inpi.fr Anmeldelser 1.222

Je suis avocat, étant intervenu pour réaliser une réduction de capital pour le compte d'un client.

J'ai rencontré un bug sur le site et le greffe m'a invité à contacter l'assistance technique.

Je suis resté très poli pour demander une assistance.

Le personnel s'est immédiatement montré agressive, lors de l'assistance.

Avec ce personnel là, le guichet unique est une catastrophe.

Il faut améliorer la qualité du recrutement et investir dans un service qualité.

Aucune ligne dédiée pour les professionnels et surtout aucune obligation de fournir un travail de qualité.

3 fois que j’essaies de créer une micro ! 3 refus ! Personne n’est « compétent » pour reprendre leur therme pour me donner la raison ! C’est une vraie honte !

L'INPI où le service public qui ne sait pas répondre aux questions de ces utilisateurs (les contribuables français qui financent ce merveilleux site). En effet, 4 personnes interrogées, 4 personnes qui m'ont renvoyé vers la Chambre de commerce et de l'industrie ou encore la Chambre des métiers et de l'artisanat. Heureusement que nous arrivons à l'air de l'IA qui peut t'accompagner dans les démarches. A ce rythme, encore des dépenses publiques utilement mises à profit. C'est beau.

On parle de simplification administrative ...
INPI CONNECT Qui a eu cette idée lamentable ?
Rejets permanents de mes demandes, que de temps perdu UNE CATASTROPHE.
EN bref ne changez rien à votre entreprise

J.essaie de faire pour un client une modification consistant en une declaration beneficiaire effectif suite à changement d.adresse des associés. Cela fait trois mois que j.y suis. Pour connaître les frais liées à cette modification j.avais simule le traitement d un dossier j.en avais pour 129 euros. J ai déposé le dossier. Un mois et demi après le greffe de paris me demande un complément de 116 euros donc presque le double. Bref je paie début janvier puisque de toute façon on n.a pas d.interlocuteur puisque les greffes sont injoignables. On est début mars et ce n.est toujours pas validé. On passe vraiment pour des guignols vis à vis de nos clients. Pour info on a un autre dossier avec le greffe de paris , il a avait deux formalites à effectuer. La première a été déposé début juin et n.a été validé par le greffe que 6 mois après. Je suis toujours à la seconde formalite. Que de temps perdu, les greffes sont débordés et ils ne jouent vraiment pas le jeux pour que cela s arrange. Je plains les dirigeants qui ont plusieurs formalites à faire

Sur une période de plus d'un an, j'ai été mal conseillé, j'ai dû attendre plusieurs mois pour me reconnecter sur mon espace INPI à cause d'un problème sur le site (presque 10 appels de ma part pour avoir des retours sur l'avancée de la situation, réglée au bout de plusieurs longs mois)
Mais surtout, suite à une mauvaise redirection d'une de mes formalité vers le greffe pour une inscription au RSC alors que mon activité était catégorisé comme profession libérale, je me retrouve avec une relance pour une facture de rejet par le greffe de cette formalité (facture que je n'avais d'ailleurs jamais reçue, et d'ailleurs c'est 2 formalités rejetées de cette manière, et je n'ai pas encore reçu de facture, ni de relance pour la première).
Je trouve ça injuste que je sois redevable d'une somme pour un rejet de formalité qui n'aurait pas dû avoir lieu. Le formulaire de formalité est capable de nous empêcher de poursuivre la validation de notre formalité si par exemple nous nous sommes trompés avec notre numéro de sécu et qu'il ne correspond donc pas à notre genre, mais pas quand il y a un problème entre catégorisation d'une activité et la nature / forme de l'activité 😒😒

Ca fait 6 mois que j'essaie de changer d'adresse mon siège alors que je suis littéralement à 1km de mon ancien domicile vendu. Impossible de faire quoi que soit tellement le personnel est incompétent, les erreurs à corriger ne sont jamais les mêmes alors que les fois précédentes tout est conforme. tout ça pour nous balancer 1.30€ de frais de régul' ! je vais abandonner et garder l'ancien domicile comme siège, tant pis. je ferais ma demande de NDA avec ce siret. et je changerai le siège quand j'aurai quitté ce foutu pays

Service client incompétent, on demande une chose simple comme un changement d’adresse et une explication car rien n’est simple sur leur site. On se fait envoyer sur les roses ou on nous envoie des tuto personne désagréable qui ne prend pas le temps nous expliquer les choses. C’est inadmissible venant d’un service pareil. On a l’impression qu’ils sont juste là pour faire des appels à l’heure.

J'ai reçu une lettre recommandé AR pour me dire que je dois payer une démarche 2€ qui d'ailleurs a été refusé et payer le prix de la lettre recommandé un total de 11€ !Bien sur je dois aussi faire un chèque et envoyer par la poste donc encore des frais supplémentaires. Pour résumer je vais payer 13€ pour une démarche à 2€ à la base ! Nous sommes en France en 2026, c'est honteux. Il suffit envoyer la facture par e-mail ou sur le compte de Guishet-Unique.

Pour la 3e année consécutive mes comptes sont refusés et chaque année pour un motif différent : l'année dernière, on me demandait la délégation du gérant pour m'autoriser à effectuer la formalité: je suis la gérante de ma SARL! Cette année, lke scan du bilan était très légèrement incliné mais tous les chiffres et l'intitulé étaient lisibles...sauf pour l'INPI. J'ai alors communiqué un scan plus orthonormé mais lors de l'édition du PDF de synthèse, une erreur s'est produite et je n'ai pas pu régler les 2,87€ de correction même en me reconnectant. Quel temps perdu, l'INPI n'a pas mieux à faire que tourmenter les entreprises?

c'est des tarés sur inpi ils comprennent rien ne font rien impossible de finir les modifications d'adresse et d'activité juste pour une inscription au rcs alors que me passer un agent niveau 2 sa aurait été régleé grosse perte de temps le mec me raccroche a la gueule et limite s'en prend a moi bande d'inconscient , j'ai jamais vu un délire pareil a mon compte depuis 2012 mais sa reflète bien le pays

l'inpi c'est juste l'enfer, ca ne marche jamais, et les agents sont plus ou moins competents, ne vous donnent jamais la meme info, et parfois vous raccrochent au nez. pour info, j'essaye depuis 3 ans, juste de changer d'adresse, allez j'abandonne encore une fois, bon courage a aux utilisateurs!

J'ai jamais vu un service aussi peu compétent ! Ils envoient mon changement d'adresse au greffe (???) et non pas à l'Urssaf et refusent de corriger leur erreur, mais se permettent de me faire payer. Seule "solution": tout refaire de a à z, y compris payer pour la signature (je suis ressortissante UE). Après, tout le monde se renvoie la balle.
Comment ils ont réussi à avoir 1,1 étoiles puisqu'ils méritent moins 5 ! Une honte absolue ! Bonne chance la France

Depot de compte, j'ai deux identités numeriques la poste et franceconnect+( qui ne fonctionne plus impossible de lire la CI), impossible de savoir si La Poste suffit et le pompon impossible d'envoyer les documents au greffe en recommande numerique, ils veulent la signature en original... comment un service public aussi mal noté peux encore exister... avec nos impots !

Une catastrophe ce service "guichet unique" impossible de modifier mon adresse de mon entreprise une galère pas possible !!!! il faut monter un collectif et entamer une procédure administrative contre l' INPI

Avant on avait la Chambre des Métiers et ça fonctionnait , on avait même une carte professionnel aujourd'hui plus rien, c'est lamentable l'administration !!!

Ce service est littéralement sorti des enfers, créé par des êtres qui ne cherchent qu’à se moquer des gens.

Impossible de changer l'adresse personnelle d'un gérant associé d'une SCI. On a essayé. Re essayé. Encore re re essayé maintes et maintes fois, puis abandonné. Tant pis on restera dans l'illégalité. Qui a inventé ce truc ?????

UNE HONTE ...IMPOSSIBLE DE MODIFIER CAR TROP COMPLIQUE ..DES INCAPABLES ..ILS FONT DES SITES COMPLIQUES ET NE VOUS AIDENT PAS ..ILS VOUS ENVOIE BALADER .....DE PLUS EN PLUS INCOHERENT...POURQUOI COMPLIQUER QUAND TOUT PEU ETRE SIMPLIFIE COMME AVANT ...COMME AVANT C ETAIT TROP BIEN !!!!CE SITE EST UNE QUESTION DE FRIC ?????IL FAUT REMPLIR LES JOURNEES DE CES GENS ..IMPOSSIBLE IMPOSSIBLE.. ...CE MONDE TOURNE A L ENVERS ...TOUT EST FAIT PAR DES GENS ASSIS DANS DES BUREAUX QUI SE FOUTENT DES GENS QUI TRAVAILLENT VRAIMENT RAZ LE BOL ...

C'est usant! J'ai une microentreprise domiciliée chez moi. Suite à un déménagement en 2023, j'ai voulu changer mon adresse, et je ne sais pas comment c'est arrivé, puisque tout est compliqué sur ce site, mais je me retrouve avec un établissement secondaire. J'ai appelé et comme à chaque fois je suis tombée sur quelqu'un de très aimable, mais… 11 pages de pdf pour la procédure afin de rétablir la bonne adresse, le site demande de répondre à des questions très spécifiques, mais je ne suis ni juriste, ni expert-comptable, c'est juste l'enfer!!! J'y ai passé 3h…
La semaine dernière, j'ai réalisé que l'erreur était toujours là, j'ai toujours 2 établissements.... Je rappelle et on me dit qu'il faut faire une autre procédure. Et hop, 13 pages de pdf ma bonne dame! Je laisse tomber, tant pis, j'avais juste envie de pleurer...
CONSTERNANT

si je pouvais je mettrais zéro étoile !
cette plateforme n'est pas du tout intuitive.
aucune résolution de mon problème en 1 mois et demi et au moins 5 réponses différentes pour la même démarche. vous n'avez donc aucune procédure.

une simple démarche deviens un enfer chez vous.
Le système français toujours dans la complexité jamais dans la facilité.