5 stjerner: Fremragende

Rigtig behageligt og informeret…

Rigtig behageligt og informeret personale i butikken i København (blev betjent af Frederik). Lækre produkter, specielt deres jeans/chinos.

Besvarelse fra SHAPING NEW TOMORROW
Hej Kristian‍

Tak for din anmeldelse!

Det glæder os at du synes om vores bukser og at Frederik gav dig en god service - jeg giver den gode feedback videre :-D

Hav en dejlig dag.

Mvh Nikolaj
5 stjerner: Fremragende

Lækkert og fantastisk

Undskyld mig men hvordan er i så gode? Det er de bedste bukser i Danmark og til en fornuftig pris. Bestille torsdag aften og får dem lørdag. Please overtag Danmark!!

Besvarelse fra SHAPING NEW TOMORROW
Hej Simon‍

Tak for din anmeldelse!

Vi skal nok gøre vores for at overtage Danmark ;-) Vi er glade for at du har haft en god oplevelse med os!

Hav en dejlig dag.

Mvh Nikolaj
5 stjerner: Fremragende

Vanvittig god service

Vanvittig god service, hurtig levering og et fantastisk produkt! Min kæreste siger at det er de bedste bukser han har haft, og vil kun bruge dem fra nu af. Kan kun stærkt anbefale SNT! :-)

Besvarelse fra SHAPING NEW TOMORROW
Hej Mette‍

Tak for din anmeldelse!

Det glæder os at du sætter pris på både produkt, levering og service! :-)

Vi ser frem til at få flere jeres vej fremover.

Hav en dejlig dag.

Mvh Sebastian
5 stjerner: Fremragende

Fik byttet slidte bukser uden problemer

Havde købt et par sorte bukser for knap 6 måneder siden. Dog var de blevet slidt og udbleget af solen alt for hurtig. Jeg fik dem byttet uden problemer i dag til par nye, stort tak til Frederik B. fra butikken på Boulevarden i Aalborg! Sikke en fantastisk service! Jeg vil fremover også købe mine bukser her (Og passer lidt bedre på med solen).

Besvarelse fra SHAPING NEW TOMORROW
Hej Rune‍

Tak for din anmeldelse!

Dejligt at vi kunne afhjælpe dig med dit problem.

Vi ser frem til at byde dig velkommen igen :-)

Hav en dejlig dag.

Mvh Sebastian
2 stjerner: Under middel

Første og måske sidste gang i butikken…

Første og måske sidste gang i butikken i Aalborg. Lige lidt for kæk betjening, specielt da jeg skulle til at betale - da fik jeg associationer til betjeningen på tankstationer - et "var der andet der kunne friste" havde været nok. Jeg var millimeter fra at afbryde handlen og så købe varen på nettet. For jeg er vild med produkterne. Der er helt sikkert andre der er vild med denne påtrængende salgstaktik, men for enhver sælger gælder det om at læse kunden. Her er der vist optimerings potientiale. God vind fremover.

Besvarelse fra SHAPING NEW TOMORROW
Hej Per‍

Vi er kede af at din oplevelse i butikken, ikke har levet op til forventningerne. Din feedback videregives selvfølgelig til personalet, og så håber vi at du vil komme igen i fremtiden, trods oplevelsen denne gang. Det er så absolut ikke vores ambition at være påtrængende.

Vi glæder os til at betjene dig igen.

Hav en skøn weekend.

Mvh Sebastian
5 stjerner: Fremragende

Jeg elsker virkelig SNT! <3

Jeg elsker virkelig SNT og har købt rigtig meget tøj til min kæreste, helt fra de åbnede den første butik på Jens Bangs Gade i Aalborg.
90% af hans tøj er fra SNT.
De ansatte er altid meget smilende, voldsomt charmerende, fulde af humor, utroligt venlige og hjælper tålmodigt med at finde den rigtige størrelse, vejlede og anbefale forskellige farver osv.
Tøjet er af virkelig lækker kvalitet og har en rigtig god holdbarhed, hvis man følger vaskeanvisningerne korrekt :)
Min kæreste har lige været inde og få skiftet lynlåsen i et par bukser, som han har brugt flittigt i ca. to år, så de er så godt som nye igen :D
Sidst jeg var i butikken i Aalborg, skulle jeg egentlig bare hente det førnævnte par bukser, men valgte alligevel at købe mere nyt tøj til min kæreste i svendegave.
Jonas var fantastisk og gav sig god tid til at besvare mine spørgsmål og forklarede meget gerne forskellen mellem de to t-shirts jeg havde fundet. Vi fandt en masse nyt i andre farver end det han ellers har i forvejen... han blev rigtig glad for det og har allerede haft det hele i brug :D
Det er langt fra sidste gang vi køber tøj i SNT, og så krydser jeg fingre for at 2020 bliver året hvor der kommer noget for os ladies :D

Besvarelse fra SHAPING NEW TOMORROW
Hej Vibeke‍

Tak for din anmeldelse!

Vi elsker så sandelig også dig!

Det glæder os at både produkter og service kan leve op til de forventninger som i fortsat har til os.

Hvorvidt kvindetøj bliver en realitet kan jeg ikke sige noget om endnu ;)

Tak for jeres fortsatte støtte - Vi glæder os til at byde jer velkommen igen :-)

Hav en fantastisk weekend!

Mvh Sebastian
5 stjerner: Fremragende

Super betjening.

Super betjening og fedt tøj!

Besvarelse fra SHAPING NEW TOMORROW
Hej Mogens‍

Tak for din anmeldelse!

Det glæder os at du er tilfreds med både service og produkter!

Vi ser frem til at betjene dig igen.

Hav en skøn weekend :-)

Mvh Sebastian
5 stjerner: Fremragende

Pissefed Service og god kvalitet 🇩🇰

Blev betjent af Frederik som var meget imødekommende, lyttede til ens behov og som fandt det perfekte outfit.
Ikke nok med det, så gav han ekstra fif til vedligeholdelse af tøjet og en lille historie bag materialet.
Alt i alt, en oplevelse man vil have hver gang man er ude efter et nyt outfit🙌
Så tusind tak til Frederik.

Besvarelse fra SHAPING NEW TOMORROW
Hej Nicolai‍

Tak for din anmeldelse!

Fantastisk fedt at høre at du har haft en god oplevelse i butikken og at serviceniveauet lever op til din forventninger.

Vi sigter altid efter at yde den bedste service, så det vil jeg sørge for at Frederik får at vide.

Hav en skøn weekend! :-)

Mvh Sebastian
5 stjerner: Fremragende

Super service

Vi besøgte butikken i dag i Aalborg og fik super betjening af Frederik.
Super lækre bukser og bluser

Besvarelse fra SHAPING NEW TOMORROW
Hej Peter‍

Tak for din anmeldelse!

Skønt at høre at Frederik gav jer en god oplevelse og at produkterne lever op til jeres forventninger.

Vi ser frem til at betjene jer igen.

Hav en dejlig weekend :-)

Mvh Sebastian
5 stjerner: Fremragende

Lækker butik

Lækker butik, hammer lækkert personale og tøj af genbrugt plastik fra havet gør, at de fortjener 5 stjerner. Skud ud til Frederik.

Besvarelse fra SHAPING NEW TOMORROW
Hej Tobias‍

Tak for din anmeldelse!

Skønt at høre at Frederik har bidraget til den gode oplevelse, og at produkt samt serviceniveau lever op til dine forventninger.

Vi ser frem til at byde dig velkommen igen :D

Hav en skøn weekend.

Mvh Sebastian
5 stjerner: Fremragende

Verdensklasse betjening af en Chopart i…

Verdensklasse betjening af en Chopart i jeres butik, god service og meget imødekommende

Besvarelse fra SHAPING NEW TOMORROW
Hej Oliver‍

Tak for din anmeldelse. Jeg sender en high-five videre til Chopart!

Vi ser frem til at betjene dig en anden gang :-)

Hav en skøn weekend!

Mvh Franz
5 stjerner: Fremragende

Super fed oplevelse i Aalborg butikken

Super fed oplevelse i Aalborg butikken. God betjening og vejledning af Jonas (en rigtig købmand) hvilket jeg godt kan lide efter flere år i detailbranchen.
Der var ingen sure miner da han skulle tage noget af salget retur pga. Størelses udfordring.

Helt sikker jeg kommer igen og spørger efter Jonas

Mvh Jonas

Besvarelse fra SHAPING NEW TOMORROW
Hej Jonas‍

Tak for din anmeldelse!

Det glæder mig at du har haft en god oplevelse ved os! Jonas er også en utrolig skarp fyr, så det undrer mig ikke du har været tilfreds med den service du fik af ham :-D

Hav en dejlig dag.

Mvh Nikolaj
5 stjerner: Fremragende

Mit første besøg i butikken

Mit første besøg i butikken, men jeg havde i forvejen købt bukser og bluse online. Så kendte produktet.
Lækker overskuelig butik og mega god og venlig stemning. Mange nye og flotte produkter. Luksus at komme om formiddagen og blive vejlidt gemme mulighederne.
Jeg fik selvfølgelig brugt flere penge end planlagt, men kære Frederik: tak for servicen, dit know-how om alle jeres/dine produkter, og en god handel 😁 det var min bedste butiksoplevelse i 2019.
Glæder mig til mit næste besøg.

Besvarelse fra SHAPING NEW TOMORROW
Hej Dennis‍

Tak for din anmeldelse!

Det glæder os at du havde en god oplevelse i butikken. Det lyder til at det gik over alt forventning, så vi er bestemt ovenud beærede over de positive ord! :-)

Hav en dejlig dag.

Mvh Nikolaj
5 stjerner: Fremragende

Super betjening....!

Super betjening....! Tak Jonas, for at hjælpe mig med at finde de rette bukser.

Besvarelse fra SHAPING NEW TOMORROW
Hej Jordan‍

Tak for din anmeldelse!

Det glæder mig at du synes om det hjælp Jonas gav dig! Jeg sørger for at sende en high-five i hans retning ;-)

Hav en dejlig dag.

Mvh Nikolaj
5 stjerner: Fremragende

Super service i KBH

Så fik jeg endelig besøgt Shaping New Tommorow i KBH. En oplevelse jeg varmt kan anbefale. Butikken står kniv skarpt, og de har et spændende udvalg af bukser. Her blev jeg betjent af Mathias, som gjorde et enestående arbejde i sin ekspedition. Sjældent møder man en person, som giver sig så god tid i sin ekspedition. Han var opmærksom, lyttende og kom med en masse gode tips. Oprindelig var tanken at købe ét par bukser, men jeg endte selvfølgelig med at købe tre. Jeg kommer glædeligt igen!

Besvarelse fra SHAPING NEW TOMORROW
Hej Alexander‍

Tak for din anmeldelse!

Mathias er bestemt også en god fyr, så det varmer at høre at han kunne give dig en god oplevelse ved os. Problemet ved vores bukser er desuden også at man sjældent kan nøjes med at købe et enkelt par, så jeg håber du kommer til at nyde de tre du endte med at løbe afsted med ;-)

Hav en dejlig dag.

Mvh Nikolaj
5 stjerner: Fremragende

Blev betjent af Frederik i butikken i…

Blev betjent af Frederik i butikken i København og fik en udsøgt rådgivning og betjening. Deres Perfect Pants er bare unikke.
Mvh
Jesper

Besvarelse fra SHAPING NEW TOMORROW
Hej Jesper‍

Tak for din anmeldelse!

Det glæder mig at Frederik kunne give dig en god oplevelse i butikken og at du synes vores Perfect Pants er noget helt særligt. :-D

Hav en dejlig dag.

Mvh Nikolaj
5 stjerner: Fremragende

God service og hjælp til at finde de…

God service og hjælp til at finde de korrekte størrelse og type bukser. Vi blev betjent af en sød og venlig ekspedient.

Besvarelse fra SHAPING NEW TOMORROW
Hej Erik‍

Tak for din anmeldelse!

Det glæder mig at høre at du blev godt betjent i vores butik da du besøgte os :-) !

Hav en dejlig dag.

Mvh Nikolaj
5 stjerner: Fremragende

Gode bukser men service skal arbejdes på

Update*
Enighed og uenighed, men vi fandt en løsning uanset. Dejligt i trods lidt bøvl og kedelig situation stadig kan finde frem til en god løsning for kunden. Det viser at i har forståelse for at uanset hvad, så er kunden i centrum hvilket i skal blive ved med at fokusere på.

Især mht kundeservice, så det styrker branded. Takker for vi fandt en løsning.

---------

Har stor fornøjelse af jeres produkter, men jeres kundeservice og support er langt bagefter og skal arbejdes på.

Denne anmeldelse er udelukkende baseret på jeres support og kundeservice, ikke jeres produkter.

Man skal ved rma henvendelse forvente modstrid, uforstående, anklagende vendinger, og bare helt igennem kedelig service som ellers burde være noget som styrker ens forhold til mærket.

Besvarelse fra SHAPING NEW TOMORROW
Hej Martin‍

Vi er super kede af, at du har haft en dårlig oplevelse med vores kundeservice og synes at supporten halter bagefter og ikke lever op til dine forventninger. Vi vil altid gå rigtigt langt for yde en den bedste service, og RMA'er tager vi selvfølgelig meget seriøst.

Vi kan dog af gode grunde ikke tilbyde en reklamation/ombytning på et par som ikke er berettiget til det.

Din seneste mail er besvaret, så vend endelig retur til os der :-)

Hav en dejlig dag.

Mvh Sebastian
5 stjerner: Fremragende

Perfekt!

Det eneste der er mere perfekt end deres bukser, er den fremragende service man får i butikken i Aalborg :-)

Besvarelse fra SHAPING NEW TOMORROW
Hej Mads‍

Tak for din anmeldelse!

Det glæder os at du er vild med både produkt og service! Det lægger vi en stor dyd i.

Vi ser frem til at byde dig velkommen igen.

Hav en dejlig dag.

Mvh Sebastian
5 stjerner: Fremragende

God stil...

Har tidligere besøgt butikken i Ålborg, og fik en rigtig god betjening og bukser som jeg er rigtig glad for.
Senest bestilte jeg 4 par bukser via hjemmesiden, hvor der manglede en knap i det ene par ved modtagelse. Skrev kort til SNT, at de bare kunne sende mig en knap, hvorefter jeg selv nok skal få syet den på. Så slipper jeg for at sende bukserne tilbage. Fantastisk kommunikation med deres kundeservice (Nikolai) som var hurtig på aftrækkeren og kvitterede med en rabatkode til næste handel for min ulejlighed - det er god stil SNT.

Besvarelse fra SHAPING NEW TOMORROW
Hej Peter‍

Tak for din anmeldelse!

Det glæder mig at du synes at vores bukser er gode. Jeg er desuden meget taknemmelig for at vi fik dit problem løst så hurtigt og nemt. Jeg håber rabatkoden kan bruges i fremtiden!

Hav en dejlig dag.

Mvh Nikolaj