Ordinato un prodotto il 8 marzo ,oggi 5 giugno non ancora arrivato. Inviato varie email e nessuno ha mai risposto. Ho chiesto di essere rimborsata ma nessuno risponde. Cosa devo fare? Rivolgermi all... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Bestellung vom 26.02. mit beworbener Lieferzeit „1–3 Werktage“. Die erste Sendung wurde nie tatsächlich an DHL übergeben. Nach meiner Beschwerde wurde eine Ersatzsendung erstellt, die zunächst wieder... Se mere
Virksomheden har svaret
Ich habe schon einige dieser hochwertigen Öle bestellt. Nicht nur der unkomplizierte Bestellvorgang, sondern auch der rasche Versand sind mindestens 5 Sterne wert! Sollte es ein Problemchen geben,... Se mere
Virksomheden har svaret
Acquisto da tempo queste referenze, sono però ora a recensire il fantastico servizio clienti: l'ultimo ordine sotto le feste è arrivato con ritardo ed una bottiglietta era completamente svuotata del c... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Om HANFGEFLÜSTER / HEMPROUTINE
Skrevet af virksomheden
We at Hanfgeflüster want to help our customers with their general well-being. Therefore we set high standards in the production of our CBD products by only using certified Hemp Strains.
Overall Hanfgeflüster stands for sustainable and high-quality CBD- and Hemp products. We guarantee the highest purity and a lab certified quality for our product portfolio. Our Online-Shop contains a big offer of high-quality CBD Oils, CBD Cosmetics, CBD Sprays and much more.
All our products are:
- vegan - free of animal testing - transparent in their production - lab certified - made in Germany (or Switzerland)Additionally, for every sold product a tree gets planted. As a result, your purchase does not only provides good to you but also for our planets very fragile environment.
Discover our CBD Products, find the fitting one for your needs and experience the many advantages of the ingredient Cannabidiol.
We are also very proud to offer our products internationally via our brand Hemproutine. You can find us in Italy and France.
Hanfgeflüster Hemproutine Italy Hemproutine FRANCEKontaktoplysninger
Waldemarstraße 33 A, 10999, Berlin, Tyskland
- +49 30 41734479
- info@hanfgefluester.de
- hanfgefluester.de
3,3
Middel
5 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 9 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Ich möchte mich für das Jahr mit euch…
Ich möchte mich für das Jahr mit euch bedanken. Super Produkte, Zuverlässigkeit und einen ganz lieben Kontakt bei Sonderwünschen. Danke! Eine besinnliche Weihnachtszeit und einen friedvollen Jahreswechsel.
10. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra HANFGEFLÜSTER / HEMPROUTINE
Hallo und vielen lieben Dank für deine wunderbare Nachricht 💚
Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass du sowohl mit unseren Produkten als auch mit unserem Service so zufrieden bist – das bedeutet uns unglaublich viel 🌿
Wir danken dir von Herzen für dein Vertrauen und freuen uns schon darauf, dich auch im nächsten Jahr wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Wir wünschen dir ebenfalls eine wunderschöne Weihnachtszeit, einen guten Rutsch ins neue Jahr und freuen uns dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen ✨
Da cliente soddisfatta a delusa.
I prodotti sono molto buoni, nulla da dire al riguardo, e al primo acquisto il servizio clienti si era dimostrato gentile e disponibile. Tuttavia, il motivo del mio punteggio così basso riguarda la totale mancanza di rispetto nel non rispondere a un cliente.
Abitando in Svizzera, avevo chiesto se i dazi doganali fossero inclusi, e mi era stato confermato di sì. Il primo ordine è arrivato senza costi aggiuntivi, mentre sul secondo mi sono stati addebitati i dazi. Circa un mese fa ho contattato l’azienda per capire come procedere, se fossero a carico mio o loro, ma non ho mai ricevuto risposta. Ho dovuto quindi pagare i dazi per evitare sanzioni. Successivamente ho tentato di ricontattarli tramite Instagram e il modulo contatti, senza alcun esito.
È un vero peccato: ero una cliente molto soddisfatta, che aveva consigliato Hemproutine a numerose persone. Ma trovo inaccettabile e poco professionale non ricevere alcuna risposta, né qui né sui social. Hemproutine non è l’unica azienda a vendere questi oli: mi aveva colpito per l’ottimo approccio iniziale e il servizio clienti, ma purtroppo devo ricredermi e interrompere i miei acquisti.
9. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Prezzi un po' cari ma qualità ottima.
24. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra HANFGEFLÜSTER / HEMPROUTINE
Ciao e grazie di cuore per il tuo feedback 🌿
Siamo davvero felici che la qualità dei nostri prodotti ti abbia convinto.
Ti auguriamo una splendida giornata e tutto il meglio – speriamo di rivederti presto 🍀
Auf Hanföl von Hanfgeflüster kann ich mich verlassen.
Die Produkte von Hanfgeflüster haben mich überzeugt. Nachdem ich vor Jahren günstigere Produkte ausprobiert habe. Ich gebe lieber etwas mehr aus, bin dann aber 100% zufrieden. Toll finde ich auch, wenn man Fragen hat, die gute Kommunikation mit dem Hanfteam. Sehr freundlich und kompetent.
Eine kleine Anmerkung habe ich noch für das Team, wenn es um die Bestellung geht, hat man ja die Möglichkeit zwischen einmaliger Bestellung und einem Abbo zu wählen. Gleich zu Anfang ist das Abbo mit einem blauen Punkt markiert. Schöner würde ich es finden, wenn der Markierungspunkt auf einmaliger Bestellung steht. Um dann zu schauen, möchte ich ein Abbo oder nicht. Mir ist es leider schon passiert, dass ich den Punkt übersehen habe und so automatisch ein Abbo gebucht habe. Aber sonst ist das Produkt absolut empfehlenswert.
5. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra HANFGEFLÜSTER / HEMPROUTINE
Hallo 🌿
vielen lieben Dank für dieses wunderbare Feedback – das bedeutet uns wirklich viel! 💚
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie so zufrieden mit unseren Produkten und unserer Kommunikation sind.
Den Hinweis zur Abo-Auswahl geben wir gern an unser Website-Team weiter – vielen Dank dafür!
Wir freuen uns, Sie auch weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen. 🍀
Alles Liebe
Leon vom Hanfgeflüster-Team
Besvarelse fra HANFGEFLÜSTER / HEMPROUTINE
Ciao 🌿
grazie mille per la tua bellissima recensione! Siamo davvero felici di sapere che ti sei trovato così bene con i nostri prodotti. 💚
Speriamo di rivederti presto sul nostro shop.
Un caro saluto 🍀
Leon del team Hanfgeflüster
Sehr enttäuschend
Ich bin extrem enttäuscht von Hanfgeflüster. Die Tropfen zeigen überhaupt keine Wirkung und haben mir weder bei meinen Schlafprobleme, bei Periodenschmerzen noch gegen mentalen Stress geholfen. Wer sein Geld zum Fenster rauswerfen will, ist hier bestens aufgehoben. Der Kundenservice wirkte auf mich zudem komplett überfordert und wenig lösungsorientiert. Für ein Unternehmen, das mit Qualität wirbt, leider ein absolutes No Go.
3. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra HANFGEFLÜSTER / HEMPROUTINE
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback 🌿
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Service unzufrieden waren. Leider ist es bei natürlichen Produkten wie CBD so, dass die Wirkung von Mensch zu Mensch stark variiert – einige Kunden spüren deutliche Verbesserungen, andere leider kaum oder gar nichts. Das hängt mit den individuellen Rezeptoren des Körpers zusammen.
Dass Sie zusätzlich den Eindruck hatten, unser Kundenservice sei überfordert gewesen, tut uns aufrichtig leid. Zu Ihrem Fall konnten wir bislang keine Kommunikation finden, daher würden wir Sie herzlich bitten, uns einmal direkt per E-Mail zu kontaktieren, damit wir das gemeinsam klären können.
Selbstverständlich haben Sie Anspruch auf unsere 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie, wenn Sie keine Wirkung verspüren. Wir möchten, dass wirklich niemand mit einer negativen Erfahrung zurückbleibt.
Wir freuen uns auf Ihre Nachricht und wünschen Ihnen trotz der Umstände einen angenehmen Tag 💚
Discreto
Ordine effettuato due settimane fa' ed arrivato solo ieri, per cui i tempi di spedizione indicati sul vostro sito non rispecchiano quelli effettivi.
Indicazioni scarse su come assumere le gocce, se non avessi letto le indicazioni sulla confezione, una volta arrivato il pacco, non avrei capito che non sono edibili.
23. november 2025
Besvarelse fra HANFGEFLÜSTER / HEMPROUTINE
Ciao e grazie per il tuo feedback 🌿
Ci dispiace molto che il tuo ordine sia arrivato con così tanto ritardo. Purtroppo, con le spedizioni DHL verso l’Italia ci sono attualmente alcuni rallentamenti dovuti a ristrutturazioni interne del corriere. Capisco perfettamente il disagio, e ti chiediamo sinceramente scusa.
Per quanto riguarda le indicazioni d’uso: per normativa UE siamo obbligati a riportare sulla boccetta l’avvertenza “non adatto al consumo”. Per questo motivo l’informazione è stampata direttamente sul prodotto. Mi dispiace che per te non sia risultata abbastanza chiara.
Ti ringraziamo comunque per il tuo ordine e ti auguriamo tutto il meglio 💚
Eccellente
Mi è stata consigliata da un amico, così ho voluto provare un anno fa dopo aver avuto un infortunio, tutt’oggi sono felice di avere in casa l’olio di cbd, lo utilizzo in diverse graduazioni e momenti, per il dolore e effetti del pre ciclo, ansia, giornate no, dolori alla testa, e sento che ha un effetto positivo su di me. Non crea dipendenza.. infatti lo uso solo al bisogno
21. november 2025
Besvarelse fra HANFGEFLÜSTER / HEMPROUTINE
Hallo und vielen lieben Dank für deine großartige Bewertung 🌿
Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass dir unsere Öle nun schon so lange in so vielen Situationen helfen, genau dafür machen wir das.
Wir hoffen sehr, dass wir dich noch lange bei uns begrüßen dürfen und wünschen dir einen wunderschönen Tag!💚️
Klare Empfehlung
Ich bestelle seit Jahren und bin super zufrieden. Nicht nur mit dem Öl an sich, sondern auch mit dem Kundendienst der immer freundlich und schnell antwortet. Eine klare Empfehlung.
1. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra HANFGEFLÜSTER / HEMPROUTINE
Hallo und vielen lieben Dank für deine großartige Bewertung 🌿
Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass du uns schon seit Jahren treu bist und dass du sowohl mit unseren Ölen als auch mit unserem Kundenservice so zufrieden bist.
Vielen Dank für dieses tolle Feedback! Wir freuen uns darauf, dich auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Tutto fantastico!
21. november 2025
Besvarelse fra HANFGEFLÜSTER / HEMPROUTINE
Ciao e grazie mille per la tua splendida recensione 🌿
Siamo davvero felici che tu sia così soddisfatta. Non vediamo l’ora di rivederti presto sul nostro shop!
Prodotti ottimi
Prodotti ottimi, un po’ lenta la spedizione ma l’assistenza è tempestiva
21. november 2025
Besvarelse fra HANFGEFLÜSTER / HEMPROUTINE
Ciao e grazie mille per la tua gentile recensione 🌿
Siamo molto felici che i nostri prodotti ti piacciano. Anche se la spedizione questa volta è stata un po’ lenta, facciamo sempre del nostro meglio per offrire un’assistenza rapida ed efficace. Siamo contenti che nel tuo caso sia andata così. Grazie di cuore! 💚
Nicht mal einmal und NIE wieder(Versandfrei)
Es war Service technisch eine Katastrophe und nur Copy und Paste Standard Antworten per Email.
Ihre grösste Stärke=Ausreden finden 🤣🤣🤣🤣
21. november 2025
Besvarelse fra HANFGEFLÜSTER / HEMPROUTINE
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback.
Wie in unserer vorherigen Kommunikation bereits erläutert, kam es bei Ihrer Bestellung zu technischen Problemen bei unserem externen Lagerpartner. Das war ärgerlich und hat den Ablauf verzögert – dafür haben wir uns entschuldigt und die Verantwortung für diesen Teil des Vorgangs übernommen.
Ihre weiteren Vorwürfe weisen wir jedoch klar zurück. Sie haben von uns keine „Copy-und-Paste“-Antworten erhalten, sondern individuell auf Ihren Fall abgestimmte Nachrichten. Zudem wurden Ihnen mehrfach alternative Lösungen angeboten, die Sie abgelehnt haben, woraufhin Sie eine vollständige Rückerstattung erhalten haben.
Dass Sie die Situation dennoch so bewerten, nehmen wir mit Bedauern zur Kenntnis. Ihre Darstellung der Dinge – insbesondere der Vorwurf, wir hätten uns mit Ausreden herausreden wollen – ist für uns nicht nachvollziehbar. Wir waren jederzeit bemüht, Ihnen wie auch allen anderen Kunden mit offener Kommunikation entgegenzutreten und eine bestmögliche Lösung zu finden.
Nichtsdestotrotz wünschen wir Ihnen für die Zukunft alles Gute.
Una certezza
Ormai sono diversi anni che sono cliente di Hemproutine e sia la qualità dei prodotti, sia le campagne di sconto, sia il servizio clienti ha sempre mantenuto un altissimo livello di qualità.
26. november 2025
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Besvarelse fra HANFGEFLÜSTER / HEMPROUTINE
Ciao e grazie di cuore per il tuo feedback 🌿
Ci fa davvero tanto piacere sapere che da così tanti anni ti trovi bene con i nostri prodotti e con il nostro servizio clienti. È un riscontro prezioso per il nostro lavoro. Speriamo di continuare a sorprenderti sia con i nostri prodotti che con le nostre offerte. Un caro saluto e alla prossima 💚
Überragender Support …
Leider habe ich von den Tropfen Magenbeschwerden bekommen. Die Wirkung auf meine Schlafprobleme war sehr gering. Ich habe einen überragenden Support von Hanfgeflüster erhalten. Zum einen Einnahme Tipps, zum anderen das Angebot die Ware gegen Rückerstattung zu tauschen oder die kostenlose Zusendung eines anderen Produkts.
Ich bin absolut begeistert und kann Hanfgeflüster nur empfehlen. Hier kann man ohne Bedenken kaufen.
25. november 2025
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Besvarelse fra HANFGEFLÜSTER / HEMPROUTINE
Hallo 🌿
vielen lieben Dank für deine wunderbare Bewertung – das bedeutet uns wirklich viel 💚
Es freut mich sehr, dass wir dir trotz der anfänglichen Beschwerden weiterhelfen konnten und du dich von unserem Support gut betreut gefühlt hast.
Ich hoffe sehr, dass das neue Produkt dir nun die Wirkung bringt, die du dir wünschst 🍀
Alles Liebe
Leon vom Hanfgeflüster-Team
Una azienda valida e seria
È la seconda volta che compro da questa azienda. Ho trovato sempre serietà e disponibilità dal servizio clienti quando ho avuto anche un ritardo nella consegna del prodotto.
30. oktober 2025
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Besvarelse fra HANFGEFLÜSTER / HEMPROUTINE
Ciao e grazie di cuore per la tua bellissima recensione! 🌿
Siamo davvero felici di sapere che ti sei trovata bene sia con i nostri prodotti che con il nostro servizio clienti.
Grazie per la fiducia che continui a darci, nonostante qualche piccolo ritardo.
Ti auguro una splendida giornata e speriamo di rivederti presto!
Un caro saluto 🍀
Leon del team Hanfgeflüster
I am very satisfied with Hemproutine…
I am very satisfied with Hemproutine products. They are high quality. The staff are always helpful and kind when dealing with special requests or resolving any shipping issues related to the courier. I recommend their products!
11. november 2025
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Besvarelse fra HANFGEFLÜSTER / HEMPROUTINE
Hi and thank you so much for your kind words. We’re really happy to hear that you’re satisfied with both our products and our customer service, that’s exactly what we’re aiming for. Thank you for your feedback, and we’re looking forward to welcoming you back again in the future. 🙌
Weniger als ein Stern
Weniger als ein Stern. Bestellt und dann fing das warten an. Laut Webseite 1-3 Tage. Nach über drei Wochen stornierte ich. Seitdem versucht diese Unternehmen zu liefern, obwohl ich storniert habe. Mittlerweile zweimal wöchentliche Lieferankündigungen, die ich immer wieder widerrufe.
7. oktober 2025
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L’unica nota negativa è stata nel…
L’unica nota negativa è stata nel confezionamento in quanto quando ho aperto il pacchetto ho trovato la boccetta bagnata. Il prodotto era fuori uscito perché il tappo non era chiuso bene.
5. november 2025
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Besvarelse fra HANFGEFLÜSTER / HEMPROUTINE
Ciao e grazie per il tuo messaggio 💚
Siamo felici che tu sia nel complesso soddisfatta, ma ci dispiace che ci sia stato un piccolo problema con l’imballaggio e che il flacone sia arrivato leggermente aperto.
Scrivici pure a help@hemproutine.it
così potremo risolvere tutto in modo rapido e semplice. Ci teniamo che tu rimanga completamente soddisfatta 🍀
Buon prodotto e personale efficiente e cortese
Buoni i prodotti, molto vari per diverse esigenze e necessità.
L’azione sul dolore è particolarmente efficace.
Consegne rapide, precise e discrete. Qualora si abbia un qualsivoglia quesito o problema il personale è molto attento, disponibile, cordiale e rapido nelle risposte via mail.
31. oktober 2025
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Besvarelse fra HANFGEFLÜSTER / HEMPROUTINE
Ciao 🌿
grazie di cuore per la tua splendida recensione! Siamo davvero felici che tu sia così soddisfatta dei nostri prodotti e del nostro servizio. 💚
Speriamo di rivederti presto – ti auguro una bellissima giornata!
Tutto il meglio 🍀
Leon del team Hanfgeflüster.
Prodotti ottimi
Prodotti ottimi; sono molto soddisfatta sia dell’efficacia dei prodotti che del servizio clienti. Ho avuto qualche piccolo problema che è stato risolto subito ed in modo eccellente dall’operatore con cui ho parlato, Leon.
Consigliato vivamente!
3. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra HANFGEFLÜSTER / HEMPROUTINE
Ciao 🌿
grazie di cuore per la tua bellissima recensione! Siamo davvero felici che tu sia così soddisfatta dei nostri prodotti e del nostro servizio – significa molto per noi. 💚
Speriamo di rivederti presto!
Tutto il meglio 🍀
Leon del team Hanfgeflüster.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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