UPDATE: Finally received the product only after company solicited a review for the item I had not received. ORIGINAL REVIEW: No tengo el producto después 7 días!! “Sending” ni siquiera indica que es... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Edito la calificación. No tuve respuesta de mi paquete 12 días después de la compra. Lo llevaron a un punto de recogida que NO ACEPTÓ LA MERCANCÍA. Tampoco lo lograron entregar en mi piso. Era un ar... Se mere
Virksomheden har svaret
Fantastic service and quick delivery, very impressed. My old hairdryer was the same model and I loved it so I’m very happy with the new one. I’m thinking of ordering another one as when my daughters v... Se mere
Necesitaba el producto urgente( protector solar) me llegó la fecha indicada por la empresa., les escribí al WhatsApp y me respondieron ,la única pega es que No me llegó las muestras sorpresa😔, s... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Productos profesionales para el cabello, la piel y la belleza ✓ Pedido antes de las 22:00, enviado hoy ✓ Precios justos
Kontaktoplysninger
3,3
Middel
103 anmeldelser
Har besvaret 90 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 måned
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Excelente Atención al Cliente
Me gustaría destacar el servicio de atención al cliente post venta. Les escribí y fueron muy rápidos en contestar. Además, me dieron seguimiento hasta asegurarse de que estaba todo resuelto. Sophia fue muy profesional y amable.
12. august 2025
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Yo no tengo queja
Yo no tengo queja. Llegó parte del producto derramado por la caja y, como era caro, pedí el reembolso del porcentaje que pude estimar. Me lo han reintegrado
25. juli 2025
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Envío muy rápido
4. august 2025
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Correcto y rápido
4. august 2025
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Muy buen servicio
31. juli 2025
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Sin noticias del pedido
Buenos dias. Hace una semana que he realizado el pedido. Contacto por email con ellos y no me dan explicaciones de dónde está mi pedido (supuestamente me dicen que lo entregaron pero no me dan cuenta de a quién, ni en qué dirección ni nada). Les pido que me llamen por teléfono para explicar el problema y no tengo noticia alguna.
24. juli 2025
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Besvarelse fra Salontotal
Gracias por tu mensaje. Lamentamos que aún no hayas recibido tu pedido.
Según nuestra información, el envío está en camino, pero entendemos que te gustaría tener más claridad al respecto. Si tienes alguna pregunta sobre la entrega, te rogamos que te pongas en contacto con nosotros de nuevo por correo electrónico: service@salontotal.es. Lo comprobaremos inmediatamente y buscaremos juntos una solución adecuada.
Atentamente,
El equipo de Salontotal.
Primera y última vez que compramos…
Primera y última vez que compramos aquí. Les he pedido que me hagan una factura con los datos de empresa y me responden que por suerte no es posible. Por suerte?
No me creo que no se pueda hacer una factura a nombre de empresa. Son unos maleducados.
21. juni 2025
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Besvarelse fra Salontotal
Gracias por su comentario. Lamentamos mucho que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas.
Nos gustaría aclarar que con nuestro sistema no es posible ajustar una factura a los datos de la empresa después del pedido, ya que esta información debe introducirse correctamente durante el proceso de pedido.
En cuanto al comentario "afortunadamente no es posible", nos gustaría hacer hincapié en que esa no era en absoluto nuestra intención ni nuestra redacción. Parece que ha habido un error de traducción o de comunicación, por lo que pedimos sinceras disculpas. No era nuestra intención ser descorteses.
Si aún podemos ayudarle, estaremos encantados de recibir noticias suyas: service@salototal.es.
Un cordial saludo,
Salontotal.
Hace más de una semana que encargué el…
Hace más de una semana que encargué el pedido y aun no me ha llegado. En la página de tracking indica que está aún en el almacén...
12. juni 2025
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Besvarelse fra Salontotal
Gracias por su mensaje. Es muy molesto que parezca que su pedido aún no se ha enviado y que la página de seguimiento no muestre ningún progreso. Lo entendemos perfectamente y obviamente esto debería haber sido más rápido.
Le pedimos disculpas por las molestias. Nos gustaría solucionarlo lo antes posible. ¿Podría ponerse en contacto con nosotros en service@salontotal.es indicándonos su número de pedido? Lo estudiaremos con usted y encontraremos una solución adecuada.
Un cordial saludo,
Equipo Salontotal.
Muy mal .
Muy mal .. realicé el pedido hace 5 días y no lo tiene ni el transportista todavía...
6. juni 2025
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Besvarelse fra Salontotal
Gracias por su mensaje. Qué fastidio oír que su pedido aún no ha llegado y que hay un retraso con el transportista; por supuesto, esa no es la intención.
Entendemos que esto es frustrante y nos gustaría ayudarte con esto lo antes posible. ¿Le gustaría ponerse en contacto con nosotros en service@salontotal.es, indicando su número de pedido? Así podremos averiguar inmediatamente dónde está su paquete y ayudarle más.
Disculpe las molestias.
Un cordial saludo,
Equipo Salontotal.
A week later, still no tracking number. Fraud?
I placed my order on May 27th and as of today June 2nd, I am still trying to receive a shipping confirmation number. I received just one email saying it would ship Friday 30.05, obviously it hasn't. I was really excited to see all of the brands but I'm starting to think its a scam. I will be opening a paypal dispute should I not have a shipping tracking number in 24 hours.
27. maj 2025
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Besvarelse fra Salontotal
Thank you very much for your review. We are sorry to hear that you have not yet received a shipping confirmation and that your experience so far has been disappointing. This is obviously not our intention and certainly not the service we aim to provide.
We fully understand your concerns and sincerely apologise for the delay and lack of communication. During busy periods, it can unfortunately happen that shipments are slightly later than planned, but we take your situation very seriously and want to resolve this for you as soon as possible.
We kindly ask you to contact us at service@salontotal.es so that we can check your order immediately and send you an update or the tracking number as soon as possible.
Once again, we apologise for the inconvenience. We are doing all we can to regain your trust.
Kind regards,
Team Salontotal.
Una vergüenza te cobran el pedido y no…
Una vergüenza te cobran el pedido y no te envían los productos
Cuando reclamas te dicen que no tienen stock cosa que en la página no aparece “sin stock “ es una venta engañosa
Debería estar prohibo esta práctica de venta
Usan tu dinero y después de muchas reclamaciones te cancelan el pedido
Pero mientras tanto usan tu dinero y para recibir el reembolso tienes que hacer muchos intentos para lograrlo
No Recomendable
27. marts 2025
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Besvarelse fra Salontotal
¡Gracias por tu reseña!
Lamentamos que tu pedido aún no haya sido entregado. Sin embargo, has solicitado un producto que no estaba en stock en el momento de la compra. En estos casos, el pedido se realiza como pre-pedido y se enviará tan pronto como el producto vuelva a estar disponible.
Si prefieres no esperar, con gusto buscaremos una solución adecuada contigo.
Queremos asegurarte que, por supuesto, nunca retenemos pagos sin motivo. Si se cancela un pedido, el reembolso puede tardar hasta 7 días laborables en procesarse, ya que es un procedimiento estándar.
Si tienes más preguntas, no dudes en contactarnos a través de: service@salontotal.es
Atentamente,
Equipo de Salontotal
No compro!!, aunque es un prejuicio basado en opiniones ajenas
Sinceramente, con estas opiniones, no me atrevo a comprar!!
Hoy, día siguiente a mi comentario anterior, también quiero compartir el hecho positivo de que, inmediatamente, se han puesto en contacto conmigo para conocer el motivo de mi opinión. Se lo agradezco
3. april 2025
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Besvarelse fra Salontotal
Gracias por su comentario, me gustaría saber si hay algún problema con el pedido que ha realizado o si publica este comentario porque ha visto varias críticas negativas y no desea realizar un pedido debido a ellas. Por favor, envíenos un correo electrónico: service@salontotal.es
Saludos cordiales, Equipo Salontotal.
Son rapidos y con informacion en todo…
Son rapidos y con informacion en todo momento del pedido
27. marts 2025
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2/2 25 I send my order 1064329 to…
2/2 25 I send my order 1064329 to Salontotal, 132€ Mastercard, Hairproduct. 3/2 I asked their service to confirm. 3/2 Answer: We can see that you have send by Mastercard, 1-2 working days for us to receive. So wait a little more (in SPANISH , not ok). Then NOTHING. I have written service@…. 11/2 + 18/2 now desperate, to inform mi,WHAT IS GOING ON. Still 26/2 NO ANSWER NO INFORMATION
26. februar 2025
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Besvarelse fra Salontotal
Thank you for your review!
We're sorry to hear that something went wrong with your order. I have looked into it for you and see that the payment was made with a credit card. Sometimes, it can take a few business days for the amount to be processed. However, in this case, it seems that the payment was not successfully completed, which means the amount will automatically be refunded to your credit card. Unfortunately, depending on your credit card provider, this process can take up to a month. We recommend reaching out to your credit card company for further assistance.
If you have any further questions or need any help, please feel free to contact us at service@salontotal.es.
Best regards,
Team Salontotal.
Excelente
Ya había probado este producto , pero de otra página, en Salontotal ha llegado rapidísimo y en perfectas condiciones, gracias! Lo seguiré comprando aquí!
22. januar 2025
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The product did not arrive the address…
The product did not arrive the address was wrong on autofill is it possible to re send this product thank you
24. januar 2025
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Besvarelse fra Salontotal
Thank you for your review!
We’re sorry to hear that your order hasn’t arrived. Of course, we’d be happy to look into this for you and resolve the issue as quickly as possible. Could you please send us an email at service@salontotal.se? We’ll be glad to assist you further!
Best regards,
Team Salontotal
Deben mejorar la logística
Edito la calificación. No tuve respuesta de mi paquete 12 días después de la compra. Lo llevaron a un punto de recogida que NO ACEPTÓ LA MERCANCÍA. Tampoco lo lograron entregar en mi piso. Era un artículo de casi 100 Euros. Solo hasta que hablé varias veces con el transportista, pudieron solucionar. Muy mala logística.
Finalmente, el producto llegó bien, pero tardó demasiado.
10. januar 2025
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Besvarelse fra Salontotal
Gracias por tu reseña.
Lamentamos mucho saber que tu paquete aún no ha sido entregado. Por supuesto, esto no debería suceder. Estaremos encantados de ayudarte y de iniciar una investigación con el transportista. No dudes en ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico: service@salontotal.es.
Un cordial saludo,
El equipo de Salontotal.
Aun sigo esperando el paquete
Compre el 24 de diciembre 4 sprays por valor de 80€ y aun no lo he recibido. He reclamado varias veces por el WhatsApp y por correo y ponen la excusa de la empresa de transporte me lo entrego, pero yo nunca recibí el paquete, no es ni mi firma ni mi DNI y la empresa no da ninguna solución. Antes me contestaban pero ahora ya ni contestan.
No recomiendo para nada comprar en esta página, vas a pagar y no lo vas a recibir.
Realmente es una gran estafa.
19. januar 2025
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Besvarelse fra Salontotal
¡Gracias por tu reseña!
Lamentamos mucho saber que no has recibido tu pedido y que no estás satisfecho con nuestro servicio. Siempre hacemos todo lo posible para ayudarte de la manera más rápida y eficiente. Para poder responder a tus preguntas de forma eficaz, preferimos mantener la comunicación a través de un solo canal, preferiblemente por correo electrónico. Esto nos permite mantener el control y ayudarte mejor.
¿Podrías enviarnos nuevamente un correo electrónico a: service@salontotal.es? Estaremos encantados de buscar una solución contigo.
Atentamente,
Equipo Salontotal.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.