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Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Semplicemente l'esempio di eccellenza e qualità del prodotto oltre alla considerazione eccellente verso il cliente. Sicuramente ricomprerò i prodotti da loro. È la prima volta che veramente posso dire... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Creme e nocciole strepitose come sempre! Unico appunto devo farlo al servizio clienti perché ho chiesto informazioni circa la scadenza dei prodotti ma nessuno mi ha risposto. Ho effettuato lo stesso l... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Un prodotto di altissimo livello. Genuina e unica nel gusto la Spalmabile 100% nocciole (solo, forse, un pò troppo liquida ma per assenza di addensanti). Accattivanti le varianti al 60% nocciole, sopr... Se mere

Virksomhedsoplysninger

  1. Italiensk købmand
  2. Konfekturebutik
  3. Konfekturegrossist
  4. Forarbejdning af fødevarer
  5. Fødevareleverandør
  6. Butik med naturlige fødevarer

Skrevet af virksomheden

Dal 1891 abbiamo il privilegio di coltivare la nocciola migliore al mondo esclusivamente sul territorio delle Langhe piemontesi, nell’Alta Langa zona CRU per la più pregiata delle nocciole. Per generazioni la nostra famiglia ha tramandato di padre in figlio le tecniche e la sapienza della coltivazione sostenibile.

Kontaktoplysninger

4,7

Fremragende

TrustScore 4.5 ud af 5

358 anmeldelser

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Zero serietà

Mi sono iscritta alla newsletter e mi è arrivata una mail in cui mi si da uno sconto del 20%. Riempio il carrello ma il codice sconto non funziona. Li contatto per avere un codice valido e nessuno mi risponde, li contatto anche su Instagram ma zero, mai avuta una risposta. Ora, immagino che quella mail sia stata inviata per sbaglio ma un'azienda seria avrebbe innanzitutto risposto e avrebbe dato un codice lo stesso, ci si prende le responsabilità dei propri errori nella vita. Non degnandomi di una risposta hanno fatto una figura barbina con una nuova potenziale cliente ed anche con le persone con cui ne ho parlato sui social. Ovviamente non comprerò niente da questa azienda, le langhe sono grandi, ci sono altre ditte che vendono prodotti come i loro.
**Trustpilot non mi da la possibilità di inserire foto ma ho ancora la vostra mail in cui proponete quello sconto e sì, vi avevo contattati su Instagram (ai tempi) per chiedere spiegazioni. No, non si tratta di un'altra azienda ma proprio della vostra

4. september 2023
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Besvarelse fra Tastëlanghe Azienda Agricola

Gentile Sara,

Siamo sinceramente sorpresi da quanto scrive, poiché la situazione che descrive non sembra appartenere alla nostra realtà.

Innanzitutto, la nostra politica aziendale non prevede sconti così elevati (20%): siamo una piccola realtà agricola che lavora con margini molto ridotti per garantire la massima qualità della nostra nocciola. Non utilizziamo lo sconto come esca commerciale e non abbiamo mai inviato una newsletter con tali modalità, nemmeno durante il Black Friday.

Il territorio delle Langhe ospita molte eccellenze e diverse aziende con nomi simili al nostro; il sospetto, non avendo ricevuto alcun messaggio da parte sua né su Instagram né via mail, è che ci sia stato un errore di persona e che si sia rivolta a un'altra azienda.

Ci addolora leggere parole come 'zero serietà' e 'figura barbina' rivolte a noi, senza che ci sia mai stato un ordine o un reale contatto. Giudicare il lavoro di chi vive di terra e fatica, senza nemmeno aver assaggiato il prodotto ma basandosi su un codice sconto (forse non nostro), ci sembra ingeneroso.

Siamo certi che la serietà di un'azienda si misuri sulla qualità del prodotto e sul rispetto del cliente, cosa che facciamo ogni giorno. Se dovesse scoprire che si è trattato di un errore di destinatario, le chiediamo gentilmente di riconsiderare la sua recensione, che danneggia ingiustamente il nostro lavoro.

Nel caso rimaniamo a disposizione.

Un cordiale saluto, Il Team di TASTELANGHE

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Cura del prodotto a 360°

L'ordine è arrivato in tempi brevi.
La prima cosa a colpirmi è stato packaging dei prodotti - molto curato.
Per il momento ho avuto piacere di assaggiare la pasta di nocciole e la granola di nocciole - entrambi ottimi 👍👍👍😋😋😋
Sicuramente ripeterò l'acquisto
Consiglio vivamente

3. august 2023

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