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Ich hatte am 10.12.2024 bestellt und dann auf meine Nachfragen lange nichts mehr von der Firma gehört. Ein Kundendienst ist wohl echt nicht vorhanden... Ich wollte das Ganze schon bei paypal melden, dann kam von skinpro eine Statusmeldung, dass die Ware verschickt wurde. Ich habe den Laser dann am 29.01.2025 erhalten, aber nicht wie bestellt mit Laserhalterung. Er kam übrigens aus China... Meine Beschwerde per Mail blieb natürlich unbeantwortet.
Zur Wirkung kann ich noch nichts sagen, bin aber jetzt sehr skeptisch. Aber zurückschicken hat wohl auch keinen Sinn, das Geld wird bestimmt nicht zurückerstattet. Telefonnummer ist natürlich nicht vorhanden.
Da bin ich wohl doch mal auf einen Betrug hereingefallen. Inzwischen ist der Preis gleich noch um 20 Euro gestiegen. Ich kann nur vor dem Kauf warnen!
Da bin ich wohl auf einen Be

Ich hatte am 25.12.2024 den Laser mit Halterung bestellt. Bislang habe ich keine Bestellung erhalten, geschweige denn eine Versandbestätigung.
Aber am Jahresanfang ein mail, wo sie sich auf Schwierigkeiten bei DHL Abholung berufen.
Meiner Bitte nach Zusendung einer Sendungsnummer wurde nicht nachgekommen und habe seitdem nie wieder was gehört.
Ich habe bereits mehrfach per E-Mail angefragt, woran es liegt. Keine Reaktion.
Auch über paypal habe ich bis jetzt keine Reaktion erhalten.
Habe jetzt letztmalig Frist gesetzt und werde dann rechtliche Schritte einleiten.

Habe selbes Problem wie alle anderen hier. Die Ware ist auch nach 2 Monaten noch nicht angekommen. Kontakt bringt nicht. Hab's jetzt an PayPal weitergeleitet!

Ein Stern ist noch viel zu viel. Ich kann mich den anderen Negativbewertungen nur anschließen: Anfang Dezember bestellt, Hinhaltemails, DHL sei Schuld, Produktionsschwierigkeiten usw. Seit Anfang Januar überhaupt keine Reaktion mehr. Ich habe zum Glück mit PayPal gezahlt und heute den Betrag zurückerhalten
Finger weg von diesem Produkt, Firma offenbar vollkommen unseriös, das sieht sehr nach Betrug aus.

Immer noch keine Reaktion auf emails. Ich denke ich werde bei denen nächste Woche mal vorbei schauen. Ist ja nicht weit von mir. Mal sehen was da abgeht bei den Betrügen !!!!

Ich habe am 16.12. 2024 bestellt, bis heute 30.1.2025 weder eine Reaktion auf meine Support Anfragen vom 11.1, 18..1, 22.1. und 28.1.2025 noch eine Lieferung erhalten. Ich habe den Fall bei Paypal gemeldet und meine Online Bestellung heute widerrufen. Zudem habe ich mein Anliegen heute dem Verbauxher Schutz NRW gemeldet.

Habe meine Bestellung nie erhalten. Habe die besagte Firma jeweils per Email und im Verlauf über Paypal angeschrieben und bisher keinerlei Reaktion erhalten.

Hatte am 16.12.24 bestellt. Kurz vor Weihnachten kam Email das Produktionsprobleme bestehen und der Laser innerhalb 10-14 Tg geliefert wird. Seitdem keine Antwort auf meine Emails. Zum Glück über Paypal Käuferschutz Geld zurück bekommen. Hätte das Teil so gerne gehabt....

Ich habe genau die gleichen negativen Erfahrungen gemacht. E-Mail erhalten dass es bis zu 14 Tage dauern kann eh das Produkt kommt. Reagiert überhaupt nicht auf E-Mails. Auch nicht nachdem ich PayPal eingeschalten habe. Geld von PayPal zurück bekommen.
P.S.: Sehr lustig, diese "positiven Bewertungen". Dafür nimmt sich drskinpro natürlich Zeit zu antworten.

Ich habe genau das Gleiche erlebt wie die anderen Bewerter, Ende Dezember bestellt, per Paypal bezahlt, eine Antwort erhalten, dass die Lieferung sich mit DHL verzögern würde und dann nie wieder etwas gehört. Keine Lieferung, keine Antwort auf Nachfragen, auf meinen Widerruf, nichts. Keine Telefonnummer auf der Seite, nicht erreichbar. Ich bin jetzt über PayPal dran, mein Geld wieder zubekommen und wünschte, ich hätte erst hier gelesen und mich nicht nur auf ein vorhandenes Impressum verlassen

Hände weg von dieser Firma,5 Wochen keine Antwort von Ihnen, keine Lieferung, also Unseriöse Firma. Ich habe das Geld über PayPal zurück bekommen und jetzt bei wo anders bestellt

Ich habe die Ware nie erhalten. Es werden noch nicht auf E-Mails geantwortet.

Finger weg!!!Vera…und!!!

Ich finde einfach kein anderes passendes Wort!wie kann man auf Leiden der Menschen so unverschämt Geld verdienen! Sie verkaufen den medizinischen Produkt,der Schmerzen lindern soll und bringen noch mehr Leid durch verlorenes Geld!
Ich habe das Gerät für meine Mutter am 6.01 bestellt,natürlich nur positive Bewertungen auf der Seite gelesen, wie bei allen schon beschriebenen Fällen kam ein Mail über Verzögerung und dann tote Stille!
Ich habe auch den Fall bei PayPal gemeldet-ob das etwas bringt-großer Zweifel!
Das ist nur Betrug!!! BITTE LIEST ZUERST ALLE EHRLICHE BEWERTUNGEN,bevor ihr etwas bei DR SKINPRO bestellt!!!

Ich habe die Ware zurück geschickt und man hat mein Konto gesperrt weil ich keine Gutschrift erhalten habe bei Klarna auf die Mail antwortet niemand .Auch eine Telefon Nr scheint es nicht zugeben.Ich bin Stinksauer

Absolut unseriös. Unbedingt die Finger weg lassen!

Ende November bestellt.
Mehrfach nachgefragt, wann es kommt. Wurde auf DHL geschoben.
Bei Paypal Fall eröffnet. Vom Verkäufer zugesichert bekommen, dass ich mein Geld zurück erhalte. War mir zu unsicher, da der Fall bei Paypal nach ich glaube 6 Wochen automatisch geschlossen wird. Also "Fall eskalieren lassen".
Dann plötzlich die Nachricht, das Paket wäre geliefert worden - von DPD. Ich habe aber nichts geliefert bekommen.
Wieder an Paypal gemeldet, wieder alles zusammen gefasst - jetzt habe ich endlich mein Geld zurück erhalten.
Bei Facebook wurde ich übrigens auch sofort blockiert, als ich in den Kommentaren nachgefragt hatte.
Durch und durch unseriös.

Ich habe das Gerät am 11. Dezember 2024 bestellt, in der Bestellung wurde mir versprochen, daß das Gerät für den Preis von 149,90 Euro ( Lasergerät) innerhalb der nächsten drei Tage geliefert wird. Ich freute mich, da ich es wirklich gut gebrauchen kann und die Anwendung mir logisch und hilfreich erschien. Nach drei Wochen reklamierte ich es, doch die Mails wurden ignoriert und eine Telefonnummer fand ich im ganzen Impressum nicht. Nach weiteren zwei Wochen habe ich mich an KLARNA gewendet, die mittlerweile (11.Januar 25) mir die anstehende Zahlungsfrist für das Lasergerät von Dr. Skinpro,ankündigte. Ich werde das Gerät nicht bezahlen, da die Firma es nicht für notwendig hielt, sich auf meine mehrmaligen Fragen per Mail, zu melden. Das sind für mich unseriöse Geschäftspraktiken. Mittlerweile habe ich eine undefinierbare Mail von Skinpro erhalten, daß angeblich das Gerät auf dem Weg zu mir ist. Leider ist aber der Code, den sie mitschickten nicht nachvollziehbar und ich kann damit nichts anfangen. Der Sendungsnachweis ist vermutlich ein fake. Klarna wollte Kontakt mit Skinpro aufnehmen. Für mich ist alle Vorfreude auf das Gerät verflogen, was mit so viel Werbung auf Facebook vertrieben wird. Ich will es nicht mehr. Ein Stern ist noch zuviel für diese Firma, die nicht erreichbar ist für ihre Kunden.

Habe das Gerät am 11.12.2024 mit angebotener kostenloser Halterung zum Preis von 149,90 € bestellt und mit Klarna bezahlt. Am 16.12.2024 kam eine E-Mail das sich die Lieferung wegen Versandschwierigkeiten der DHL verzögert. Am 27.12.2024 habe ich den Drskynpro Support angeschrieben, unter Angabe der Bestellnummer und um Auskunft gebeten. Es erfolgte keinerlei Reaktion. Am 09.01.2025 habe ich den Support zur wiederum Stellungsnahme aufgefordert und bis zum heutigen Tage keinerlei Antwort erhalten. Ich gehe hier von einem Vorsatz aus und werde deshalb den Fall polizeilich zur Anzeige bringen. Ich kann nur jeden raten einen Kauf bei diesen unseriösen Geschäftsgebaren genaustens zu prüfen. Nachsatz, der eine Stern ist ein Stern zu viel.

Hände weg, Gerät wird nicht geliefert und man bekommt seit Wochen auch keine Antwort vom Kundendienst.

Ich habe das Gerät am 02.12.24 bestellt und bezahlt. Nach zehn Tagen ohne Reaktion über internen Kontakt nachgehakt und sofort nach ein paar Tagen eine Beschwichtung ( große Nachfrage usw.) erhalten. Das Teil wurde dann in Shenzeng ausgeliefert und war einen guten Monat unterwegs, nur DHL war nicht beteiligt, wie auf der Internetseite angepriesen. Ob dieses Chinateil die CE-Kennzeichnung zurecht trägt, bin ich mir nicht sicher. Ich habe den Skinpro mit Halterung bestellt, aber von der fehlt jede Spur. Also wieder Kontakt aufgenommen, aber inzwischen gibts keine Reaktion mehr. Auch eine deutsche Bedienungsanleitung sucht man vergebens. Ich kann hier keine Kaufempfehlung geben und ärgere mich über den einen Stern, den ich vergeben muss.

Die 100 Tage Rückgabegarantie steht wohl nur im Angebot und hat mich dazu verleitet in meiner Not den Schmerzlaser zu kaufen. Natürlich muss man ein solches Gerät erst einmal testen. In meinem Fall ca. 4 Wochen. Leider war bei meinen Beschwerden eher eine Verschlechterung eingetreten. So dass ich von den 100 Tagen Testgarantie Gebrauch machen wollte. Das Gerät ist nun seit dem 28.12.2024 wieder beim Anbieter. Und es erfolgt keine Reaktion. Bis dato habe ich weder das Geld zurück noch erfolgt eine Reaktion auf einer meine E-Mails. Letztendlich warte ich noch eine angemessene Zeit bevor ich mich an den Verbraucherschutz wende.