inpi.fr Anmeldelser 1.222

N'ayant pas eu de réponse à mon précédent message, je réitère ma demande.

Cela fait des mois que j'essaye en vain de changer l'adresse du siège social de ma SASU.

J'ai effectué toutes les modifications nécessaires après deux rejets du TCO et je ne peux toujours pas valider la procédure car le paiement est de 54,68€ alors qu'il est sensé coûter 1,30€ !

Il va falloir régler ce problème car cela commence à être fatiguant de ne pas pouvoir valider cette formalité.

Un mois de délai pour répondre à chaque interaction est déjà long, finalement être rejeté deux fois pour quasiment rien, régulariser la démarche, ne pas avoir de réponse à ses questions dans le module de contact INPI et ensuite avoir des problèmes techniques au paiement est inadmissible.

Je ne parle même pas du caractère payant de la démarche qui est plus que discutable dans le pays le plus fiscalisé au monde. C'est bien beau de tout centraliser sur le Guichet Unique de l'INPI mais il faudrait aider les contribuables à finaliser les procédures.

Ca change tous les mois, je fais les mêmes procédures chaque mois pour des clients, et à chaque il y a un truc différent qui ne va pas, et vas-y qu'il faut faire des régulations, ça prend 10 x plus de temps que prévu, même le greffe pète un câble...
Ce n'est pas intuitif et en plus de ça on est obligés de reprendre certaines procédures à zéro car impossible de modifier certaines choses en faisant une régul. Et ça n'a pas évolué en 3 ans.

ça se passe de commentaires

Cela fait 2 mois que je cours derrière eux pour faire une mise a jour sur mon dossier mais je tombe toujours sur des gens incompétent.

Bonjour,
Suite à une formalité qui s'est avéré non conforme (changement d'adresse et d'objet social), d'ailleurs la modification de l'objet social n'était pas nécessaire j'ai été mal conseillé par un conseiller INPI mon entreprise -------------- a été prélevé du montant de 202.14 € le 24 juin 2025. Depuis ces 4 mois et demi j'ai téléphoné une vingtaine de fois, écris un courrier un courrier recommandé au directeur de l'INPI et toujours la même réponse, le service comptabilité vous recontacte .....
D'après les différents retour : des greffes, des impôts et d'autres professionnels votre site n'est pas viable, incompréhensible et truffés de bugs. Faut il faire une pétition en ligne, porter plainte pour faire valoir des préjudices ?
Les téléconseillers n'ont pas le temps et ne comprennent même pas eux même les formalités.

Nul ! Zéro . Ils sont incapables d effectuer leurs mission dans les délais !
On comprend pourquoi le pays va mal avec des fonctionnaires si incompétents et un service public défaillant à ce point !

NülNülNülNülNülNülNül

Nullité crasse ! Temps des conseillers comptés ensuite la conversation est coupée. Conseil nullissime ils n’ont pas le même masque que celui que nous avons. Service inutilisable heu … qui a dit service ???

service affligeant

CONSTERNANT ! HONTEUX ! TOXIQUE ! Une oeuvre de l'Intelligence Artificielle ou du diable ? Je plains les téléconseillers autant que les usagers pris en otage par une interface débile ! Ne devrait pas exister ! Comment en arrive t'on là ???

Cela fait désormais plus de 2 mois que ma formalité de simple changement de code APE est validée mais toujours pas visible sur le Registre National des Entreprises. Ils indiquent pourtant que cela est censé apparaître au bout de 24h.
Au moins, déjà 3 appels au support mais les opérateurs n'ont aucune possibilité d'agir mise à part relayer l'information. À la vue des autres notes sur Trustpilot, visiblement personne ne se préoccupe du service "clients" côté INPI pour remédier à cette incapacité à traiter les demandes... C'est bien triste...

On peut pas mettre 0 c'est dommage
NE VOUS TROMPEZ SURTOUT PAS ! J'ai du payer 31€ pur modifier 1 élément mineur de ma demande hahahaha on croirait à une blague mais c'est bien réel.

Je suis gérant d’entreprise et dénonce la pratique inadmissible de l’INPI pour un simple changement d’adresse de domiciliation. On m’a imposé FranceConnect+ et une signature payante via un prestataire tiers, sans aucune alternative gratuite, m’obligeant à utiliser mon téléphone personnel.

Cette procédure est excessive, discriminatoire et disproportionnée : elle viole l’article L.112-3 du Code des relations avec le public, le principe de proportionnalité, et le droit à la non-exclusion numérique.

Le manque de respect et d’écoute de certains agents est flagrant. Je me réserve le droit de saisir le Procureur, le Défenseur des droits et les médias pour dénoncer cette situation. Entrepreneurs, soyez vigilants.

Encore un système mis en place par des burocrates sans aucune expérience du terrain. C'est une honte totale, il faut stopper immédiatement ce site pour nous permettre de retrouver des interlocuteurs dédiés. Est-ce normal d'attendre 1 an et demi pour faire valider par ces incompétents un transfert de siège social! Il faut que chacun prenne ses responsabilités et dénoncer ce système abracadabrantesque!

Soit disant gratuit pour les auto entrepreneurs ...juste tellement bien organisés pour nous embrouillés la tête qu'a la fin t'a envie de payer...technique management de vente forcée !

Je suis partis vivre a l'étranger, jai voulu mettre fin a mon statut auto entrepreneur, donc 3 mois avant mon départ j'entame les démarche de suppression. Je n'ai pas pu car sur mon statut il est noté commerçant alors que je ne suis pas commerçant. 1ere appel a INPI pour régulariser, elle me confirme que l'erreur va etre corriger sous 3 jours et de les rappelé si ca n'a pas ete fait. Évidemment rien a bouger, jappel mais je tombe sur une autre personne qui me dit que je vais recevoir un accusé de réception. Je déménage a l'étranger en ayant jamais eu de nouvelle de leur part. De l'étranger, 4mois plus tard, je leur reecris un mail pour avoir des nouvelles, jamais eu de réponse. 6mois plus tard je récris, toujours pas de nouvelle. Cela fait maintenant plis de 1an 1/2 quils ne m'ont jamais donné de réponse ou d'explication ou quoi que ce soit. Déplorable, je dois continue a déclarer mon URSSAF a 0€ a 8000km de la France.
Soit disant ca devait tout simplifier mais en réalité ils ont complique, meme pour un statut auto entrepreneur, je n'ose pas imagine le combat pour les autres sociétés.
Je suis finalement bien a l'étranger loin de cette administration pourris... mais en attendant jai toujours se statut inactif ou je dois payer tout les ans la taxes foncière bien sur, pour CA on existe

Bonjour,
Je vous conseil avant de faire toute modification d'être en forme. Le site est "bugué", partez du principe que vous n'arriverez pas à votre objectif. A chaque fois que vous faites une demande de modification de nouveaux contrôles apparaissent. Ex. demande de changement de dirigeant alors que ma demande à trait à un autre sujet et bien sûr formalité très chère car vous changez de dirigeant !

Le personnel inpi est juste INCROYABLE!
J'étais totalement perdue après mon déménagement pour effectuer le changement d'adresse de l'entreprise car il faut egalement que se soit modifié au niveau de l'Insee.
J'ai dû les appeler 5 ou 6 fois car je bloquais sur le dossier en ligne et ils ont tous été super! Même lorsque l'une n'était pas sûre elle m'a rappelée 2min après, le temps de se renseigner correctement.
Sans eux je n'aurai jamais abouti à ma démarche.
Un grand bravo et un grand merci pour leur efficacité !

Après plus de 6 mois de démarche, j'en vois le bout !
les délais de plus en plus en long, il faut toujours payer, 100€ puis 45€ puis des régules de 1,30€, ça faut beaucoup pour changer l'adresse de sa micro entreprise

J’ai mis un mois pour arriver à changer l’adresse postale dû à la mairie j’ai eu au moins 25 personnes l’une disait bleu l’autre blanc l’autre noir je n’en pouvais plus le site est totalement pourrit on y comprend rien s’est totalement inacceptable je me suis mise en colère j’espère que je n’aurais plus jamais à faire avec eux