøveperiode og er alligevel blevet opkrævet månedsgebyr og en 'fee' på næsten 1000kr. for at opsige. Kan absolut ikke anbefales!!

For det første er det ikke muligt at afinstallerede Adobe Cloud fra min computer.

For det andet er det ekstremt omstændigt at opsige sit abonnement. Kan kun gøres ved at kontakte dem personligt. Jeg har nu været i 15 min diskussion med en chat agent om jeg kan få lov at opsige, og personen bliver ved med at prøve at få mig til at ændre mening.

INSTALLERER UØNSKET CLOUD PÅ MIN COMPUTER.
KAN IKKE FJERNES UDEN KØRSEL AF NYT ADOBE PROGRAM. HVAD INSTALLERER DET SÅ UDEN MIN VIDEN?
VIRUS ADFÆRD.

Køb aldrig et abonnement hos adobe!!!! Du binder dig til et helt år når du opretter et abonnement og ender i sidste ende med at betale omkring 2000kr. Hvis du vil opsige dit abonnent før tid, kræver de penge for de måneder du ikke har betalt for endnu.

35 minutters chat for at få stoppet mit abonnement.
8 gange beder jeg om at få stoppet det. 8…….
Det er VERDENS ringeste selskab!
Tror de spekulerer i at udmatte kunden, så de opgiver at opsige. Brug det ikke.

Ja, jeg tilslutter mig koret af brugere, som er vrede og frustrerede over den praksis at straf-fakturere folk for at opsige (vel at mærke år udover det, der kan betegnes som "for tidlig opsigelse", som nogle virksomheder ynder at kalde det.

Den amerikanske regering har faktisk lagt sag an mod Adobe, der dog har undladt deres kunder om, at informere om, at man nu kan opsige uden strafgebyr.

Jeg gik ind og forsøgte, og da det kunne lade sig gøre, gik jeg fra billigste abonnement og direkte ud af døren.

Adobe forsøgte efterfølgende at få mig tilbage i stalden, men da det har kostet mig en del at undgå at slippe en formue for ingenting er jeg urokkelig og forlader mig på open source, indtil officielle nyheder meddeler, at Adobes forretningsprincipper bygger på equity og relation.

SÅ sindsygt at man ikke kan opsige sit månedlige abonnement uden at der opkræves tårnhøje gebyrer.... Gør dig selv den tjeneste at læse ALT med småt inden du siger ja til et abonnement eller gratis prøveperiode da du ellers er fanget og tvunget til at betale i et år.. simpelthen så ringe af adobe! Hvad hvis man ikke har råd?? Under alt kritik!

Man kan heller ikke komme i kontakt/finde en email at skrive til nogen som helst steder.

Efter i januar at have givet Adobe min email-adresse,
så opdagede jeg ved tjek, at jeg IKKE ville bruge dem ELLER betale så meget som en bøjet femøre til dem. Men jeg kunne ikke bakke ud eller annullere. Jeg kunne kun fortsætte - 'Aldrig i livet, bondefangere!' Jeg var nødt til at slukke computeren på knappen, det var ENESTE mulighed.
Jeg forsøgte så at kontakte Adobe på mange måder - det kan IKKE lade sig gøre (dem der påstår det, må være købt).
Jeg har derefter kontaktet forbrugerrådet og bedt dem om at gå ind i sagen og starte med at tjekke Trustpilot anmeldelser, som åbenlyst diskvalificerer Adobe totalt.
I mellemtiden har jeg, siden midt i januar 2024, fået mere end 400 mails med ny bekræftelseskode (så jeg kan blive bundet). Og der er intet selvforsvar!
"De skulle have nogle bank!" (Brian)
NUL stjerner, når man nu ikke kan give negative stjerner. Én stjerne er ALT for meget.

Ekstra gebyr ved opsigelse af abonnement

Fusk og bondefangeri. Hold Jer langt væk

Virkelig dårlig tjeneste, ja der står at man er bundet et år. Men hvem læser det, det er sgu da bondefangeri af værste skuffe. De lokker med billigt tilbud, og så sidder man i saksen i et helt år. Været bruger i mange år, men aldrig mere, nu hvor jeg selv skal betale.
Skifter til Affinity i stedet. VÆLG ALDRIG EN PLAN FRA ADOBE. Kunne se jeg skulle læst herinde først. Sikke da et møg firma.