Det var dejligt nemt
Det var dejligt nemt
Kitedanmark Anmeldelser
6.557 • Fremragende
God kvalitet og hurtig fragt!
God kvalitet og hurtig fragt!
Har modtaget et board og padel
Har modtaget et board og padel, padlen kan ikke spændes.Boarde er der fejl på. Har haft ringet men fik besked på at anmelde det på deres hjemmeside eller sende en mail med billeder og video, hvilket er gjort, har også fået mail tilbage om de har modtaget klagen, men ellers ikke noget.
Kan se på deres hjemmeside der kan gå mellem 1 til 2 uger inden man hører noget og så skal det rettes, dvs. sige jeg ikke kan bruge det mit board nu.
16/9-19
Jeg har valgt at sende mit board og padel retur, troede jeg, men den pakkelabel der var med til GLS dur ikke. Jeg kontakter KiteDanmark og får den besked at jeg selv skal betale for at få det retur til dem, hvilket jeg ikke mener kan være rigtig idet der er fejl på begge dele, men de holder fast. Jeg spørger indt hvor det står på deres hjemmeside (kan nemlig ikke finde det), og får at vide det står ingen steder, det er bare sådan. Så de at det skal afleveres i butikken, hvilke ikke kan være sandt, da det jo er Sjælland og bor i Jylland.
Så pas hvad I køber ved dem, I risikerer at kommet til at betale dyrt for det.
Har draget forbrugerombudsmanden ind i sagen
Super god service mit barnebarn er…
Super god service mit barnebarn er meget tilfreds med hjulene til hans løbehjul 😊
Kun den seneste anmeldelse tæller med i virksomhedens TrustScore
Hurtig levering
Hurtig levering
iSUP Boards og udstyr, til 2 personer, vi takker!
Vi har bestilt NKD Champion 10,4' og 10,6' iSUP Boards, samt våddragter og andet nødvendigt udstyr, dette af flere omgange, i løbet af de sidste par uger. Der har været telefonisk kontakt, ang. Rådgivning og omkring håndtering af evt transport, ved brug og om opbevaring af det indkøbte.
Det har i de fem kontakt forsøg, været flink og ærlig support, hvad de ikke kunne svare på, fik vi tips til hvordan vi evt. Kunne få de svar vi søgte, eller man erkendte blankt at det ikke var spørgsmål man kunne besvare.
De fire gange blev opkaldet besvaret inden 5 minutter, det ene opkald der ikke kunne stilles igennem, valgte jeg at bruge chatten og fik svar meget hurtigt.
Lidt radiotavshed efter fire dage men…
Lidt radiotavshed efter fire dage men en e-mail senere havde jeg pakken og drengen er stjerneglad
Modtog varen som annonceret inden for…
Modtog varen som annonceret inden for få dage. 5 ✨ herfra.
Først var der jeg havde bestilt udsolgt…
Først var der jeg havde bestilt udsolgt og så bestilte jeg et andet og det var også udsolgt så de sendte bare et andet et uden at informere og nu vil de have jeg skal betale for at sende det tilbage
Besvarelse fra Kitedanmark
Hej,
Jeg beklager utrolig emget at vi har sendt det forkerte produkt og jeg er ked af at du er blevet fejlinformeret. du skal ikke betale for fragten retur. Den dækker vi, da det er os der har lavet fejlen. jeg beklager du er blevet fejlinformeret. vi betaler selvfølgelig fragten. Rigtig god aften
Jeg beklager utrolig emget at vi har sendt det forkerte produkt og jeg er ked af at du er blevet fejlinformeret. du skal ikke betale for fragten retur. Den dækker vi, da det er os der har lavet fejlen. jeg beklager du er blevet fejlinformeret. vi betaler selvfølgelig fragten. Rigtig god aften
Hurtig levering og super kvalitet 💪
Hurtig levering og super kvalitet 💪
Lækre produkter lang levering
Lækre produkter
Men leveringen tog noget længere end lovet
Fremragende kundeservice og super…
Fremragende kundeservice og super hurtig levering!!
Kun den seneste anmeldelse tæller med i virksomhedens TrustScore
Fik varen dagen efter den var bestilt
Fik varen dagen efter den var bestilt. Varen er allerede taget i brug og er meget tilfreds.
Super venlig og kyndig betjening.
Super venlig og kyndig betjening.
Eneste minus var at webbestillinger IKKE kan afhentes i butikken (du skal vente på GLS)
Super service og levering som altid.
Super service og levering som altid.
God service-fik mine vare hurtigtog nemt
God service-fik mine vare hurtigtog nemt
Dårlig oplevelse
Jeg vil starte med at sige, jeg yderst utilfreds med denne oplevelse, jeg har haft i dag.. Da jeg modtager ordrebekræftelsen klokken 10 i formiddags, kan jeg se at der står løbehjul size 85, jeg har bestilt en size 83.. Jeg ringer ind til kundeservice.. Det tager kun 11 minutter at komme igennem Dette er ikke tilfredsstillende, endvidere lover de bestil inden 13 Og vi levere samme dag... Dette er heller ikke sket ..Jeg er yderst utilfreds med den behandling, som jeg har fået i dag...
Besvarelse fra Kitedanmark
Hej,
Jeg er utrolig ked af at du ikke har kunne komme igennem, vi har været underbemannet i kundeservice og derfor har vi haft virkelig travt og svært ved at nå at få besvare alle opkald og mails.
Det er dog blot en fejl i produktnavnet at den hedder 85cm . den er 83cm høj :)
Jeg er utrolig ked af at du ikke har kunne komme igennem, vi har været underbemannet i kundeservice og derfor har vi haft virkelig travt og svært ved at nå at få besvare alle opkald og mails.
Det er dog blot en fejl i produktnavnet at den hedder 85cm . den er 83cm høj :)
Hurtig og nøjagtig levering
Hurtig og nøjagtig levering
god og hurtig betjening
god og hurtig betjening
Fint produkt og hurtig levering
Fint produkt og hurtig levering