Vriendelijke personeel,zijn naam is Jordan.hij heeft ons geholpen met de laptop .
Lokation
Skift lokationNoorderlaan 79, 2030 Antwerpen, BE
•Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Aan de te lange wachttijd en product zelf heb ik niet veel te zeggen. Aangezien deze tijd een hele speciale tijd is… maar dat ik meer moet betalen voor dezelfde toestel die ik in een andere winkel kan... Se mere
Virksomheden har svaret
Bestelling van ipad 8weken terug. Nu plots is dit niet meer leverbaar en zit ik met een hoop bons die ik zomaar aan niet-nodige spullen moest uitgeven, want dit kan uiteraard niet cash terugbetaald wo... Se mere
Virksomheden har svaret
Service in de winkel prima verlopen, enkel problemen gehad om een correcte factuur van de aankoop te krijgen, zelfs na kontakt met de klantendienst. Is nog steeds niet in orde.
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- Mobiltelefonbutik
- Butik med mobiltilbehør
- Butik med computertilbehør
- Computer- og tilbehørsbutik
- Computerværksted
- Reparation af mobiltelefoner
Skrevet af virksomheden
Switch is actief in de verkoop en herstelling van Apple-producten en biedt ondersteuning voor particuliere en professionele klanten om de Apple-ervaring om de Apple-ervaring compleet te maken.
Kontaktoplysninger
Noorderlaan 79, 2030, Antwerpen, Belgien
We hebben geprobeerd 5 maal contact op…
We hebben geprobeerd 5 maal contact op te nemen met Switch op 1 telefoonnummer voor alle winkels. Onbereikbaar wegens grote drukte.
Ik had een laptop besteld op 5 november en kreeg totaal geen communicatie ivm de levering....
Ik ben dan uiteindelijk op de klantendienst terecht gekomen en hij was reeds aangekomen...raar. Geen mail ontvangen niks...
Volgens de klantendienst was het misschien te druk om te mailen of mijn mailadres was fout.....
Maar het mailadres was al aangepast omdat we geen bestelbon hadden ontvangen die ze via mail gingen verzenden...
Ik had wel 750 euro voorschot betaald...
Bij het ophalen van de computer (van veel geld) niks communicatie.
11. januar 2022
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Noord
Beste Rudi
We appreciëren het enorm dat u uw review met ons deelt, ook al was uw ervaring niet 100% bevredigend.
Uw feedback stelt ons in staat onze diensten steeds verder te optimaliseren, we nemen deze dan ook op een positieve manier mee.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen via contact@switch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet, het SWITCH-team
Heel goed helpen
10. januar 2022
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Noord
Beste Wesley
Bedankt voor je enthousiaste review en hopelijk tot snel!
Vriendelijke groet, het SWITCH-team
Geduldige verkoper
Verkoper was geduldig, gaf correcte info, niet opdringerig. Nadat de keuze was gemaakt werd de verkoop vlot afgehandeld.
7. januar 2022
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Noord
Beste Ilse
Bedankt voor uw mooie beoordeling.
We zien je graag snel terug in één van onze shops!
Vriendelijke groet, het SWITCH-team
Klantvriendelijkheid
Ik werd geholpen door een die eerst op haar telefoon zat tussen tegen ons aan het praten was en dan maakt ze een opmerking over mijn beroep dat ik minder ben dan de persoon of een persoon die een bureau job doet
6. januar 2022
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Noord
Beste Yorne
Van harte bedankt voor uw feedback, dit stelt ons in staat onze diensten steeds verder op punt te stellen.
We nemen dit intern op om deze situatie in de toekomst te vermijden.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen en bemerkingen via contact@switch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet, het SWITCH-team
Ik kocht een apple-watch en er werd mij…
Ik kocht een apple-watch en er werd mij 100€ cashback beloofd.
Ik heb alle instructies gevolgd zoals in de winkel gezegd.
De Switch-Cyrana-module (om de cashback te registreren) werkt helemaal niet en ik heb al 4 mails gestuurd zonder een antwoord te krijgen.
Ik vind dat echt niet kunnen en ben daar echt misnoegd over.
5. januar 2022
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Noord
Beste Jan
We appreciëren het enorm dat u uw review met ons deelt, ook al was uw ervaring niet 100% bevredigend.
Uw feedback stelt ons in staat onze diensten steeds verder te optimaliseren, we nemen deze dan ook op een positieve manier mee.
We stellen vast dat u probleem ondertussen is opgelost.
Met vriendelijke groet, het SWITCH-team
Bezoek was teleurstellend/onrustwekkend
Er werden tijdens de verkoop nogal kortingen opgesomd, maar deze kwamen dan weer niet in aanmerking voor de rekening... Zeer onduidelijke afrekening. De verkoper deed licht ironisch toen ik mijn zorg uitte omtrent de persoonlijke gegevens die misschien nog op mijn oude Iphone zouden staan bij inlevering. In de winkel was het veel te druk om gezond te zijn tijdens corona. Ik had grote twijfels over luchtcontrole in de zaak.
5. januar 2022
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Noord
Beste Nicole,
We appreciëren het enorm dat u uw review met ons deelt, ook al was uw ervaring niet 100% bevredigend.
Uw feedback stelt ons in staat onze diensten steeds verder te optimaliseren, we nemen deze dan ook op een positieve manier mee.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen via contact@switch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet, het SWITCH-team
De respons op mijn nieuwe bestelling…
De respons op mijn nieuwe bestelling heeft 10d. op zich laten wachten alvorens ik verwittigd was. Eénmaal aangekomen ben ik goed geholpen geweest.
4. januar 2022
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Noord
Beste Danny,
Hartelijk bedankt voor je geweldige review en positieve beoordeling.
We hopen je de volgende keer weer van dienst te mogen zijn!
Vriendelijke groet, het SWITCH-team
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Noord
Beste Mohammad,
Hartelijk bedankt voor je geweldige review en positieve beoordeling.
We hopen je de volgende keer weer van dienst te mogen zijn!
Vriendelijke groet, het SWITCH-team
Niet tevreden van koppelverkoop en…
Niet tevreden van koppelverkoop en aansmeren van service en verzekeringskontrakten zonder info.
Alles aangetekend aggemeld !!
4. januar 2022
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Noord
Beste Andre,
Bedankt voor delen van uw review.
We betreuren het enorm dat uw ervaring in onze winkel onaangenaam was.
Aan de hand van uw review hebben we u kunnen identificeren.
Ons team streeft ernaar u binnen de 3 werkdagen te contacteren om dit persoonlijk met u op te nemen.
Wij wensen u alvast, namens SWITCH HOLDING NV, een prettige dag verder.
Vriendelijke groet, het SWITCH-team
Aankoop GSM
Toen wij een gsm bestelden hebben we besloten om ook onze oude gsm in te leveren. Aangezien je geen factuur ter plaatse mee krijgt kan je deze natuurlijk ook niet nakijken. Bij nazicht thuis bleek dat de €70 die beloofd was voor het oude toestel niet verrekend was (dit staat niet op de factuur). Ik heb getelefoneerd naar switch. Ik moest een mail sturen, maar tot op heden geen antwoordt gekregen. Ik koop op zeer regelmatige basis bij jullie maar dit is niet de service die ik voor ogen had. Ook in 2022 zou ik een aankoop doen maar deze ga ik in overweging nemen indien er geen gepast antwoord of feedback terug komt.
Met vriendelijke groeten,
2. januar 2022
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Noord
Beste Wim
Van harte bedankt voor uw feedback, dit stelt ons in staat onze diensten steeds verder op punt te stellen.
We nemen dit intern op om deze situatie in de toekomst te vermijden.
We hebben uw e-mail in goede orde ontvangen, u mag daar deze week nog een antwoord op verwachten.
Met vriendelijke groet, het SWITCH-team
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Noord
Beste Erwin
Bedankt voor uw mooie beoordeling.
We zien je graag snel terug in één van onze shops!
Vriendelijke groet, het SWITCH-team
Ook al was het behoorlijk druk in de…
Ook al was het behoorlijk druk in de winkel, kreeg elke klant de nodige aandacht ongeacht de tijd.
31. december 2021
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Noord
Beste Ingrid
Bedankt voor uw mooie beoordeling.
We zien je graag snel terug in één van onze shops!
Vriendelijke groet, het SWITCH-team
Top service op Noord
31. december 2021
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Noord
Beste Christophe
Fantastisch dat je zo tevreden bent, daar streven we bij Switch elke dag naar!
Tot snel!
Vriendelijke groet, het SWITCH-team
wij hebben reeds verschillende keren…
wij hebben reeds verschillende keren gevraagd per mail om een factuur aan te passen.NOOIT een antwoord gekregen
31. december 2021
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Noord
Beste Paul,
Onze excuses voor deze onduidelijke situatie. Het is zeker niet onze bedoeling om bepaalde services aan klanten op te leggen.
Indien gewenst, kan je altijd contact opnemen met onze customer service via contact@switch.be of het nummer 02 464 28 00. Zij zullen je steeds zo goed mogelijk proberen te helpen.
Daarnaast maken wij er werk van om onze verkoopstrategie ten behoeve dan deze diensten te verbeteren.
We wensen je, namens Switch Holding NV, een prettige dag verder.
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Noord
Beste Franck,
Onze excuses voor deze onduidelijke situatie. Het is zeker niet onze bedoeling om bepaalde services aan klanten op te leggen.
Indien gewenst, kan je altijd contact opnemen met onze customer service via contact@switch.be of het nummer 02 464 28 00. Zij zullen je steeds zo goed mogelijk proberen te helpen.
Daarnaast maken wij er werk van om onze verkoopstrategie ten behoeve dan deze diensten te verbeteren.
We wensen je, namens Switch Holding NV, een prettige dag verder.
Oplichterij van een 85-jarige dame die…
Oplichterij van een 85-jarige dame die Iphone komt kopen !
Zoals zovele van onderstaande verhalen was ook mijn 85-jarige moeder slachtoffer van dezelfde 'cashback' actie waarbij zij geen papieren of contract meekreeg en...er tot 1000 euro in totaal werd afgehaald van haar rekening door 5 verschillende bedrijven, allemaal aan elkaar te linken: CYRANA - SFAM - HUBSIDE - ASSURANCE - BUYBACK - SOCIETE FRANCAISE D'ASSURANCE.
Ze kocht een iphone van slechts 470 euro !
Schan-da-lig ! Na tientallen telefoons, 2 bezoeken bij Switch, kan ik iedereen aanraden niet bij Switch te kopen en als het al te laat is:
- herroep dadelijk alle domicilieringen, deze kunnen via uw bank tot 6 weken terug herroepen worden
- neem contact op met Celside met de mandaatreferenties want dat is de enige aanwijzing waarmee Celside aan de slag kan
- check goed uw rekeningen want de bedragen verschillen qua grootte en het is telkens een verschillende schuldeiser
29. december 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Noord
Beste Piet,
Onze excuses voor deze onduidelijke situatie. Het is zeker niet onze bedoeling om bepaalde services aan klanten op te leggen.
Indien gewenst, kan je altijd contact opnemen met onze customer service via contact@switch.be of het nummer 02 464 28 00. Zij zullen je steeds zo goed mogelijk proberen te helpen.
Daarnaast maken wij er werk van om onze verkoopstrategie ten behoeve dan deze diensten te verbeteren.
We wensen je, namens Switch Holding NV, een prettige dag verder.
zeer afstandelijke en niet…
zeer afstandelijke en niet geïnteresseerde verkoper.
was enkel aan het pushen op lidkaart en verzekering en toen ik er geen interesse in had was het snel afgelopen met de 'vriendelijke' verkoper.
eerste maal daar, maar ms wel de laatste keer hierdoor.
28. december 2021
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Noord
Beste Rik,
Onze excuses voor deze onduidelijke situatie. Het is zeker niet onze bedoeling om bepaalde services aan klanten op te leggen.
Indien gewenst, kan je altijd contact opnemen met onze customer service via contact@switch.be of het nummer 02 464 28 00. Zij zullen je steeds zo goed mogelijk proberen te helpen.
Daarnaast maken wij er werk van om onze verkoopstrategie ten behoeve dan deze diensten te verbeteren.
We wensen je, namens Switch Holding NV, een prettige dag verder.
Prijs in de winkel is hoger
Prijs in de winkel is hoger dan op de website! Gewoon iets gaan afhalen dus had het beter online besteld!
27. december 2021
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Noord
Beste Wendy,
Wij zien aan de rating dat je niet 100% tevreden bent over onze dienstverlening.
Indien gewenst, mag je jouw verhaal altijd delen met onze customer service via contact@switch.be of het nummer 02 464 28 00.
We wensen je, namens Switch Holding NV, een prettige dag verder.
Ik hoef geen Dubieus spaarprogramma
Ik hoef geen dubieus spaarprogramma aangesmeerd te krijgen onder het mom van een cashback, misleiding die niet past bij een premium Apple reseller.
25. december 2021
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Noord
Beste Dirk,
Onze excuses voor deze onduidelijke situatie. Het is zeker niet onze bedoeling om bepaalde services aan klanten op te leggen.
Indien gewenst, kan je altijd contact opnemen met onze customer service via contact@switch.be of het nummer 02 464 28 00. Zij zullen je steeds zo goed mogelijk proberen te helpen.
Daarnaast maken wij er werk van om onze verkoopstrategie ten behoeve dan deze diensten te verbeteren.
We wensen je, namens Switch Holding NV, een prettige dag verder.
Er wordt te veel gepushed voor die…
Er wordt te veel gepushed voor die verzekeringen enz na een aankoop
25. december 2021
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Noord
Beste Béatrice,
Onze excuses voor deze onduidelijke situatie. Het is zeker niet onze bedoeling om bepaalde services aan klanten op te leggen.
Indien gewenst, kan je altijd contact opnemen met onze customer service via contact@switch.be of het nummer 02 464 28 00. Zij zullen je steeds zo goed mogelijk proberen te helpen.
Daarnaast maken wij er werk van om onze verkoopstrategie ten behoeve dan deze diensten te verbeteren.
We wensen je, namens Switch Holding NV, een prettige dag verder.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.