We kochten een applewatch in Leuven in november 2021. De verkoper was ok, maar besteedde veel te veel tijd aan het ons proberen aansmeren van verzekeringen en abonementen. We kregen ook een cashback v... Se mere
Virksomheden har svaret
Lokation
Skift lokationEngels Plein 16, 3000 Leuven, BE
•Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ik heb bij switch in december een nieuw ipadje gekocht. Bij de aankoop werden er mij op een zeer manipulatieve manier en o zo vlug en niet transparant 3 verzekeringen aangesmeerd voor een waarde va... Se mere
Virksomheden har svaret
Zeer vriendelijke en behulpzame verkoper. Kennis van de goederen, met een zeer duidelijke uitleg hierover.
Virksomheden har svaret
NB: na inzet van een advocaat is de cashback uiteindelijk terugbetaald. Opgelicht met cashbackactie van Switch/Cyrana In december 2 iPhone’s 13 gekocht bij Switch Leuven. Ondanks 6 winkelbezoek... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- Mobiltelefonbutik
- Butik med mobiltilbehør
- Butik med computertilbehør
- Computer- og tilbehørsbutik
- Computerværksted
- Reparation af mobiltelefoner
Skrevet af virksomheden
Switch is actief in de verkoop en herstelling van Apple-producten en biedt ondersteuning voor particuliere en professionele klanten om de Apple-ervaring om de Apple-ervaring compleet te maken.
Kontaktoplysninger
Engels Plein 16, 3000, Leuven, Belgien
Trage bediening kassa
Ik heb nieuwe EarPods en een laptop gekocht. De bediening was goed, maar voor de betaling moest ik meer dan 20 minuten wachten omdat ik naar de service balie gestuurd werd. Eens aan mij werd er heel hard geprobeerd om nog bijkomende verzekering te verkopen. Uiteindelijk geen aangename winkel ervaring
7. januar 2022
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Leuven
Beste Andrea
We appreciëren het enorm dat u uw review met ons deelt, ook al was uw ervaring niet 100% bevredigend.
Uw feedback stelt ons in staat onze diensten steeds verder te optimaliseren, we nemen deze dan ook op een positieve manier mee.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen via contact@switch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet, het SWITCH-team
onvoorstelbaar
onvoorstelbaar : ik heb 3 maanden moeten wachten op mijn bestelling van de iPhone 13 pro Max (had voorschot van 250 euro betaald). besteld eind september 2021 - geleverd eind december. (3x naar Switch geweest die mij dit niet kregen uitgelegd)
mijn man besteld online rechtstreeks bij apple in december en krijgt na 2 weken zijn nieuwe iPhone 13 pro Max
waar ligt de fout ??? saboteert Apple dealers ? ik weet niet wat ik er moet van denken
5. januar 2022
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Leuven
Beste Mieke
We appreciëren het enorm dat u uw review met ons deelt, ook al was uw ervaring niet 100% bevredigend. Er zijn inderdaad enorme leverproblemen bij Apple omwille van een globaal tekort aan micro-chips
Uw feedback stelt ons in staat onze diensten steeds verder te optimaliseren, we nemen deze dan ook op een positieve manier mee.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen via contact@switch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet, het SWITCH-team
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Leuven
Beste Erwin
Bedankt voor uw mooie review, volgende keer proberen we er 5 sterren van te maken!
Met vriendelijke groet, het SWITCH-team
Niemand heeft me gezegd dat de fiche…
Niemand heeft me gezegd dat de fiche voor op te laden niet in de box van de Watch was.
En de dag daarna heb ik een protectie gekocht voor watch7 maar dat scherm was te klein en dus voor de vuilbak.
Triestige ervaring .
5. januar 2022
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Leuven
Beste Marc,
Bedankt voor delen van uw review.
We betreuren het enorm dat uw ervaring in onze winkel onaangenaam was.
Aan de hand van uw review hebben we u kunnen identificeren.
Ons team streeft ernaar u binnen de 3 werkdagen te contacteren om dit persoonlijk met u op te nemen.
Wij wensen u alvast, namens SWITCH HOLDING NV, een prettige dag verder.
Vriendelijke groet, het SWITCH-team
Verkoop en service op niveau, facturatie (zakelijk) hinkt achterop
Ik heb in korte periode één service aanvraag en twee zakelijke aankopen verricht. Service verzoek en verkoop verliepen tot grote tevredenheid. Enige minpunt is dat ik voor beide zakelijke aankopen eerst een niet-conform factuur had ontvangen, terwijl ik daar in de winkel telkens naar had gevraagd. Daarom deze globale waardering.
4. januar 2022
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Leuven
Beste Marc,
We vinden het vervelend om te vernemen dat je een negatieve ervaring hebt gehad in onze winkel.
We kunnen je verzekeren dat een optimale klantenservice een topprioriteit is voor ons.
Indien gewenst, kan je altijd contact opnemen met onze customer service via contact@switch.be of het nummer 02 464 28 00.
We hopen je alsnog in de toekomst te mogen verwelkomen bij Switch.
Ik werd verplicht om verzekeringen te…
Ik werd verplicht om verzekeringen te nemen en contracten af te sluiten met domiciliëring die ik achteraf zelf moest opzeggen. Het is ongehoord om iemand die iets aankoopt te verplichten contracten te tekenen. De volgende keer aanvaard ik dit niet meer en dien ik klacht in.
4. januar 2022
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Leuven
Beste Robbie,
Bedankt voor delen van uw review.
We betreuren het enorm dat uw ervaring in onze winkel onaangenaam was.
Aan de hand van uw review hebben we u kunnen identificeren.
Ons team streeft ernaar u binnen de 3 werkdagen te contacteren om dit persoonlijk met u op te nemen.
Wij wensen u alvast, namens SWITCH HOLDING NV, een prettige dag verder.
Vriendelijke groet, het SWITCH-team
délais de production
Bien que n'étant pas responsable des délais de fourniture j'estime que 7 semaines est nettement de trop .
De plus les assurances "extra" contrat sont exagérées .
1. januar 2022
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Leuven
Bonjour Monsieur Bettens,
La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous remercions de votre commentaire.
Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Nous transmettrons à votre conseiller votre sympathique message.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Switch.
Sinds 13november aant wachten op…
Sinds 13november aant wachten op macbook en betaald , ipad 13november bestelt ontvangen op 24december , dit verdient 0/10 qua service !!!
31. december 2021
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Leuven
Beste Ben
We appreciëren het enorm dat u uw review met ons deelt, ook al was uw ervaring niet 100% bevredigend.
Uw feedback stelt ons in staat onze diensten steeds verder te optimaliseren, we nemen deze dan ook op een positieve manier mee.
We stellen vast u reeds in contact staat met onze klantendienst en dat de refund werd aangevraagd.
Met vriendelijke groet, het SWITCH-team
Stop met aanbieden van Cyrana
Stop met aanbieden van Cyrana. Het haalt jullie geloofwaardigheid gewoon onderuit
29. december 2021
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Leuven
Beste Hans,
Dank je wel voor jouw rating. Indien je gerichte feedback hebt waarmee we onze dienstverlening verder kunnen optimaliseren, mag je altijd contact opnemen met onze customer service via contact@switch.be of het nummer 02 464 28 00.
We wensen je, namens Switch Holding NV, een prettige dag verder.
Niet klantvriendelijk
Hoofdverantwoordelijke melde mij dat het bijna sluitingstijd was terwijl ik daar al 15 min had staan wachten terwijl hij aan het opruimen was en geen klant bediende.
Tevens hadden ze gemeld dat ik een korting van €200 bekwam, maar niet onmiddellijk bij vermeld dat hieraan iets vast hing van contract.
Dit kunnen ze beter bij bestelling melden,
Ik heb 4 tal weken gewacht voor de iPhone binnen was. En je krijgt dan maar 2 dagen de tijd om het te komen afhalen. Wat wel erg kort is.
29. december 2021
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Leuven
Beste Anne,
Dank je wel voor jouw rating. Indien je gerichte feedback hebt waarmee we onze dienstverlening verder kunnen optimaliseren, mag je altijd contact opnemen met onze customer service via contact@switch.be of het nummer 02 464 28 00.
We wensen je, namens Switch Holding NV, een prettige dag verder.
Het personeel heeft me zeer professioneel bediend
Het personeel heeft me zeer professioneel bediend bij de aanschaf van mijn nieuwe iPhone!
Waarvoor mijn dank en felicitaties
28. december 2021
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Leuven
Beste Roger,
Dank je wel voor deze positieve rating!
We wensen je, namens Switch Holding NV, een prettige dag verder.
Een jonge maar zeer bekwame medewerker…
Een jonge maar zeer bekwame medewerker gehad
27. december 2021
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Leuven
Beste Peter,
Dank je wel voor deze positieve rating!
We wensen je, namens Switch Holding NV, een prettige dag verder.
Ik werd verplicht 3 contracten af te…
Ik werd verplicht 3 contracten af te sluiten die ik binnen een bepaalde termijn diende op te zeggen. Ondanks het feit dat ik te kennen gaf dat ik geen interesse had in geen enkele van de aangeboden contracten werd ik verplicht deze te ondertekenen. Kortom een pure schande. Spijtig!!!!
27. december 2021
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Leuven
Beste Luc,
Onze excuses voor deze onduidelijke situatie. Het is zeker niet onze bedoeling om bepaalde services aan klanten op te leggen.
Indien gewenst, kan je altijd contact opnemen met onze customer service via contact@switch.be of het nummer 02 464 28 00. Zij zullen je steeds zo goed mogelijk proberen te helpen.
Daarnaast maken wij er werk van om onze verkoopstrategie ten behoeve dan deze diensten te verbeteren.
We wensen je, namens Switch Holding NV, een prettige dag verder.
De mensen in de winkel in Leuven waren…
De mensen in de winkel in Leuven waren behulpzaam en vriendelijk meer moet dit niet zijn
27. december 2021
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Leuven
Beste Jean,
Dank je wel voor deze positieve rating!
We wensen je, namens Switch Holding NV, een prettige dag verder.
Zeer vriendelijke bediening
Zeer vriendelijke bediening. Jammer van het uitgebreide verkooppraatje ivm verzekering en andere dingen die we niet nodig hadden om 30€ terug te kunnen krijgen van het oude toestel.
27. december 2021
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Leuven
Beste Hedwig,
Onze excuses voor deze onduidelijke situatie. Het is zeker niet onze bedoeling om bepaalde services aan klanten op te leggen.
Indien gewenst, kan je altijd contact opnemen met onze customer service via contact@switch.be of het nummer 02 464 28 00. Zij zullen je steeds zo goed mogelijk proberen te helpen.
Daarnaast maken wij er werk van om onze verkoopstrategie ten behoeve dan deze diensten te verbeteren.
We wensen je, namens Switch Holding NV, een prettige dag verder.
De prijs staat op de site veel…
De prijs staat op de site veel goedkoper.
Ze rekenen duurder.
Als je er voor belt dan zeggen ze dat da zo moet van de switch zelf. Mensen bedriegen
25. december 2021
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Leuven
Beste Nyssia,
Onze excuses voor deze onduidelijke situatie. Het is zeker niet onze bedoeling om bepaalde services aan klanten op te leggen.
Indien gewenst, kan je altijd contact opnemen met onze customer service via contact@switch.be of het nummer 02 464 28 00. Zij zullen je steeds zo goed mogelijk proberen te helpen.
Daarnaast maken wij er werk van om onze verkoopstrategie ten behoeve dan deze diensten te verbeteren.
We wensen je, namens Switch Holding NV, een prettige dag verder.
Laatste keer dat ik hier iets koop
Laatste keer dat ik hier iets koop. Rekenen je id winkel meer aan dan in hun webshop maar gebruiken hun webshop wel om je de beschikbare opties te laten zien. Proberen de extra prijs te verdoezelen door maandelijks betalend (!!) cashback programma. Schande als Apple reseller. Heb serieus staan klagen ad kassa en uiteindelijk toch de standaard prijs betaald, ik raad iedereen aan dat te doen, of nog beter, koop elders!
25. december 2021
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Leuven
Beste Veronique,
Wij verontschuldigen ons voor de onaangename ervaring die u in onze winkel had. Het is zeker niet onze bedoeling om onze diensten in de winkel te vertragen. Het spijt ons voor de slechte ervaring die u had in een van onze winkels. Wij houden rekening met uw bericht om onze diensten te verbeteren.
We wensen je, namens Switch Holding NV, een prettige dag verder.
Apple Watch 7 besteld bij Switch…
Apple Watch 7 besteld bij Switch Leuven. 120€ voorschot betaald. Watch komt niet en ik laat bestelling annuleren. Bij andere winkels is dit uurwerk vlot leverbaar aan 459€. Bij Switch winkel 489€. Na 2 maanden, verschillende telefoontjes en berichten nog steeds geen terugbetaling gekregen. Boekhouding heeft het te druk. Lees berichten van Testaankoop en reviews erop na, dit is geen alleenstaand geval.
24. december 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Leuven
Beste Dirk,
We vinden het vervelend om te vernemen dat je een negatieve ervaring hebt gehad in onze winkel.
We kunnen je verzekeren dat een optimale klantenservice een topprioriteit is voor ons.
Indien gewenst, kan je altijd contact opnemen met onze customer service via contact@switch.be of het nummer 02 464 28 00.
We hopen je alsnog in de toekomst te mogen verwelkomen bij Switch.
Schande van swich winkel Leuven
Schande van swich winkel Leuven. Student 3 contracten laten tekenen, bij afhalen betaald cadeau van vader. Zeer veel moeite om eronderuit te geraken… 100 de telefoontjes vooraleer geholpen, steeds zogezegd in wachtrij en na enkele minuten wachten al onze medewerkers zijn… en dan onderbroken. Zoek op internet en je vindt heel veel gedupeerden. Testaankoop ook al mee bezig. Ik zal de winkel nog een bezoekje brengen en ben aan t kijken om juridische stappen te zetten. Tom was de verkoper
23. december 2021
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Leuven
Beste Patrick,
Onze excuses voor deze onduidelijke situatie. Het is zeker niet onze bedoeling om bepaalde services aan klanten op te leggen.
Indien gewenst, kan je altijd contact opnemen met onze customer service via contact@switch.be of het nummer 02 464 28 00. Zij zullen je steeds zo goed mogelijk proberen te helpen.
Daarnaast maken wij er werk van om onze verkoopstrategie ten behoeve dan deze diensten te verbeteren.
We wensen je, namens Switch Holding NV, een prettige dag verder.
Besvarelse fra Switch | Apple Premium Reseller - Leuven
Beste Jean-Marie,
Bedankt voor delen van uw review.
We betreuren het enorm dat uw ervaring in onze winkel onaangenaam was.
Aan de hand van uw review hebben we u kunnen identificeren.
Ons team streeft ernaar u binnen de 3 werkdagen te contacteren om dit persoonlijk met u op te nemen.
Wij wensen u alvast, namens SWITCH HOLDING NV, een prettige dag verder.
Vriendelijke groet, het SWITCH-team
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.