inpi.fr Anmeldelser 1.222

Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant la qualité du service INPI.
Les échanges avec les interlocuteurs sont particulièrement difficiles et peu professionnels. Il m’est arrivé à plusieurs reprises d’être interrompue de manière abrupte, voire de me faire raccrocher au nez, ce qui est inacceptable dans le cadre d’un service public.
Par ailleurs, les informations fournies se sont avérées contradictoires selon les interlocuteurs, créant une confusion et une perte de temps considérable dans le traitement de mon dossier.

Cette absence de cohérence et de qualité dans l’accompagnement est préjudiciable et ne correspond pas aux attentes légitimes que l’on peut avoir vis-à-vis d’un organisme officiel d état.

Je regrette vivement cette expérience et espère une amélioration rapide.

Je n’ai jamais rien vu de tel !
La mauvaise humeur est collective et systémique dans cet organisme. Toutes les personnes que j’ai pu avoir au téléphone sont, sans exception, désagréables et exécrables.
Elles vous accordent 2 minutes et raccrochent le telephone. Impossible de s’exprimer !
Je me suis fait plusieurs fois raccrocher au nez.
Cette numérisation à tout-va a ses limites.
Comment se fait-il qu’il ne soit pas possible de rencontrer des personnes qui nous renseignent ?
Il y a plein de belles choses en France, mais là il y a vraiment un problème grave.
Il doit y avoir un nombre incroyable de personnes qui abandonnent leur création d’entreprise ou leur changement dans leur entreprise devant ce mur administratif !!!
Une honte de traiter les gens de la sorte !!
Très facile derrière un telephone !!

Cela fait près de trois semaines que je veux radier mon activité sur le guichet unique de l'INPI. Impossible car il y a un bug système qui n'est toujours pas réglé à ce jour. Ce n'est vraiment pas normal qu'un problème de ce genre ne soit pas réglé dans des délais raisonnables, en particulier pour un site gouvernemental censé simplifier des démarches...

Une angoisse à chaque modification de mon entreprise, très difficile d'utilisation

A fuir jamais passer part eu car il me doive 45 euro depuit plus de 2 ans alors que l’a formalité a était rejeter mdrr allez directement en chambres des métier ou autre mais éviter ce site et leur service a fuire

Les conseillers sont irrespecteux et incompétents. 3 appels aujourd'hui, ils ne sont pas foutu de nous envoyer des mails ! Ils rigolent lorsque vous leur faites part de vos difficultés. Ce service est une honte pure et simple...

DES CONSEILLERS INUTILE QUI VOUS RACCROCHE AU NEZ

Un site à repenser ! Zéro zéro ! Quand on commence à parler à un « conseillé », au bout de 2 minutes on perd le contact et un disque nous demande de noter la communication . Résultat : on rappelle, on raconte de nouveau notre problème et la personne commence à expliquer et boum , ça s’arrête et on a le disque de notation …. Ce site n’est pas pensé pour les quidam , il faut être professionnels . 15 jours pour modifier une SCI familiale . L’aide téléphonique n’est là que pour vous adresser des documents explicatifs ( si la personne n’oublie pas de mettre les pièces jointes )
A revoir et faire des documents explicatifs pédagogiques

Une ia répond de travers à votre message je pense , en vous envoyant toujours le meme PDF , sans jamais répondre à vos questions , ça devient relou d'avoir à chaque fois à réexpliquer la situation et le soucis c'est quon oublie les questions qu'on était venu poser

L'enfer est un petit joueur face à ce site internet.
Un simple dépôt des comptes annuels devient un chemin de croix !
Vous déposez en tant que TPE, comptes refusés car on vous dit que vous êtes une PME.
Vous redéposez en tant que PME, comptes refusés par vous êtes une Microentreprise.
Vous re redéposez en tant que microentreprise, comptes refusés car vous êtes une TPE...

Il ne peut y avoir que des fous derrière ce site... à l'image de l'Etat Français...

Impossible de signer une formalité sur identité numérique car mon tel est trop vieux . L'opérateur inpi ne répond à aucune question, il devait m'envoyer la liste il ne l'a jamais fait. J'ai trouvé sur le net mais c'est 60e pour signer un document ! C'est lamentable ce système. C'est simplement le parcours du Combattant.

Depuis plus de deux mois, je suis bloqué par l'inpi et le greffe de Nîmes, car mon Kbis affiche un capital de 500 euros, alors qu’il devrait être de 1800. Tous mes documents fournis, le journal officiel, les statuts, et le blocage du capital par la banque... montrent bien 1800 euros de capital. Depuis deux mois, j’ai fait de multiples tentatives de modification et correction, mais elles ont toutes été rejetées par l’INPI. L’INPI exige un Kbis à 1800 euros pour pouvoir corriger le kbis a 1800€ !!! (l'idiocratie)
En deux mois, l'INPI m'a envoyé plus d'une trentaine de fois, le même mail standardisé, a mes questions ou réclamations !
Le greffe dit que ce n’est pas leur compétence et me renvoie à l’INPI, et l’INPI me renvoie au greffe. Sans ce kbis a 1800€, je ne peux ni obtenir ma licence, ni facturer, les impôts sont sur le point de tomber, si cela continue je vais être forcé de fermer ma société avant même qu'elle puisse fonctionner. Cet état d’esprit, cette impunité, se voit clairement dans les avis sur le site GOUV : 90 % des avis sur l’INPI et le greffe sont négatifs
Ce qu'on peut voir dans ce contexte récurant, c'est le mépris des fonctionnaires, pour les entrepreneurs !

Il faudrait songer à créer le 0 étoile rien que pour l'INPI!!
Un dossier est bloqué dans leur sphère informatique, ils n'arrivent pas à le transmettre à la CMA. Je me résouds à leur dire "ok annulez-le je vais le redéposer" mais réponse lunaire "nous ne pouvons pas annuler nos informaticiens ne savent pas faire et dans ce cas vous ne serez pas remboursée"!!! c'est une vaste blague...
Cerise sur le gâteau une conseillère me dit de rappeler aujourd'hui pour savoir si le service informatique a trouvé une solution. Je rappelle donc mais je me fais enguirlander, on me répond "patientez vous n'êtes pas la seule dans ce cas" et on me raccroche au nez! Trop c'est trop: des informaticiens incompétents et des téléconseillers (qui n'en ont que le nom) irrespectueux et qui vous racrochent au nez sans vergogne.

Le site du Guichet unique est une véritable catastrophe. Nous sommes complètement laissés à l’abandon face à une plateforme obsolète qui ne sert à rien. Cela fait maintenant deux mois que j’essaie de faire une adjonction d’activité sans succès.

En France, en 2026, réaliser une adjonction d’activité est devenu un véritable parcours du combattant.

Je ne parle même pas du chatbot : un assistant qui fournit des réponses fausses ou incohérentes. C’est lunaire et très inquiétant à notre époque.

Quant à l’assistance téléphonique, elle est tout aussi inefficace : deux réponses reviennent en boucle — « je ne sais pas » ou « je n’ai pas le droit de vous conseiller ».

Le comble, c’est qu’on m’a carrément conseillé de faire appel à un expert-comptable ou à un avocat pour réaliser une simple adjonction d’activité. C’est affligeant.

Il est clair que l’État a investi énormément dans ce site, mais face à son inefficacité, on a l’impression qu’on préfère faire avec plutôt que de corriger le problème.

c'est honteux, un pays comme la France! comme tout peut être aussi compliqué!! pour une simple démarche! Privatisé moi ca!!!

Atroce. Depuis 2 ans, atroce.

Si je pouvais mettre 0 je le ferais. Le site e-procédures est particulièrement instable en plus d'être non intuitif, le chatbot c'est du n'importe quoi, le service client particulièrement incompétent, et je préfère m'arrêter là, bref une galère quand on veut créer une entreprise.
Pour tout arranger, le greffe du tribunal de commerce, n'en parlons pas, une honte. Exemple : on vous signale que votre dossier est complet, sauf une coche à changer et lorsque vous l'avez fait, on vous rejette le dossier car il manque plusieurs pièces qui n'apparaissent pas dans les pièces à télécharger. Ils demandent un acte de nomination du gérant de la société alors que c'est dans les statuts (il faut peut être leur apprendre à lire).
En conclusion, une très très mauvaise expérience.

J'ai besoin d'aide, la personne en ligne pas à l'écoute au bout de trois explications, elle m'a raccroché au nez... no comment

DES BONS RIEN !!!!!!
Création de société, bloqué dans le dossier pour un soucis d'adresse que le site ne reconnait pas. J'ai passé 8 appels et près de 2h30 de perte de temps pour qu'on me dise qu'on peut rien faire, que c'est pas de leur faute ou encore que je dois carrément appeler un mandataire extérieur payant pour solutionner mon problème ! BRAVO LE SERVICE PUBLIC !!! On veut créer sa boite, bosser et en fait eux en ont RIEN A FAIRE !!! LAMENTABLE

Comme souvent, l'inpi est inaccessible. Ceci depuis deux jours. Serveur indisponible.

Il est inadmissible que des services de l'administration francaise soient ainsi en panne permanente, au moment où on doit déposer les comptes. Une fois de plus je passerai par le tribunal de commerce;

Il est temps qu'on nomme à la tête des services informatique de l'état des gens responsable et compétent!!!!