Sehr schlechte Service. Katastrophale Kommunikation in system, alles durcheinander, können nichts ändern, jeder schiebt zu anderen. Immer Email schreiben und monate lang auf Antwort warten wenn über... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Alle Jahre wieder , fällige Ablesung bringt den Alltag durcheinander , gilt es darauf zu achten alle Heizkörper freizuräumen. Der Mitarbeiter Armin Stahl der schon seit vielen Jahren zu uns kommt , is... Se mere
Virksomheden har svaret
Nach einem Kaltwasserzählertausch am 25.03.2024 in meiner vermieteten Eigentumswohnung in Rheinfelden, mussten wir feststellen, dass der neue Zähler undicht montiert wurde und so die gesamte Steigzone... Se mere
Virksomheden har svaret
Seit der Vertrag mit ISTA abgeschlossen wurde, bekomme ich auf Fragen zur 1. Abrechnung keine Hilfe. Außendienstler ruft mich nicht zurück. Keine Rückmeldung per E-Mail. Werde hilflos im Stich gelas... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
ista macht Gebäude für ihre Bewohner und Besitzer nachhaltig wertvoll und das weltweit. Dazu managen wir Daten und Prozesse für ein klimafreundliches, sicheres und komfortables Gebäude. ista versteht sich als ihr Partner in den Bereichen Submetering und immobiliennahen Dienstleistungen. Mit unseren Soft- und Hardwarelösungen sind wir Ihr kompetenter Ansprechpartner für: Heizkostenabrechnung, Trinkwasseranalyse, Rauchwarnmelderservice und Energieausweisen.
Kontaktoplysninger
Augsburger Str. 712, 70329, Stuttgart, Baden-Württemberg, Tyskland
- 0711 93287-0
3,3
Middel
44 anmeldelser
Har besvaret 97 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Von Service und Zuverlässigkeit kann…
Von Service und Zuverlässigkeit kann bei Ista keine Rede sein - Katastrophe!
Seit fast 4 Monaten warte ich auf eine Problemlösung und auf die vielen versprochenen Rückrufe.
23. oktober 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ista Deutschland - Stuttgart
Hallo, ich entschuldige mich für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Dies entspricht natürlich nicht unserem Anspruch an guten Kundenservice. Aufgrund des vergangenen externen Cyber-Angriffs ist das Anfrageaufkommen aktuell sehr hoch. Bitte melden Sie sich mit Ihrem Anliegen und Ihrer Liegenschaftsnummer/Adresse per E-Mail bei uns unter feedback@ista.de. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen zurück. Liebe Grüße, Lea vom ista Team
Ich erhielt einen Anruf
Ich erhielt einen Anruf, den ich nicht sofort entgegennehmen konnte. Bei Rückruf 5 min später wurde mir gesagt, dass man mir am Telefon nicht helfen könne und ich ein Schreiben bekommen würde. In diesem wurde mir per Brief 2 Tage später mitgeteilt, dass ich genau diese Nr. anrufen möge - man hätte Fragen zu den Unterlagen. Was für ein Irrsinn.
Und nun seit einer Woche Telefonleitung lahmgelegt...
Gleiches Spiel bei einem Mieterwechsel. Keiner kam zum ablesen, bei mind. 3 Telefonaten gab es mind. 3 verschiedene Antworten. Niemand weiss was zu tun ist. 2 Monate später stand ein Ableser unangekündigt vor der Tür und meinte, der Name stimme nicht mehr. Logisch - der Mieter hatte gewechselt!!! Unterirdisch
der Service mittlerweile.
1. august 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ista Deutschland - Stuttgart
Hallo Iris,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Wir können Ihren Ärger verstehen - dieser Ablauf ist nicht ideal.
ista ist derzeit Opfer eines externen Cyber-Angriffs, weshalb wir momentan nicht wie gewohnt erreichbar sind. Sie können uns aber bei Facebook oder Twitter eine Direktnachricht mit Ihrer Liegenschaftsnummer oder Adresse zukommen lassen, dann schauen wir uns das Ganze an.
Viele Grüße, Madlen vom ista Team
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.