inpi.fr Anmeldelser 1.222

Need to be supported by a professional.
Their service is horrendous. And all the administrative procedures are an impossible undertaking.

Service indisponible
Serveur indisponible (503)
Quand cela "fonctionne" (D'ailleurs Quand ???), j'ai le temps de compter chaque pixel de mon écran le temps que la page s'affiche (et c'est un écran 4k)...
Bref une honte

Une étoile parce que aucun étoile n'est pas techniquement possible !
Même en laissant de côté le fait que le site fonctionne rarement correctement, obligeant l'utilisateur à contacter le "service client", chaque appel est une épreuve en soi !
On nous fait bien toujours comprendre qu"on dérange, qu'ils ont autre chose à faire.
L'aide apportée est minimale (il ne faudrait quand même pas se fatiguer ou faire l'effort de faire semblant de s'intéresser au problème).
Aujourd'hui, comme apothéose, le gars qui me dit presque mot pour mot qu'il s'en fiche, que ce n'est pas son problème parce que ça ne change rien à sa vie...
Bravo ! Ne changez rien surtout !
P.S: pour les services RH : si ça l'ennuie autant que ça de faire son travail, il y a plein de gens qui seraient ravis de l'opportunité...

Dommage que l'on ne puisse mettre moins d'une étoile.

C'est tout juste scandaleux et ils se foutent vraiment du monde en plus d'être incompétents.

Vous écrivez pour expliqué que la procédure qu'il indique ne fonctionne pas avec un numéro étranger, ils vous répondent de faire la procédure dont vous venez d'expliquer qu'elle n'est pas possible avec un numéro étranger.

Vous réecrivez pour leur expliquer à nouveau, même réponse, vous écrivez une troisième fois demandant si ils lisent les mails, même réponse...

Donc impossible de signer le document...

Lamentable..

Si j'avais pu mettre 0 je l'aurais fait. Expérience catastrophique. Mon accès au compte est bloqué depuis une semaine alors que je dois modifier l'activité de mon entreprise. J'ai eu une première personne au téléphone qui n'a rien fait. J'ai rappelé ce jour ( 5 jours après ) et la "conseillère" sous-entend que je mens et fini par me raccrocher au nez! Malgré son comportement je suis restée polie, respectueuse et très patiente. Note à l'INPI: Votre service en ligne fonctionne mal, de plus, certains opérateurs ont un comportement lamentable et ne semble pas avoir de réponses valables et utiles à donner. Par pitié, faites en sorte de fournir un service qui tient la route aux utilisateurs, ne serait-ce qu'un site internet qui fonctionne et formez les opérateurs du service client!

un support qui sert à rien

Si je pouvais mettre -0 à ce site,-0 aux opérateurs , je ne sais pas quelle est la compétence !!! que ce soit pour la création de cessation on doit se débrouiller seul voir mieux on nous dit que on nous transmet un pdf et si vraiment on est trop nul il faut qu'on aille voir France connect !

Microentrepreneur voulant enregistrer la cessation de son activité. L'Inpi impose une signature électronique, impossible lorsque l'on n'a pas un téléphone adéquat et connecté, ce qui n'est en rien une obligation. Aucune solution alternative sinon payante : 89€ ! Ceci est tout simplement une entrave à l'accès au service public, une discrimination, une contrainte à la consommation et donc une escroquerie.

Sans doute le site le plus nul de la Planète !
Il mériterait un oscar.

Incompétence, agressivité et réponses aléatoire a chaque appel. Un service qui ferait bien de se remettre en question avant de prendre les gens de haut. Si vous avez une EIRL liberale avec votre déclaration de patrimoine a faire ne perdez pas votre temps avec eux, leur plateforme ne le gère pas.

Si je pouvais mettre 0 ce serait le cas, incompetent, le greffe n'en parlons pas, une honte quand on veut travailler vla pas les bâtons dans les roues !!

Certain de vos services devraient vous etre refusé par les administrations !!!!!!
vous etes incapable de transmettre un bilan annuel au greffe ! vous mettez en danger les societe en ne transmettant pas les bilans. et quand on telephone on esta la limite obligé de sexucser de vous deranger pendant que vous pompez largent du contribuable

Une catastrophe, une usine à gaz qui ne fonctionne pas, des conseillers en ligne pas formés, je ne suis toujours pas arrivé à transférer un siège et fermer un établissement. ça fait 3 mois que j'y suis et j'ai dû appeler 10 fois, recommencer la procédure le même nombre de fois!!!Je vais être obligés de payer un conseiller Cci pour m'aider à 100 la procédure, et j'en ai 3 à faire! inadmissible!!!

C'est une honte, après une dizaine d'appels, tous me raccroche au nez ne vont pas dans les démarches sont incompétent, mal aimable, il vous raccroche au nez, ne veut pas passer le superviseur, ne veut pas admettre leurs erreurs. Je suis coincé avec eux depuis maintenant un mois avec un appel tous les deux jours. Personne ne veut réagir et il renvoie la faute dans les autres Services

Pas juste mauvais. Extrêmement mauvais. Ubuesque et lamentable. Des bugs et des incompétents à tous les étages. Une irresponsabilité totale. Pas de service technique. Les conseillers disent n'importe quoi et vous raccrochent au nez. Aucune aide dans les démarches, des messages d'erreur quoi que l'on fasse qui empêchent de finaliser nos démarches. l'INPI diffuse des informations obsolètes et parfois sorties d'on ne sait où à notre sujet et il est impossible de faire des rectifications !

Inpi la flemme crasse

"on" a imposer de faire les démarches d'entreprises par le site Inpi.
Ca évite le contact entre l'entreprise et les plumitif.

nous avons essayé - fait 5 démarches toute les 5 rejetées.
La meilleure : le bilan au format pdf ne portait pas le nom qu'ils auraient voulu.
Nous avons fourni le bilan tel que produit par notre comptable sans le retoucher .
Devons nous porter plainte contre notre comptable ?

LAMENTABLE ! Incompétents !!!
L'INPI se moque du monde ! Bugs techniques non résolus, impossible de finaliser mon dossier de cessation d'activité, toujours les mêmes réponses : votre dossier a été transmis au service technique...
Et cela depuis 2 mois !

Impossible de joindre le service client , raccroche 9 fois sur 10. Le site web est tout bugué, les boutons ne marchent pas

“Le Guichet unique est l’exemple parfait de la bureaucratie qui se déguise en modernité. Sous couvert de simplification, on a fabriqué une machine rigide, déconnectée du terrain, incapable de traiter correctement des formalités pourtant élémentaires. Ce n’est pas un service public numérique, c’est un parcours du combattant bogué. Chaque dossier devient une loterie, chaque formalité une punition. Quand un outil censé aider devient un obstacle systémique, il ne faut plus parler de dysfonctionnement, mais d’échec.”

1 étoile car je ne peux pas mettre 0. Incompréhensible, injoignables, des délais de plusieurs mois pour la moindre démarche dans le meilleur des cas (si vous n'avez pas abandonné avant).