sinful.ch Anmeldelser 6

Ich habe die anderen Bewertungen durchgelesen und kann die meisten davon sehr gut nachvollziehen. Bei mir war es ähnlich. Warum trotzdem vier von fünf Sternen? Das erkläre ich jetzt auch.
Ich habe dort etwas bestellt. Die Lieferung dauerte nicht wie angegeben 4 bis 5 Tage, sondern ganze 12 Tage. Leider war das Produkt auch ziemlich schlecht verarbeitet und ging noch vor dem ersten wirklichen Gebrauch kaputt – genauer gesagt löste sich direkt nach dem Auspacken eine Naht.
Daraufhin habe ich bei der Einkaufsversicherung eine Bewertung eingereicht, und der Support hat sich direkt gemeldet. Ich habe den vollen Betrag zurückerstattet bekommen und konnte das zwar mangelhafte, aber trotzdem noch brauchbare Produkt behalten. Der Support war schnell, hilfreich und unkompliziert.
Ich kann nicht sagen, dass ich dort noch einmal bestellen werde, aber ich finde auch nicht, dass alles komplett schlimm war.
Was ich aber noch erwähnen möchte: Obwohl es offenbar eine .ce-Adresse ist, wurden alle Produkte aus Dänemark versendet. Das hätte man irgendwo deutlicher erwähnen können. Trotzdem habe ich jetzt noch eine Zollrechnung bekommen, obwohl laut Webseite das bereits im Preis eingerechnet sein sollte.
Das Sortiment ist super, aber trotzdem würde ich – wenn möglich – eher auf zuverlässige Schweizer Services wie Galaxus zurückgreifen. Sie haben in diesem Bereich ebenfalls kein schlechtes Sortiment, auch wenn es nicht ganz so gross ist wie bei diesem Betrieb. Dafür weiss man dort wirklich, was man bekommt. Die Lieferungen sind sehr schnell, und man hat ebenfalls einen Support, auf den man sich verlassen kann.

Lieferchaos: 5 Wochen Wartezeit statt 4–5 Tage, Pakete gingen "verloren" und wurden zurückgehalten.
Dropshipping-Verdacht: Vermutlich China-Import ohne eigenes Lager, unzuverlässig und langsam.
Sicherheitsrisiko: Starker Chemiegeruch, kein CE-Zeichen, poröses TPE-Material, gesundheitlich bedenklich.
Fazit: Finger weg, lieber bei seriösen Händlern mit zertifizierten, körperfreundlichen Materialien bestellen.

NICHTS IN DIE SCHWEIZ BESTELLEN
Auf der Website steht 4-5Tage lieferzeiten, nach 6Tagen habe ich gefragt wo es ist da ich keine infos hatte. sie sagten es gäbe verzögerungen seitens lieferant und sie melden sich wieder wenn sie mehr wissen. 14 tage nach kauf habe ich immernoch nichts gehört. ich meldete mich und sie sagten es scheint als wäre das paket verloren gegangen

Ich habe am 5. Juni 2025 eine Bestellung aufgegeben. Laut Website war das Produkt auf Lager mit einer Lieferzeit von 4–5 Werktagen. Realität? Das Paket wurde über eine Woche lang nicht mal versendet. Laut Tracking war es zwar „vorbereitet“, aber nie an den Versanddienstleister übergeben – erst nach mehreren Mails kam eine Erklärung, dass es im Logistikzentrum hakt.

Was mich besonders gestört hat: Keine proaktive Kommunikation, keine klare Lösung, nur Vertröstungen und ständig wechselnde Aussagen. Ich musste ständig selbst nachhaken, um überhaupt Infos zu bekommen.

Als Entschädigung wurde mir ein 15 CHF Gutschein angeboten – den ich ehrlich gesagt nicht gebrauchen kann, denn dafür müsste ich nochmal dort bestellen – was definitiv nie wieder passieren wird. Im Gegenteil: Ich werde garantiert jedem in meinem Umfeld von Sinful abraten, weil das Vertrauen in Zuverlässigkeit und Kundenorientierung komplett verloren gegangen ist.

Einziger Lichtblick: Der Support (Katrina, Venla & Sigurd) war stets freundlich, verständnisvoll und bemüht. Dafür gibt’s den einen Stern – sonst hätte ich null vergeben.

Ich warte weiterhin auf meine Bestellung! :P

Paket wird aus den Niederlanden versendet.
Der Versand dauert sehr lande da die Pakete das Lager in den Niederlanden nur zwei Mal pro Woche (Mi und So) verlassen.
5 Tage nach der Bestellung ist das Paket noch immer in den Niederlanden.

Délais de livraison importants, suivi des commandes non fonctionnel avec leur partenaire Asendia.