Natursortimentet Anmeldelser 

VARNING – Riktigt usel kundservice och hantering av kunder!

Min upplevelse av Natursortimentet har varit under all kritik. Jag beställde en solstol för närmare 2 000 kr, som aldrig hämtades ut från ombudet, men trots det debiterades jag hela summan. När jag försökte få hjälp och reda ut situationen möttes jag av total tystnad.

Jag har försökt kontakta företaget via mejl, telefon och chatt – utan att få något svar. Det mest anmärkningsvärda är att de i sitt kontaktformulär hänvisar till en chatt som inte ens verkar existera. Hur ska man som kund kunna få hjälp när företaget hänvisar till kontaktvägar som inte fungerar och sedan ignorerar alla försök att nå dem?

Att behöva jaga ett företag för nästan 2 000 kr, utan att få ett enda ordentligt svar, är fullständigt oacceptabelt. Det här ger intrycket av ett företag som inte tar något som helst ansvar när problem uppstår efter ett köp.

Kundservice handlar inte bara om att sälja produkter och ta betalt. Det handlar också om att svara sina kunder, ta ansvar och lösa problem när något går fel. På den punkten har Natursortimentet totalt misslyckats i mitt fall.

Jag känner mig både lurad och respektlöst behandlad. Jag kan inte rekommendera Natursortimentet utifrån den här upplevelsen och vill verkligen varna andra för att riskera att hamna i samma situation.

Att ta betalt är uppenbarligen inga problem – men att svara kunden när något går fel verkar vara en helt annan sak.

6 månader höll min tvist på med klarna och inte ett ord från företaget

Varning blufföretag! Beställde något så simpelt som en vattenflaska från Klean Kanteen den 31 juli med leverans inom 3-7 arbetsdagar. Nu är det 10 oktober och jag har fortfarande inte fått min vara. Har skrivit flertalet mail till deras icke-existerande kundservice och dessutom krävt att mitt köp ska hävas och återbetalas men ingenting. Deras telefonnummer fungerar inte ens utan man får bara höra att det inte går att kopplas fram.

Jag kommer anmäla detta till både Allmänna Reklamationsnämnden samt Konsumentverket. Att detta företag får fortsätta är skandal!

Handla inte härifrån! Beställde två vattenflaskor den 5 maj med utlovad leverans på 5–7 arbetsdagar. Flaskorna dök inte upp förrän efter en hel månad.

Efter flera veckors väntan kontaktade jag företaget upprepade gånger via mejl för att häva köpet, då jag var tvungen att köpa flaskor från en annan leverantör. Företaget totalvägrade att svara. Inte ett enda svar på flertalet mejl.

Tvingades ta ärendet vidare via Klarna, men trots flera turer fram och tillbaka hjälpte det inte och jag tvingades betala 525 kr för varor jag redan avbeställt. När paketet slutligen kom saknades retursedel, och med en kundtjänst som gör sig helt nåbar är det omöjligt att utnyttja sin lagstadgade ångerrätt.

Att ignorera sina kunder och vägra hantera returer är under all kritik. Håll er undan!

Beställde ett tält för nästan 5000 kr och har inte fått det levererat på över 30 dagar. Går inte att ringa till den och ingen svarar på mejl.
Min bank har nu ärendet och försöker nå detta bluff företag. Får väl se om man kan få pengarna tillbaks.
Handla inte av dem!

VARNING!!!!
Beställde och betalade ca 900 kr för 2 månader sedan. Ingen vara, inget svar vare sig på telefon,chatt el mail x fler. Är nog blåst på pengarna tyvärr. Men har tagit reda på namn o adress på ägarna så nu blir det anmälan till polis o ARN.

Har beställt från Natursortimentet den 6 aug, leverans på väg 10 aug och har inte fått leveransen än nu är vi i september.
Mejlat flera gånger och ringt utan svar eller återkoppling på mejl.
Skitdåligt!
KÖP INTE HÄRIFRÅN 🤬

Har beställt från Natursortimentet den 25 JULI och har inte fått leveransen än nu är vi i september. Så sjukt dåligt kommer snart polisanmäla om jag inte får svar. Detta gäller order #3434
Mejlat flera gånger och ingen svarar på erat nummer heller. Skitdåligt!
KÖP INTE HÄRIFRÅN 🤬

Rena jäkla bluff företaget. Köpte ett hänglås den 4/8 stod skickats 5/8 betala 163kr sen nada uppdatering. Företaget svarar ej på alla mile ej på tele el medelanden .REK INTE.

Beställde 3 augusti och har inte fått varan än. Har mejlat 3 gånger utan svar och telefon är bara att glömma. Beställ aldrig från dom

Svarar inte på mail (utlovar svar inom 24 h) eller telefon (telefontid 10-20 men oavsett tid man ringer är där bara en telefonsvarare). Utebliven beställning än så länge, har gått 15 dagar utan att ha fått varan.

Köp inte från Natursortimentet!
Min order (ett grillöverdrag) bekräftades den 2/7. På deras hemsida stod att min vara var på väg den 5/7.
Den 15/7 mailade jag för att fråga var varan befann sig - inget svar. Jag skrev igen den 20/7, utan att få svar.
Den 27/7 fick jag en spårningslänk med meddelandet om att min vara hade skickats och var på väg, med önskan om att jag skulle ha tålamod, för att länken kanske inte skulle fungera på en gång - men den spårningen visade aldrig annat än att leverans hade beställts och att DBSchenker väntade på att få paketet.
Den 3/8 fick jag mail om att lämna ett omdöme om varan, men länken i mailet fungerar inte utan ledde till Natursortimentets sida, där det står att varan är slutsåld.
Jag försökte även nå dem den 11/8, utan svar. OBS! Det står på deras webbsida att de "svarar inom 24 timmar"...
Igår, 14/8, lämnade jag ett omdöme, liknande detta, på Prisjakt. Idag visar spårningen hos DB Schenker att sändningen inte kan hittas.
Tyvärr betalade jag redan vid beställningen med Mastercard, men hoppas kunna få köpet annullerat via banken på måndag.

Otroligt lång leveranstid. Fick svar via mail över en vecka efter att jag skickat till dem. Nu har varan gått sönder efter första användningen och får inte tag i dem via mail för att göra en reklamation.

Jag la en beställning, och skickad samtidigt en fråga om leveransen, försökte sedan få tag i företaget upprepade gånger via mail, telefon och chatt, utan svar. Jag avbröt mitt köp 5 arbetsdagar efter beställningen, via mail, telefon och chatt, efter att inte fått något svar! Dagen därpå svarar företaget att mitt paket skickats och inte går att avbryta (trots att de skrev i sitt bekräftelsemail att de skulle meddela när paketet var skickat, och det hade de inte gjort). Har mailat fram och tillbaka sedan dess (med en svarstid på över en vecka i taget), och har sällan varit så arg på ett företag. Noll samarbetsvilja eller kompromiss, fast det är de som klantat sig! HANDLA ALDRIG AV DESSA IDIOTER, och tro inte ett ord av vad som står på deras hemsida!

Jag har inte fått min levernas på tre vattenflaskor. 2 juli skulle de ha skickats enligt hemsidan. VART ÄR DOM? Har som tur är inte betalat än, utan det ligger på Klarna, men snart kommer jag prata med Klarna om att stoppa köpet om jag inte får någon feedback från kundservice, på min mail, eller telefon. MVH Cecilia, ORDERNR: 3304

Beställde den 6/7 och ingen leverans än. Kundservice svarar inte på mail som utlovas (24h) och telefonnumret är inte bemannat. Rekommenderar ingen att köpa från det här företaget. Bli inte lockade av låga priser.

Kommer anmäla till Klarna, kortbolaget, ARN och polisanmälan för bedrägeri om ordern inte levereras eller köpet hävs med återbetalning. Står att ordern är under leverans men det stämmer inte.

Fortfarande inte fått varan jag betalat för en månad efter beställning. Sökt kundservice flera ggr utan svar.

EDIT 29/7: Så dök då min beställning upp till slut. Alldeles försent i förhållande till vad de utlovat. Så sent att jag hunnit handla samma sak från annat ställe och fått det levererat medan jag väntade på det här oseriösa företaget. Och fortfarande inte ljud från dem i övrigt. Ett riktigt bottennapp.
———
Det här företagets så kallade kundservice existerar bara i deras egen fantasi. De svarar inte på mejl, inte i telefon och inte i sin "chatt". Reklamationsärenden hänvisar de till ett webbformulär på hemsidan, ett formulär som inte finns eller som åtminstone jag inte kunnat hitta. Nu ska det bli väldigt intressant att se om varorna jag beställt – och betalat för – dyker upp. I orderinformationen för min order #3324 står att de är "på väg". Det har de varit sedan den 7 juli ...

Dyker de inte upp väntar både anmälan till Klarna om utebliven leverans och till polisen för bedrägeri. Men där är vi inte riktigt än. Även om jag inte hyser stort hopp om att få det jag har betalat för.

Beställt en transportbur till hund ser att ni skickat paketet 29juni 2026, inte fått någon mer info😡order 3274

Besviken beställde ett outwell cloud 5 plus den 17 juni order 3241. Beställde fel tog earth i stället. Jag skrev till dom och fick svar direkt att det inte var några problem De skickade ett tillägg på 470 kr vilket var rätt. Varan skulle komma på tre till sju dagar. Nu är det fjärde juli och har inte hört nåt från dem. Har skrivit flera gånger men inget svar. Jag har ringt och rösten säger vi tar strax emot ditt samtal direkt efter säger rösten att de inte kan ta ditt samtal men lämna meddelande. Det har jag gjort men utan svar.
Nu har jag lärt läxan, betala inte direkt utan ta faktura. Det här är ett företag som inte fungerar. Troligtvis får jag inte se mitt tält som jag betalat 3500kr för.
Köp inget från det här företaget Det är ett blufföretag.

Det är hög tid att polisanmäla Natursortimentet för bedrägeri.
Beställer vara som inte finns, går inte att kontakta, svarar inte på mejl och återbetalar inte.