inpi.fr Anmeldelser 1.222

Un téléconseiller arrogant et impoli qui devrait être mis à pied

Ecoeurant, scandaleux, exaspérant. Le site de l'INPI est invraisemblable de nullité. Soit il bugue (dans mon cas il ne me laissait pas choisir le statut d'EURL, uniquement auto-entrepreneur) et ensuite si jamais on commet une petite erreur, ça arrive aux entrepreneurs aussi, impossible de revenir en arrière, il faut annuler toute la procédure, ce qui en soi constitue une procédure compliquée et tout recommencer à zéro. En plus aucun recours puisque le greffe renvoie sur l'INPI qui, fort de son monopole bureaucratique n'a pas d'incitation à s'améliorer. Dommage qu'on ne puisse pas noter zéro.

Créer une entreprise avec l'INPI est un bon début pour toucher du doigt comment notre administration pléthorique et calamiteuse va vous énerver, vous polluer la vie, vous emmerd**, vous pourrir la vie.
Leur machin bugge mais c'est pas leur problème ! Tu recommence, en payant à chaque fois.
Sincèrement, ça donne envie de créer sa boîte en Ouganda, au Pakistan ou en Guinée Papouasienne, mais pas ici !!!!

JUSTE une horreur ! mon cauchemar , nous sommes pro des formalités et notre passage par l' INPI , INSEE , Chambre de commerce et GREFFE est un parcours de combattants ! retards ( des fois 18 mois ) , erreurs

Incompétence et suffisance des personnels… Ils ne foutent rien, ne comprennent rien, ne servent à rien et coutent de l’argent… le mien, le vôtre…
Cerise sur le gâteau, le service en ligne est régulièrement inopérant en pleine journée pour maintenance (le faire à un moment où les gens en ont besoin est effectivement le plus judicieux…). Encore un coût à ma charge, à votre charge.
Il y a quelques années, créer sa société prenait un temps infime, pour peu que l’on ait bien préparé sa « copie », aujourd’hui, même le parcours du combattant est plaisant en comparaison à ce service de «••• ».
La France macronique est devenue une république bananière où tous les pans de la société s’écroulent les uns après les autres sans réaction.

Il est absolument impossible d'obtenir de l'aide des agents INPI, ils vous baladent entre Greffe, Insee, Inpi, en cas d'anomalie, vous devez contacter ces services qui se renvoient tous la faute et votre dossier stagne durant des semaines. Les agents Inpi ne sont pas formés, et ne peuvent pas intervenir sur les dossiers, le site est un labyrinthe, les dossiers rejetés sur de fausses explications, impossible de contacter la Hiérarchie, pas de messagerie, c'est le pire de tous les sites et pourtant, c'est le portail qui permet l'accréditation de son entreprise…Un véritable cauchemar.

Le Guichet Unique est une catastrophe. Bugs incessants, blocages imprévus, pages qui ne chargent pas, et des indisponibilités récurrentes qui paralysent les démarches. Une plateforme censée simplifier les formalités, mais qui génère surtout frustration et perte de temps. Impossible de travailler sereinement avec un outil aussi inadapté. Le service client se contente de faire remonter des problèmes, sans qu'aucune solution ne soit apportée ...

INPI : Incompétent Nase Puant Infini
L'état devrait se remettre en question. Déjà vous avez fait développer ce site par les allemands qui ne peuvent pas comprendre la complexité de l'administration française. Ensuite le site a des bugs de plusieurs jours, a répétition, donc les devs allemand n'ont même pas bien fait leur travail. 6 mois pour créer une entreprise (eurl), é mois pour la faire suprrimer et 1 mois que j'attends pour une nouvelle entreprise. C'est rageant quand je vois que les USA le font en 4 jours. Bref: faite quelque chose, vous êtes la honte du pays et la risée de l'entreprenariat.

Trop compliqué et payant en plus.
Il faut avoir l'identité numérique qui ne fonctionne pas et les interlocuteurs au téléphone ne servent à rien.
Franchement c'est complexe et impossible de procéder à la signature de fin je suis bloquée

les mots me manquent pour dire à quel point cette plateforme est catastrophique. J'ai signé une pétition pour en finir. Il y a une armée d'opératrices qui sont payées pour se faire engueuler parce que derrière il y a personne qui gère les problèmes techniques !!!!

Voilà 2 ans que je tente de cesser mon activité avec l'INPI. Il faut absolument le faire par internet, aucun moyen d'avoir un document papier 😕
Malheureusement, internet et moi =2
Impossible de finaliser la cessation sur leur site car il faut une signature électronique en passant par l'application la banque postale 🤪
Du coup, mon entreprise n'est pas radiée et donc la MSA me réclame les cotisations annuelles 😩
La seule solution que l'INPI m'a proposé, c'est la chambre consulaire.... Je vais pouvoir cesser mon activité pour 90€
Merci l'INPI !

La procédure INPI était censée simplifier la vie des entreprises ; elle réussit surtout à compliquer tout ce qu’elle touche. On se retrouve avec une plateforme montée à la hâte, sans ergonomie, sans logique et surtout sans la moindre compréhension du terrain. Rien n’est intuitif : chaque onglet ressemble à une devinette, chaque validation à un parcours d’obstacles, et chaque erreur, même minime, vous coûte du temps, de l’argent et des redevances supplémentaires. Normal : l’INPI n’est qu’une boîte aux lettres numérique. Les dossiers partent ensuite au tribunal de commerce, lequel n’a évidemment aucune visibilité sur l’interface INPI et ne peut rien expliquer. Deux services publics censés travailler ensemble mais qui ne se parlent pas, ne se comprennent pas et renvoient la balle au déposant. Résultat : vous vivez un ping-pong administratif kafkaïen, où l’on vous vend de la centralisation mais où tout est éclaté, incohérent, et surtout irresponsable.
Le plus ironique ? On confie ces outils à des diplômés (DG) qui n’ont jamais mis un pied dans une entreprise et qui vivent dans une bulle théorique, totalement déconnectés du réel, exactement comme nos politiques, qui prétendent gouverner sans comprendre ce que vivent ceux qui travaillent vraiment. Le fossé est abyssal, et l’expérience parle d’elle-même. Pour déposer des comptes via l’INPI, prévoyez une journée entière, voire deux : le système se dit moderne, mais c’est juste une bureaucratie numérisée, avec les mêmes problèmes, amplifiés. Bref, inutile d’en dire plus : tout le monde voit très bien de quoi il s’agit.

Quel malheur de devoir passer part cette plateforme, quand tu veux créer ta société il faudrait bientot l'anticiper d'une année car en vue de la lenteur des services de l'INPI ....
j'en suis arrivé à 1 mois d'attente sans toujours pouvoir exercer mon activité professionnelle car il faut attendre que l'agent en charge de mon dossier ce pause dessus m'a t'on dit après de nombreux appels à la chambre des métiers.
En attendant j'espère que quelqu'un de responsable pourra payer mes factures dans l'attente de l'exercice de mon métier!

Le vrai bordel !
Pour cesser son activité il faut finaliser la demande par l'envoir d'un pdf signé qualifié.
Impossible de le faire valider ou alors en payant.
Quand on demande d'être rappelé par téléphone, on a un appel mais personne de l'autre côté, après 20 secondes, on a une voix robotique qui nous demande si tout s'est bien passé et de coter de 1 à 4 le conseiller que l'on a jamais eu.
Effrayant. J'ai perdu une après-midi musi j'ai abandonné.

L'assistance en ligne est composée de personnes de bonne volonté mais ils ne peuvent pas débloquer les problèmes techniques, impossible de leur envoyer des documents par mail. Je suis allé au bout des six étapes pour déclarer un changement d'établissement principal mais il n'est toujours pas effectif alors que j'ai reçu un document de synthèse avec un numéro de formalité. Impossible de comprendre ce qu'il faut faire pour que le changement soit effectif. Site mal conçu car trop complexe et la hot line ne peut vraiment rien faire.

Des incapables, 3ième fois que je dépose mes comptes...
La galère de l'identité numérique.
Avec infogreffe on n'avait jamais de problème.

Incroyable !
Tout est fait pour vous dégoûter d'effectuer les formalités
L'administration Française dans toute sa splendeur !!
Un coup de bazooka là dedans ferait grand bien

quelle incompetence, quelle arrogance. ces gens croient détenir un tel pouvoir que meme lorsqu'ils font n'importe quoi ils vous rendent responsables. une honte que de tels "services" existent.

Un véritable cauchemar. Plus moyen d'être face à un être humain.... Plus de services publics, malgré une hausse des impôts pour les contribuables "moyens". A la place, un site tout pourri. Et lorsque l'on fait une erreur (puisque personne n'est là pour nous renseigner, les erreurs s'enchaînent....), il faut faire une modification qui nécessite un parcours dantesque, qui est facturée.... Quelle honte !! Une perte de temps, un cauchemar qui nécessite presque une prise d'anxiolytique avant de s'y connecter. Le pire est que rien de bouge, en dépit des avis très très mauvais.

Impossible d'effectuer n'importe quelle démarche à cause d'un bug , cela fait presque 2 ans que je téléphone régulièrement, une fois j'ai appelé tous les jours pendant 1 mois , envoyé des mails. Personne ne fait rien!

"Je fais remonter votre demande avec caractère Urgent".

Résultats mes assurances refusent de résilier mes contrats car je ne peux pas avoir le document de cessation d'activité de l'INPI, l'URSSAF et le Greffer du tribunal du commerce ne peuvent rien faire non plus.

Donc voilà je dois continuer de payer dans le vide et déclarer tous les mois à l'URSSAF alors que je n'ai plus d'activité.

C'est un scandale! Avec ce qu'on paye en tant qu'entrepreneur!

Réveillez-vous sérieusement !!! Vous êtes la honte de la France ! Comment on peut avoir un service aussi minable pour gérer les entreprises dans un pays comme le nôtre?

J'imagine que depuis le temps la direction doit avoir eu vent des différents problème, alors vous attendez quoi pour mettre en place des solutions ?

Avec une incompétence pareil vous auriez été viré dans n'importe quelle entreprise!