Gildberg As Anmeldelser 8

Dybt useriøst firma hold jer langt væk.

Jeg har aldrig oplevet et værksted udlever en helt ny bil (430000+ kr bil) med rustne bremse skiver og så prøver de at udbedre det ved at smadre skiven men en vinkelsliber i stedet for at få af drejet skiverne og de kan ikke selv se at det ikke er i orden på en ny bil. Man kan desværre ikke ligge billeder op af det.
De har prøvet at udbedre det 3 gange nu jeg kan kun anbefale at folk handler et andet sted

Super fin service hos Gildberg med flinke mennesker bag disken. :)

Både ved service, men også da jeg havde en reklamation på en reservedel, som de hurtigt fandt fejlen på, og fik udbedret på samme dag. Kudos til de dygtige folk i værkstedet og flinke personale i indskrivningen.

Nu har jeg kun brugt jer når jeg skulle have skiftet dæk, hvilket egentligt også har været rigeligt, da i har formået at lave en fejl HVER GANG, så vil da ikke turde at bruge jer til at lave noget mere avanceret på min bil.
I har en af gangene lige "glemt" at fortælle mig at jeg skulle have nye sommerdæk. Det blev først fortalt da jeg skulle have dem på, men i ville gerne tage betaling for at opbevare ubrugelig dæk.
I er kommet til at give mine hjulkapsler til en anden, eller smide dem væk.
I lytter slet ikke når man taler til jer, og man skal sige tingene flere gange, og det er som om i slet ikke interessere jer, og faktisk ikke har tid.
Da jeg skulle have skiftet til sommerdæk i år, der fortalte jeg jer, at jeg var punkteret på mit venstre forhjul, og jeg havde brugt dækreparations kittet der medfølger i bilen. Hvilket man ikke må køre på i for lang tid. Så fortalte at det selvfølgelig skulle udskiftes.
Min mor ringer så og bestiller tid til d 27/11 til at få vinterdæk på igen, og fortæller jer IGEN, at det ene dæk skulle skiftes, da jeg ikke må køre mere på det.
Vi kommer kl 14.15. Vi spørger om de bare kun vil tage den ene bil, da den anden sagtens kan vente.
Vi fortæller IGEN IGEN at de nu skal huske at skifte det dæk der er punkteret.
Manden der var der sagde at de jo kunne se hvis det var fladt. Måtte IGEN, fortælle at jeg havde brugt det repararionskit på det, så jeg kunne køre. Han fortalte at de så skulle kigge i dækkene. Tror vi stod og talte i et par minutter og vi nævnte et par gange at de skulle gøre så det dæk der ikke må køre på blev udskiftet. Så spørger han om de må tage begge biler på samme tid, så hans medarbejdere jo kan komme hjem til tiden kl 16.
Vi tror det hele er i orden, men hvor tog vi fejl. Bilerne kommer ud, og jeg spørger så om de har skiftet dækket. Mekanikeren ser helt forvirret ud, for det har han ikke fået noget at vide om. Selvfølgelig ikke hans skyld.
Jeg bliver faktisk ret sur på dette tidspunkt. Jeg fortæller at det var ham bag skrivebordet der havde fået det hele at vide, og nu har de altså vidst det i over et halvt år. Han står og prøver at forklare igen at de jo skulle åbne dækkene, de kunne jo ikke se det, og at de skulle have haft bestilt dæk hjem, hvilket slet ikke var et problem da de ville give mig 4 nye sommerdæk. Så aldrig om jeg vil bruge dem, eller anbefale dem til nogle.
I bør virkelig se at tage jer sammen.

Vi købte en skoda superb i foråret og vi fik en super service og sælgeren var den rareste og mest sympatiske mand.

Forretningen magter ikke at løse simple opgaver hvis ikke bilen er købt der, selvom Ford garanti dækker i hele EU.

Har en Ford Focus fra 2017 kørt 95000km
Købt Hos Per B.biler ( Ford silkeborg) for 2 år siden da bilen havde kørt 9000km.
Nu gik bilen så i stykker på motorvejen i fredags, det viser sig så at knastakselhjulet er knækket midt over, samt tandremmen er sprunget og derveder motoren komplet ødelagt. Jeg kontakter selvfølgelig straks Ford og fortæller om sagen, og jeg har selvfølgelig en klar forventning om, at min SÅ nye bil selvfølgelig er dækket af Ford på den her kæmpe skade. Vi taler om en 3 år gammel bil, der kun har kørt 95000km springer tandremmen og smadrer motoren komplet. Men så er der ellers kø ved den store håndvask. Ford silkeborg vil intet høre om sagen selvom bilen er købt hos dem og første service udført der. Ford Gildberg Haderslev vil heller intet at ha med sagen at gøre, selvom jeg har fået lavet nr 2 service hos dem , samt fået lavet en frontskade på 30000kr sidste år, begrundelsen var at man ikke var en kendt kunde, hos dem og ikke havde fået udført ALLE service hos dem! Vi taler om at de sidste 2 gange, jeg har fået lavet helt almindelig service med olieskift og filter som det eneste var hos en autoriseret automester (ikke Ford værksted).
Alle(4) mine service er udført til punkt og prikke i service bog.
Begrundelsen var at kulance , kun kunne ydes hvis alle service eftersyn var udført af dem(Ford)? som om de havde opdaget på et almindelig service at tandremmen stod til at springe?? Ford Danmark, var lige så svære at danse med. Så nu står jeg ene mand med en total smadret motor, og en mekaniker regning på 60000kr!
En total smadret privat økonomi, og en slem følelse af svigt og skuffelse. ! Så Ford se at kom ud af busken, og giv mig en klar melding om i virkelig mener det kan være rigtig at man skal behandles på den her måde.
selvom fabriks garantien er udløbet for 1 år siden!
Til alle læserne, tænk jer godt om inden i overvejer at købe Hos Ford.

Har fået super service og meget venlig personale som behandler en som man havde købt ens biler der kun. Jeg kan kun anbefale dem 100%

Firmaets motto er "Opgaven er ikke løst, før kunden er 100% tilfreds"
Blålys og øregas.
Jeg fik skiftet automatgearvælgeren på min Ford Focus i efteråret 2018. Uheldigvis kom der til at mangle en lille fjeder i bunden af selve gearstangen. Det har ingen indflydelse på funktionen, men den skal holde udløserknappen til. Når den mangler, rasler knappen.
Jeg påtalte miseren og bad reservedelsafdelingen skaffe mig den manglende fjeder. Først gav man mig en håndfuld forskellige fjedre fra et sortiment fra et byggemarked. Et venlig forsøg, men ingen af dem passede. Derfor henviste man mig til at reklamere reparationen til værkføreren og her udviste man kun manglende indsigt og nul imødekommenhed. Gearvælgeren fungerede jo. Jeg demonstrerede problemet for værkføreren, men han påstod, at når jeg selv havde haft det skilt ad, så var det ikke nemt. Det var jeg jo nødt til for at vise, at de havde lavet en fejl! Dog lovede han at prøve at løse problemet, men jeg hørte intet. Trods månedlige rykkere også til firmaets ledelse, har jeg stadig intet hørt eller fået, nu et halvt år efter.
Jeg synes det dybt useriøst ikke stå ved sit ansvar og ikke at besvare mine henvendelser. Jeg synes man skylder mig en undskyldning og en dekort på den dårlige reparation.
Jeg kan ikke med god samvittighed anbefale firmaet.