Vi har to flexi fit sikkerhedsgitre af træ, som vi har været meget tilfredse med gennem tre år. Vi mistede desværre en fitting ifbm en flytning, så jeg kontaktede Babydan mhbp at købe en reservedel. D... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Nemt at handle på hjemmesiden samt hurtig levering. Online fremgår det dog af produktinformationen, at madrassen er 3 cm i tykkelsen. Det stemmer ikke overens med virkeligheden - den er nok nærmere... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg havde en købt en brugt bedside crib til vores kommende datter. Efterfølgende finder vi desværre ud af, at der mangler en sele til at fastgøre sengen på forsvarlig vis. Kontaktede Babydan, som var... Se mere
Virksomheden har svaret
Ovenud god service! Vi manglede en reservedel til vores gitter, som ikke var muligt at købe løst i forhandler butikker. Herefter tog vi kontakt via mail til BabyDan, som efter hurtig respons tilbød... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Om BabyDan A/S
Skrevet af virksomheden
BabyDan - Matters of the Heart since 1947
Vi vil hjælpe dig med at skabe et sikkert hjem for dine børn, hvor de trygt kan leve og lege. Vi udvikler, producerer og sælger sikkerhedsudstyr til børn i alderen 0-3 år. Vi forhandler også et bredt udvalg af tekstiler og møbler for børn i samme aldersgruppe.
Vi er ISO 14001 miljøcertificeret, medlem af Global Safety Cooperation og har vundet utallige priser og awards for vores produkter både nationalt og internationalt.
Kontaktoplysninger
Niels Bohrs Vej 14, 8670, Låsby, Danmark
- +45 86 95 11 55
- servicedk@babydan.dk
- babydan.dk
4,4
Fremragende
54 anmeldelser
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Muligt at købe reservedele til…
Muligt at købe reservedele til børnehegn.
7. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra BabyDan A/S
Hej Flemming
Mange tak for din anmeldelse!
Vi er superglade for, at du har haft en god oplevelse med vores produkter :-)
Med venlig hilsen
Anne Sofie, BabyDan
God men også ekstrem dårlig service på…
God men også ekstrem dårlig service på seng! Trods for at sengen bliver ved med og gå fra hinanden og bunden falder ud, selv efter skift af nye og bedre tilsendte skruer er der ikke andet hjælp og hente end man kunne lime sengen ved samlingerne. Mit barn risikere dagligt og få fingrene i klemme da skruerne ikke fungere med skruesamlerne.. ikke pengene værd!
5. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra BabyDan A/S
Hej Katarina,
Tak for din ærlige anmeldelse.
Det er beklageligt at høre, at din oplevelse med vores produkt ikke har levet op til dine forventninger. Vi sætter en høj standard for kvalitet, sikkerhed og brugervenlighed, og det er vores mål at sikre, at alle vores kunder er tilfredse med deres køb.
Vi har gennemgået vores korrespondance med dig og bemærket, at vi har forsøgt at imødekomme dine bekymringer ved at sende dig nye reservedele og yderligere vejledning til montering. Vi ser, at vi har gjort flere forsøg på at løse problemet. Første gang i april og sidenhen i oktober sidste år, ved bl.a. at sende reservedele med formonterede skruer. Indtil du igen henvendte dig i januar i år, troede vi, at det var lykkedes at løse problemet. Her kom vi igen med et løsningsforslag, men hørte desværre ikke fra dig før denne anmeldelse.
Selvom vi har gjort vores bedste for at løse problemet, erkender vi, at det desværre ikke har været tilstrækkeligt, og at det ikke er lykkedes at udbedre fejlen på produktet. Det er dybt beklageligt, da vi altid stræber efter at levere produkter af høj kvalitet og sikkerhed til vores kunder.
Kontakt os meget gerne på shop@babydan.dk, så vi kan finde en tilfredsstillende løsning. Vi sætter pris på din feedback, da det hjælper os med at forbedre vores produkter og service til fremtidige kunder.
Med venlig hilsen
Anne Sofie, BabyDan
Nemt at handle på hjemmesiden samt…
Nemt at handle på hjemmesiden samt hurtig levering.
Online fremgår det dog af produktinformationen, at madrassen er 3 cm i tykkelsen. Det stemmer ikke overens med virkeligheden - den er nok nærmere 1 cm. Tykkelsen var ellers en af årsagerne til, vi købte netop denne madras. Heldigvis var det er godt tilbud, men stadig lidt ærgerligt med forkert information - derfor 4 stjerner.
15. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra BabyDan A/S
Hej Tanja
Mange tak for din anmeldelse.
Vi beklager meget, at der har fremgået forkerte mål på hjemmesiden. Efter at have undersøgt sagen, kan vi se, at der er sket et trykfejl i vores systemer. Det retter vi til med det samme.
Så tusind tak for at gøre os opmærksomme på fejlen.
Vi håber, du bliver glad for dit køb, selvom topmadrassen ikke viste sig helt så tyk, som vi ved en fejl var kommet til at skrive på webshoppen.
Med venlig hilsen
Esben, BabyDan
Mere fokus på kundeservice!
Kære Babydan.
En kærlig reminder om at sætte lidt fokus på Jeres kundeservice ved telefonen.
Vi har nu prøvet at ringe flere gange, både hvor vi ikke er kommet igennem men også hvor der er kommet telefonsvarer på.
I dag fik vi endelig fat i en medarbejder, som stiller os videre, som ja, så efter flere minutters ventetid i røret bliver lagt på…
Vi er sku lidt trætte af det, specielt når vi ringer med et par simple spørgsmål, som vi ikke finder svar på, på Jeres hjemmeside.
10. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra BabyDan A/S
Hej Josefine
Vi er kede af at I har haft en dårlig oplevelse med vores telefonservice. Det kan muligvis skyldes sommerferieafviklingen og dermed mindre bemanding i serviceafdelingen.
Normalt er vores telefoner åbne mellem kl. 08.00 og 15.00 i hverdagene. Hvis I har spørgsmål kan I også altid sende en mail til shop@babydan.dk, så svarer vi inden for 1-2 arbejdsdage.
Med venlig hilsen
Anne Sofie, BabyDan
Hurtig levering og så fandt jeg…
Hurtig levering og så fandt jeg tilfældigvis produkterne jeg skulle bruge til en bedre pris hos dem selv i forhold til deres forhandlere. Vinbar efterhånden en del fra babydan her hjemme, som vi er glade for
20. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra BabyDan A/S
Hej Signe
Tusind tak for din anmeldelse!
Vi er superglade for, at du har haft en god oplevelse ifm. dit køb hos BabyDan og at I er glade for vores produkter :-)
Med venlig hilsen
Anne Sofie, BabyDan
Kan kun anbefales :-)
Jeg er målløs, virkelig god kundeservice, hurtig levering og et produkt der er som det skal være.
Jeg ringede til kundeservice da jeg allerhelst ville købe produktet i en fysisk butik. Kundeservice medarbejderen lover at undersøge om der er nogle butikker der har indkøbt produktet og derfor måske kunne forhandle det. Jeg får en mail tilbage allerede en halv time efter, tonen er virkelig venlig og rar.
Der var desværre ingen butikker der forhandlede det. Så jeg valgte at bestille produktet fra deres hjemmeside igår omkring kl 13. Under 24 timer efter er det leveret på min adresse!!
Jeg kan virkelig ikke andet end anbefale babydan, jeg er så imponerede over hele processen omkring mit køb.
26. maj 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra BabyDan A/S
Hej Marlene
Tusind tak for din anmeldelse!
Vi er superglade for, at du har haft en god oplevelse ifm. dit køb hos BabyDan samt med vores kundeservice :-)
Med venlig hilsen
Anne Sofie, BabyDan
God service!
God service! Jeg havde købt et regnslag med LED lys i. Da jeg en dag pakkede regnslaget ud for at bruge det, røg lyset ud og ned på jorden hvor det gik i stykker. Jeg skrev til BabyDan for at høre hvor jeg kunne købe et nyt og fik hurtigt svar tilbage om at de uden beregning ville sende et nyt - og det gjorde de.
9. januar 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra BabyDan A/S
Hej Karen
Tusind tak for din anmeldelse!
Vi er glade for, at du har haft en god oplevelse ifm. dit køb hos BabyDan :-)
Med venlig hilsen
Anne Sofie, BabyDan
Vi har to flexi fit sikkerhedsgitre af…
Vi har to flexi fit sikkerhedsgitre af træ, som vi har været meget tilfredse med gennem tre år. Vi mistede desværre en fitting ifbm en flytning, så jeg kontaktede Babydan mhbp at købe en reservedel. De besvarede min henvendelse indenfor et døgn og fremsendte nye dele uden beregning! Super service! Tusind tak!
6. maj 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra BabyDan A/S
Hej Tine
Tusind tak for din anmeldelse!
Vi er superglade for, at du har haft en god oplevelse ifm. dit køb hos BabyDan samt med vores kundeservice :-)
Med venlig hilsen
Anne Sofie, BabyDan
Tak for god kundeservice
Tak for god kundeservice! Vi havde fået fået ødelagt en del på vores sikkerhedsgitter, og fik tilsendt en reservedel uden omkostning. Det er god behandling!
Derudover er jeg helt tilfreds med alle produkter vi har fra BabyDan - god kvalitet!
9. december 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra BabyDan A/S
Hej Magnus
Tusind tak for din anmeldelse!
Vi er superglade for, at du har haft en god oplevelse ifm. dit køb hos BabyDan samt med vores kundeservice :-)
Med venlig hilsen
Anne Sofie, BabyDan
Super og effektiv kundeservice
Jeg havde en købt en brugt bedside crib til vores kommende datter. Efterfølgende finder vi desværre ud af, at der mangler en sele til at fastgøre sengen på forsvarlig vis. Kontaktede Babydan, som var så søde at sende en ny helt uden beregning. Tak for super service! De varmeste anbefalinger herfra:-)
28. september 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra BabyDan A/S
Hej Karen
Tusind tak for din anmeldelse!
Vi er superglade for, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice :-)
Med venlig hilsen
Anne Sofie, BabyDan
Jeg får tilsendt en ny ladestation til…
Jeg får tilsendt en ny ladestation til min babyalarm, det er super god service når jeg ikke længere er i besiddelse af min kvittering
5 stjerner for god service til Mona
Vh Janni
27. september 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra BabyDan A/S
Hej Janni
Tusind tak for din anmeldelse!
Vi er superglade for, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice - vi sender rosen videre til Mona :-)
Med venlig hilsen
Anne Sofie, BabyDan
God service
God service!
En knækket lås til et trappegitter og så sender de en ny uden beregning.
2. juli 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra BabyDan A/S
Hej Sarah
Tusind tak for din anmeldelse!
Vi er superglade for, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice :-)
Med venlig hilsen
Anne Sofie, BabyDan
Besvarelse fra BabyDan A/S
Hej Charlotte
Tusind tak for din anmeldelse!
Vi er superglade for, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice :-)
Med venlig hilsen
Anne Sofie, BabyDan
Super service
16. september 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra BabyDan A/S
Hej Dorthe
Tusind tak for din anmeldelse!
Vi er superglade for, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice :-)
Med venlig hilsen
Anne Sofie, BabyDan
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.