ENI Fournisseur d'énergie Anmeldelser 1.397

Après démarcheur téléphonique auprès de mon papa, il a signé un contrat chez eux pour un tarif défiant toute concurrence. Après étude du contrat, ils ont indiqué des taxes (turpe) À zéro euro qu’ils augmenteront dès le contrat mis en place. Ils essayent donc de tromper les clients avec un prix bas soi-disant Fixe, mais des taxes variables qui feront grimper la facture bien plus haute que d’autres fournisseurs.

Un fournisseur À FUIR !! Si vous souhaitez des factures d’électricité à plus de 500€ alors que vous ne mettez pas le chauffage, que vous débrancher tout vos appareils électriques et que vous allumez votre ballon d’eau chaude que la nuit (puisque ils étaient sensé reprendre le même contrat que mon ancien fournisseur sur lequel je viens à l’instant de revenir). J’appelle ce matin pour avoir des explications, on me coupe la parole à chaque fois et quand je le fais remarquer on fini par me raccrocher au nez. Résultat aucune explication, aucune solution de leur part donc j’ai appelé EDF pour reprendre mon contrat chez eux.
Si ils ne permettent pas que l’on mette les avis directement sur leur site c’est qu’ils savent très bien pourquoi

Pire fournisseur lors du changement de nom de l’entreprise ils mon prélever 100€ de régularisation et cette conseillère Myriam et c’est 2 collègue juste a vomir qui répondent comme si ont été des chiens

Je vous déconseille ENI que ce soit pour le gaz ou l'électricité. Entre leur manque de transparence, les difficultés lors de la résiliation de leurs contrats et les prix et surcoûts pratiqués, vous risquez de perdre de l'argent sans avoir en retour un service honnête et fiable.

Service client honteux vous leur demander relevé consommation réel gentiment ils font jore de pas comprendre jusqu'à mal vous parlez puis quand vous leur parler de la même façon ça les dérange de plus ils vous envoie même pas de recommandé et se font passer pour une entreprise de recouvrement puis des huissiers j'aurais tout vu franchement fuyez vraiment !

Dommage que l'on ne peut mettre 0 étoiles!
Fournisseur à fuir !!
Beaucoup de soucis avec eni. Sans compter les prix exorbitant des factures .
Conseillers incompétent chacun à un discours différent de l'autre.

ENI a imposé mon changement de compteur de gaz il y a un an.... depuis impossible d'avoir un relevé fiable de mes consommations... et en janvier 2025 je reçois une facture de régularisation de 6.178€ !!! Après des prélèvements mensuels toute l'année de 200€ !!! Quand j'appelle on me dit "c'est une erreur vous allez recevoir des factures d'annulation"... J'en reçois 3 effectivement, dont une vraie de remboursement de 699€ seulement et 2 factures annoncées avec des montants encore à prélever en plus de 300€ ... et le comble : factures émises le 17 janvier 2025, qui seront prélevées en novembre 2022 !!!!! Tout est erroné, dates sur factures fausses, consommation estimée aléatoirement, et surfacturation... régularisation hasardeuse...et au téléphone on m'explique qu'il est impossible de refaire proprement ma facture 2024 mais que je dois les croire sur parole, je ne serai pas prélevée de 6.178€.... Par contre impossible de savoir combien m'a coutée mon année 2024 en gaz..... Rien n'est clair avec eux, impossible de connaitre réellement leurs tarifs, on reçoit 15 mises à jours d'échéancier par an selon leur bon vouloir sur les tarifs... Je vais vite repasser chez GRDF.

Interface client en ligne TOUJOURS bloquée ERROR 14 !!
Je suis en Espagne et pour "ma sécurité" impossible d'accéder en ligne à mon compte client .
Les banques francaises OUI mais pas ma facture de GAZ !!!
RIDICULE. !!
Access denied
Error 14
espace-client.fr.eni.com
2025-01-20 16:35:56 UTC
What happened?
This request was blocked by our security service

Je désirerais mettre aucune étoiles c'est apparemment impossible.
Facturation de plusieurs montants différents, j'appelle je m'explique la conseillère ne me laisse pas m'exprimer - me dit de relever le numéro de compteur de ne pas envoyer de réclamation en accusé récéption que les factures seront envoyées automatiquement - se permet de raccrocher mon appel - Pourtant ce n'est plus mon fournisseur d'énergies depuis 2022 et tout à été réglé chez un autre fournisseur - le contact téléphonique est très désacréable, pourtant je reste polie - Fuyez ce fournisseur

Je souhaite activer mon espace client étant nouvelle cliente
Mais service client injoignable
Encore une fois si un conseiller Eni passe par là merci de me contacter au 0771000849
Merci

Le passage Eni plénitude est une catastrophe.... Une sur consommation qui apparaît sans explication en décembre 2024 et 1ère facture de 223€ pour 1 seul mois ,(57m2, je vie seule, et mon thermostat est réglé sur 17 depuis 4 mois..) J'envoie un mail où je fais pars de mon étonnement... aucune réponse et on me coupe mon accès à mon espace client. Je les appelle, interlocuteur sympathique, mais incapable de donner aucune explication. Il m'envoie juste un mail pour réinitialiser mon mot de passe.... j'effectue la démarche et mon espace client est toujours bloqué!
De plus, j'ai l'habitude de payer par chèque, mais dans leur nouvelle facture, il est dit que le paiement par chèque est toujours possible, sauf qu'il n'y a aucun coupon de paiement pour joindre au chèque???

service injoignable ni au téléphone ni par le compte clients sa fait 2 jours que j essais c est inadmissible a pour le porte a porte ils ont bon apres plus rien chers clients Démerdé vous

Catastrophique, service client incapable de répondre à vous interrogations . Enedis leur a envoyé un remboursement en dédommagement à la coupure que j’ai subit pendant la tempête Ciaran en novembre 2023 et cet argent a disparu ! Je n’ai toujours rien touché et le service client n’a pas de réponse à me fournir. J’ai résilié mon contrat chez eux , donc quasi impossible de joindre le service client ! Une honte !!

Des voleurs !! Passage sur plenitude on vous annonce pas de soucis au final on prélève double facture sans aucune facture justificative bien sûr…. Ils prennent ce qu’ils veulent sur votre compte !!! A fuir

Des pourris de voleurs. Étape 1 : on attrape le client avec des super tarifs. Étape 2 : les prix flambent et c'est pas moi je te jure c'est pas ma faute je te l'avais dit que ça pouvait monté. Au final regul de 1000 balles sur l'année...... Pouin Pouin pouinnnnn

Eni provides the electricity to the apartment block I live in. Without any warning they cut the supply leaving people stranded in their homes because the lifts weren't working, garage doors that couldn't close thus leaving property and cars exposed and no lighting in the common areas. They then sent us a new (more expensive) contract which were were forced to agree to. Criminal behaviour

Ma compagne à payé tout les mois c est une personne handicapée. Les deux derniers mois elle a voulu clôturer la dette.une semaine après on reçoit lettre comme quoi elle est une mauvaise payeuse et qu elle était ficher chez eux pour moi c est une entreprise mafieux !!!

À fuire, client depuis plusieurs années je peux vous dire que les facturations ne sont pas clair, tout comme les contrats et les relevés d'électricité d'ailleurs. Le service client ne répond jamais au messages par contre il savent très bien pratiquer le harcèlement moral en téléphonant absolument tout les jours y compris les jour fériés et jours de noël pour demander le règlement de quelques euros manquants lié à leur incapacité de fournir des informations clair et précise concernant les factures, les consommations à leur client et menaçent de saisir les huissiers pour je le répète seulement quelques euros (nous parlons la d'une multinationale qui fait des milliards par ans)...

Anarqueur et voleur ,95 euro par mois c'est claire que ça vaut le coup mais quand tu reçois ta note d'électricité de mie novembre a mai ,il te demande 2500 euro et disent que ta bien consommé ,hors que j'ai pas utiliser beaucoup d'électricité en mars ,j'ai même coupé mes radiateurs.
Il mon grugé de 2 mois .
Les 2500 euro on peut pas les sortir de nos poche ,il te harcèle d'email pour que tu régularise la facture .
Il peuvent s'en faire du pognon .

Un scandale !
Aucune organisation aucun professionnalisme, 0 écoute . Tu passes des heures (inutiles, surtout bourrage de crâne à haut débit de paroles) au téléphone avec eux pour mettre au point la mise en place du gaz et de l’électricité. cela devait se faire en deux jours, ça a pris plus de deux semaines ! Ils se sont même trompés d’appartement et ont annulé le contrat d’un voisin du même palier !
J’ai dû continuer à les appeler pendant deux semaines de plus pour valider l’annulation de mes contrats, ils ne m’écoutaient même pas et faisaient que parler de réduction pour que je reste chez eux. Ça m’a fait trois mois que je ne suis plus chez eux et malgré mes appels ils ont continué à me débité de l’argent.
Expérience client minable avec leur politique marketing agressive, arnaqueurs et voleurs