Wir haben schon mehrere Reinigungen und Umzüge in den letzten Jahren gebucht, immer alles so weit ok. Bis wir dieses Jahr leider an die Firma Überall Umzüge geraten sind - wie die Reinigung durchgefüh... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Habe sehr gute Erfahrungen mit Movu gemacht. Superschnelle Reaktion, sehr hilfsbereit, waren immer da für mich, wenn Fragen auftauchten. Kompetente Beratung. Kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen.... Se mere
Virksomheden har svaret
Toll, dass man in kurzer Zeit verschiedene Offerten kriegt. Jedoch waren in unserem Fall alle Firmen aus der Region Zürich, was einen weiten Anfahrtsweg für die Ostschweiz bedeutet. Wir haben uns au... Se mere
Virksomheden har svaret
Simple, efficace et agréable. L'expérience avec MOVU nous a facilité grandement la recherche d'une entreprise de nettoyage pour notre appartement avant l'état des lieux. En quelques clics, quelques de... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
Kostenlos und unverbindlich 5 Offerten für Umzug und Reinigung erhalten. Preise direkt vergleichen, passende Umzugsfirma online buchen und günstig zügeln.
Kontaktoplysninger
Okenstrasse 6, 8037, Zürich, Schweiz
- 044 505 14 14
- movu.ch
3,8
God
311 anmeldelser
Har besvaret 55 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Trop cher par rapport au service…
Trop cher par rapport au service d'intermédiaire proposé. J’ai obtenu des devis à la moitié du prix de ce que movu m’a proposé. J’ai choisi movu et le déménagement avec vous a été effectué en 55 minutes au prix de 550CHF. Le meuble le plus lourd était un lit.
19. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MOVU
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous comprenons votre remarque concernant le prix. Cependant, nous tenons à préciser que l’offre proposée incluait les services de deux déménageurs professionnels ainsi qu’un camion, ce qui représente déjà un certain coût de base.
Par ailleurs, votre demande a été effectuée à très court terme, dans l’un des mois les plus chargés de l’année pour les entreprises de déménagement. La majorité des entreprises étaient déjà complètes, ce qui a également influencé les prix disponibles.
Enfin, la durée effective du déménagement n’a pas d’impact direct sur le tarif, car le prix est défini selon les ressources mobilisées et non le temps passé sur place.
Si vous souhaitez en discuter plus en détail, vous pouvez contacter notre service client par téléphone au 021 539 19 19 ou par e-mail à support@movu.ch.
Bien cordialement,
Votre équipe MOVU
Besvarelse fra MOVU
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren – schnell, seriös und alles top – genau so soll es sein!
Herzliche Grüsse
Ihr MOVU-Team
rapidité et efficacité
rapidité et efficacité
avec ce comparateur, j'ai eu un prix presque 2 fois moins cher
26. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MOVU
Cher Nicolas,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que Movu vous a permis de trouver une offre presque deux fois moins chère, tout en bénéficiant d'un service rapide et efficace.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute future demande. Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
L'équipe MOVU
Excellent in jeder Hinsicht
Toller Kontakt, super Service.
Alle Fragen wurden umgehend beantwortet und ich kann MOVU nur empfehlen.
Excellent!
2. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MOVU
Guten Tag
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und dem Kontakt rundum zufrieden sind. Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel!
Falls wir in Zukunft noch etwas für Sie tun können, stehen wir jederzeit gerne zur Verfügung.
Beste Grüsse
Ihr MOVU-Team
Expensive fees for zero value add
Expensive fees for zero value add, just go to the companies directly, Movu doesn't help with any problems.
31. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MOVU
Dear Nicolas,
Thank you for your feedback. We're so sorry to hear that you were not fully satisfied with your experience.
We’d like to clarify a few points regarding your booking:
- The appointment was rescheduled at the company’s request, with your agreement.
- Window cleaning was not included in the confirmed service package, which was outlined at the time of booking.
- Regarding your request for a second cleaning, we kindly asked for photos or an inspection report to evaluate the situation, but unfortunately have not yet received them.
Without this documentation, we are currently unable to proceed further. We remain committed to resolving any valid concerns and would be happy to assist you if you can provide the necessary details.
Thank you for your understanding.
Best regards,
Your Movu-Team
Ein echter Mehrwert.
Super einfach, toller Kundenservice. Ein echter Mehrwert!
20. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MOVU
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihnen einen echten Mehrwert zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei MOVU begrüssen zu dürfen.
Beste Grüsse
Ihr MOVU-Team
Abandon de MOVU
Sur conseil de MOVU nous avons choisi une entreprise de nettoyage considérée, par MOVU donc, comme fiable et bonne. Cela n'a pas été le cas. A cela s'ajoute le prix élevé des prestations. Résultat, j'ai abandonné MOVU.
1. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MOVU
Bonjour Patrick,
Merci pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que vous n’avez pas été satisfait de la prestation de nettoyage.
Chez Movu, nous travaillons avec des entreprises partenaires soigneusement sélectionnées et toutes nos prestations de nettoyage bénéficient de la garantie de remise : si le nettoyage n’est pas accepté par la régie, l’entreprise doit revenir effectuer les retouches sans frais supplémentaires.
Nous aimerions beaucoup trouver une solution avec vous. Nous vous invitons à contacter notre service clientèle au 021 539 19 19 ou par e-mail à support@movu.ch, afin que nous puissions examiner votre dossier et vous aider au mieux.
Cordialement,
Votre équipe Movu
Nutzlos, inkompetent, teuer NIE WIEDER
Ich kann kaum beschreiben, wie schrecklich der Umzug war, den ich über Movu.ch gebucht habe.
Wir haben ein kleines Kind, einen Hund und ich war sehr krank. Um mir die Mühen und den Stress eines Umzuges zu ersparen, haben wir beschloss, etwas mehr Geld auszugeben und die Planung an jemand anderen (movu) abzugeben.
Der Start war wirklich sehr vielversprechend. Wir haben eine Umzugsfirma aufgrund ihrer guten Bewertungen (nicht die günstigste) ausgesucht, der Kontakt mit Movu war sehr freundlich und angenehm. Der Umzugstag wurde festgelegt, man sendete uns Erinnerungsemails. Wir fühlten uns sicher.
Am Tag selber, wie gute Schweizer, waren wir eine Stunde vor der verabredeten Zeit fertig.
Kind und Hund in Fremdbetreuung, Arbeitgeber informiert, alle Kisten gepackt, den Möbel-Abbau haben wir dazu gebucht.
Um 8:30 war niemand da. Auch um 9:00 noch nicht. Verabredet war zwischen 8:30 und 9:00. Um 9:30 fragten wir nach. Direkt beim Unternehmen, so wie man es uns gesagt hatte.
Dort wollte man nachforschen. Nach einer Stunde riefen wir wieder an. "Es gab eine Panne. Sie kommen zwischen 11:30 und 12:00". Okay. Kein Problem.
12:30. Keine Meldung. Nach erneuter Anfrage unsererseits hiess es jetzt, sie steckten fest. Ob wir ihnen helfen könnten.
Um 14:45 hiess es dann, sie gäben auf und kämen morgen wieder.
Als wir mit Movu telefonierten, beschwichtigten sie und "können um diese Uhrzeit leider auch keine Alternative mehr aufbieten. Es tut uns schrecklich leid. Sicher machen wir was am Preis!"
Da war uns noch nicht klar, dass movu.ch KEINERLEI Verantwortung übernimmt und KEINE Verhandlungsvollmacht besitzt.
Am Schluss kam das Unternehmen einen Tag und 2 Stunden (auch am nächsten Tag) zu spät, sie waren unvorbereitet, schlecht ausgerüstet, wussten nicht, dass sie Möbel abbauen sollten (wir mussten ihnen noch das Werkzeug leihen), sie hatten einen zu kleinen Wagen... es war der Horror. Es hat EWIG gedauert: bis 19:30 und wir haben die Möbel selber ab- und aufgebaut und selber noch getragen, obwohl wir das natürlich genau nicht wollten. Die Krönung: am Schluss mussten wir den vollen Preis zahlen. Weil movu.ch gar nicht das Recht hat, eine Preisreduktion auszusprechen. Sie sind nur die Vermittler.
Fazit: FINGER WEG!
29. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MOVU
Guten Tag
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihr Umzug über movu.ch so viele Probleme verursacht hat. Wir verstehen, wie frustrierend diese Erfahrung für Sie war und entschuldigen uns aufrichtig dafür.
Leider können wir ohne Ihre Buchungsnummer oder weitere Details nicht genau nachverfolgen, um welchen Umzug es sich handelt. Wir bitten Sie daher, uns diese Informationen zu übermitteln, damit wir den Vorfall genauer prüfen können.
Obwohl wir als Vermittler nicht direkt für die Durchführung des Umzugs verantwortlich sind, nehmen wir Ihre Rückmeldung ernst und werden den Vorfall mit der Umzugsfirma besprechen, um Lösungen zu finden.
Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und hoffen, Ihr Vertrauen wiedergewinnen zu können.
Mit freundlichen Grüssen,
Ihr MOVU - Team
Zu Teuer
Ich finde es schade, dass der Umzug nicht nach Stunden gebucht werden kann-daher viel zu teure Angebote!
20. februar 2025
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Auf der Suche nach einer…
Auf der Suche nach einer Reinigungsfirma bin ich auf MOVU gestossen. Ich bereue keinen Moment, dass ich mich für ihre Dienste entschieden habe. Die übersichtlichen Vergleichsofferten erhielt ich überraschend rasch, der Service und die Kommunikation war sehr freundlich und professionell. Die ausgewählte Reinigungsfirma hat super tolle Arbeit geleistet. Ich bin rundum zufrieden - sehr empfehlenswert.
6. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MOVU
Liebe Bettina
Herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service sowie der Arbeit der Reinigungsfirma rundum zufrieden sind. Unser Ziel ist es, Ihnen den Buchungsprozess so einfach und transparent wie möglich zu gestalten – umso schöner, dass dies auch in Ihrem Fall geklappt hat.
Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Falls Sie in Zukunft wieder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Beste Grüsse,
Ihr MOVU-Team
wirklich gut
wirklich gut, schneller und freundlicher Kundendienst, einfache Handhabung, Top!
5. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MOVU
Lieber Sven,
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der einfachen Handhabung zufrieden sind. Unser Team gibt stets sein Bestes, um einen schnellen und freundlichen Kundendienst zu bieten.
Falls Sie in Zukunft nochmals umziehen oder Unterstützung benötigen, sind wir gerne wieder für Sie da.
Beste Grüsse
Ihr MOVU-Team
Super site
Super site qui permet de découvrir et comparer des entreprises, recevoir différents devis. Tout était très rapide et efficace, bien organisé.
24. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MOVU
Bonjour Zoe,
Mille mercis pour votre retour positif!
Nous sommes ravis que notre plateforme vous ait permis de comparer facilement les entreprises et de recevoir rapidement des devis. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d’avoir pu vous offrir une expérience fluide et efficace!
N'hésitez pas à faire appel à nos services à nouveau!
Bien cordialement,
Votre équipe MOVU
Sehr gut alles bearbeitet
Sehr gut alles bearbeitet
Gute Bereitstellung der einzelnen Firmen
Sehr freundlich und kompetent
9. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MOVU
Liebe Yvonne Rüegger,
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Arbeit zufrieden sind. Wir legen großen Wert auf eine freundliche und kompetente Betreuung sowie eine gute Bereitstellung der Informationen, und es ist schön, dass dies bei Ihnen so gut angekommen ist.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, auch in Zukunft weiterhin zu Ihrer Zufriedenheit arbeiten zu können.
Mit freundlichen Grüssen,
Ihr MOVU-Team
Une relation exceptionnelle
L'interlocutrice de Movu.ch est professionnelle, patiente et sympathique. Excellente expérience pour planifier le déménagement et le ménage !
21. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MOVU
Bonjour Seb,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une excellente expérience avec MOVU.
Merci de nous avoir choisis pour organiser votre déménagement et ménage.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vozs avez besoin de nos services dans le futur!
Nous vous souhaitons pleines de belles choses.
Cordialement,
Votre équipe MOVU
Cleaning apartment
Nice cleaning and very helpful company. The service is fast and reliable. You can choose it in the future.
20. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MOVU
Thank you so much for your positive feedback, Duan Hengli! We're thrilled to hear that you were satisfied with the cleaning service and our team’s reliability. We always strive to provide fast and dependable service, and it's great to know that we met your expectations. We look forward to assisting you again in the future!
Your MOVU-Team
Besvarelse fra MOVU
Sehr geehrter Herr Hasler,
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und die Vorteile von MOVU – Intuition, Schnelligkeit, Transparenz und Bequemlichkeit – zu schätzen wissen. Ihr positives Feedback ist eine wertvolle Bestätigung für unser Team und motiviert uns, auch in Zukunft einen erstklassigen Service zu bieten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei MOVU begrüssen zu dürfen!
Mit besten Grüssen,
Ihr MOVU-Team
Rapide et suivi très soigné
L'équipe a pris soin de m'appeler à plusieurs étapes de ma recherche, jai eu notamment des explication sur les devis, 2 cp de fil pour s'assurer que l'entreprise que j'avais choisie soit bien présente à la visite, et un cp de fil pour savoir comment cela s'était passé. J'ai reçu 5 offres tres rapidement (36h environ). Je recommande donc Movu.ch
10. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MOVU
Bonjour Vincent,
Merci beaucoup pour votre retour positif😊
Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu vous accompagner efficacement tout au long de votre recherche. Votre satisfaction est une priorité pour nous, et nous sommes ravis que notre suivi personnalisé ait répondu à vos attentes.
N'hésitez pas à faire appel à nous pour votre prochains service!
Bien à vous,
Votre équipe MOVU
Super Service mit persönlicher Beratung
Super Service mit persönlicher Beratung (wurden auch proaktiv und zeitnah angerufen, was sehr hilfreich war)
15. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MOVU
Lieber Herr Müller,
Herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der persönlichen Beratung so zufrieden sind. Ihre positive Rückmeldung motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben und unseren Kunden einen erstklassigen Service zu bieten.
Sollten Sie in Zukunft noch einmal Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit besten Grüssen,
Ihr MOVU-Team
Nicht empfehlenswert
Aufgrund der sehr schlechten Erfahrung mit dem vermittelten Umzugsunternehmen und dem fehlenden Support der Mitarbeiter von MOVU kann ich dieses Unternehmen nicht empfehlen. Der Umstand, dass MOVU der Baloise Versicherung gehört, ist keine Garantie für Qualität.
17. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MOVU
Sehr geehrter Herr Eggenschwiler,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung mit dem vermittelten Umzugsunternehmen und unserem Service gemacht haben. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir möchten den Vorfall gerne näher untersuchen, um eine Lösung zu finden.
Bitte zögern Sie nicht, sich direkt an unseren Support unter support@movu.ch zu wenden, damit wir Ihr Anliegen besprechen und klären können.
Wir hoffen, bald von Ihnen zu hören und verbleiben mit freundlichen Grüßen,
Ihr MOVU-Team
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.