Knivesandtools.es Anmeldelser 882

TrustScore 4.5 ud af 5

4,5

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

En esta ocasión no puedo dar más de tres estrellas. Durante unos días el acceso a mi cuenta se me hizo muy difícil. Cuando pedí ayuda me encontré con respuestas automatizadas a posibles soluciones... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Garantia de calidad,rapidez en los envíos a España(5 días) y Atención al cliente de 10. Promociones y Ofertas para todos los clientes. Embalajes perfectos para los envíos. Devolución en 30 días... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

O produto chegou bem embalado e demorou cerca de semana e meia a chegar as minhas mãos desde a Alemanha até Portugal. O produto é sem dúvida espetacular, como nas imagens do site. Preço assecivel.Ve... Se mere

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Son rápidos. Tienen buenas ofertas y un catalogo super amplio y extenso. Productos de calidad a buenos precios y enviados de forma rapida. Varias compras y Jamás ningun problema. Tienda de confianza 1... Se mere

Virksomhedsoplysninger


Kontaktoplysninger

4,5

Fremragende

TrustScore 4.5 ud af 5

882 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 48 timer

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

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Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

no he recivido mi producto ya hace dos…

no he recivido mi producto ya hace dos semanas que me lo cobraistes y no tengo ninguna informacion de cuando me llegara y no puedo buscarlo por que no me habeis mandado ningun correo con el codigo del pedido ha si que estoy a ciegas de si me lo vais a mandar o me habeis estafado el dinero

20. juli 2024
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Besvarelse fra Knivesandtools.es

Hola,

Gracias por tu reseña.

Tu pedido está listo para ser recogido en una tienda de paquetería. Podemos ver que ya lo has recogido.
Te hemos enviado un email con más información.

Si necesitas algo más, no dudes en enviarnos un email.

Un cordial saludo,

Equipo Knivesandtools

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Tienda seria y fiable

Tienda fiable, seria y bien organizada. Precios en la media con algunas buenas ofertas y piezas dificiles de conseguir. Todo fue bien en la transaccion.

18. juli 2024
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Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Excelente tienda, pésimo envío

Normalmente he tenido muy buenas experiencias con Knivesandtools. Un amplio catálogo con muchos productos muy interesantes, muy buen servicio, una página web con muy buen aspecto y fácil de consultar. Los envíos rápidos y puntuales. Sin embargo, es precisamente del último envío de lo que deseo hablar. No hubo ningún problema con el embalaje pero sí con la empresa de transportes DHL. No sé en otros países, pero en España DHL funciona extremadamente mal. No solo no entregaron el paquete el día correspondiente, lo entregaron en una dirección a 20 km de la indicada. No recibí ningún correo de aviso ni la posibilidad de cambiar el envío. Para hablar con ellos tuve que hacer, sin exagerar, 10 llamadas a diferentes números de teléfono simplemente para saber dónde se encontraba el paquete. En la mayoría de los números de teléfono no respondió nadie. Cuando finalmente atendieron mi llamada confirmé con ellos los datos de mi dirección de entrega y efectivamente eran los que yo había indicado. No entiendo cómo una compañía de transportes puede realizar mal una entrega teniendo todos los datos de una dirección. Esto sucedió un viernes y quedaron en enviarme el paquete a la dirección de entrega inicial el lunes. El paquete lo entregaron en un punto de recogida a pesar de indicarles que debían dejarlo en la dirección de entrega que les proporcioné. Por supuesto no recibí ningún correo de aviso ni tan siquiera un código para poder recoger mi paquete. Tuve que recogerlo enseñando el link de rastreo del pedido.
En resumen, un transporte absolutamente pésimo. En futuras ocasiones, si no existe otra opción de transporte que no sea DHL (se que también operan con GLS) me plantearé hacer las compras en otra tienda on line. A pesar de esto el producto llegó bien y estoy muy satisfecho con el. Volveré a comprar en Knivesandtools siempre que DHL no esté implicado en el transporte.

11. juli 2024
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Hola,

Gracias por tu opinión

Sentimos que no estés satisfecho con tu experiencia de compra en Knivesandtools.
Siempre intentamos mejorar nuestro servicio. Por eso intentamos encontrar otros transportistas que no sean Correos.

Siempre puedes contactar con nuestros agentes de atención al cliente y pedirles ayuda.

Saludos cordiales,

Equipo Knivesandtools

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Incidencia no resuelta

En esta ocasión estoy teniendo una incidencia con una entrega en Madrid, tras 10 días esperando una solución tengo que ponerme yo a intentar resolverla. Buenas palabras, pero no hay acción. Percibo falta de proactividad y desinterés en la resolución. No estoy contento. Pierdo la confianza.

12. april 2024
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Besvarelse fra Knivesandtools.es

Hola Alberto Del Barrio.

Gracias por tu comentario.
Sentimos mucho que tu problema aún no se haya resuelto. Hemos abierto una investigación con DHL, pero está tardando más de lo esperado.

En cuanto recibamos más información de la empresa de transporte nos pondremos inmediatamente en contacto contigo y te daremos la mejor solución posible.

Atentamente,

Team Knivesandtools

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Me ha decepcionado

Me ha decepcionado. Por 151€, me esperaba algo más. Este afilador no vale ese dineral

18. marts 2024
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Besvarelse fra Knivesandtools.es

Hola Juan,

Gracias por tu reseña. Es muy lamentable que no estés contento con tu producto. Estamos en contacto para discutir los próximos pasos apropiados y asegurarnos de que esta situación se resuelva a tu satisfacción.

Saludos cordiales,

Equipo Knivesandtools

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

A tão esperada chegada !!!!!...

O produto chegou bem embalado e demorou cerca de semana e meia a chegar as minhas mãos desde a Alemanha até Portugal. O produto é sem dúvida espetacular, como nas imagens do site. Preço assecivel.Vendedor sem dúvida
recomendo.

20. marts 2024
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Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

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